Avis clients de Feu Vert Albi

Évaluations clients Feu Vert Albi

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de Rv et d'exécution rapide

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• 1 / 5

  

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  J'étais client Feu Vert depuis de nombreuses années . J'ai commandé des pneus Michelin . J'ai eu droit à 2 Michelin et 2 Continental . Je l'ai remarqué lors de la vérification de ma facture . Personne ne m'a signalé avoir fait cela .

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rendez vous rapide.Personnel accueillant.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant, rapide et aimable.

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• 2 / 5

  

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  A part la vidange et les ampoules le contrat d’entretien ne sert à rien puisque j’ai demandé plusieurs fois à changer les freins et les plaquettes de ma voiture qui n’ont pas été changés depuis au moins 3 ans mais tant qu’ils ne sont pas usés jusqu’à la corde ils ne veulent rien entendre. Du coup, pour ma part je regrette d’avoir pris ce contrat d’entretien juste pour les vidanges et les ampoules.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivite. rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, rapidité, révision du véhicule parfat

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• 4 / 5

  

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  Serviable et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à recommander

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils Délais Prix

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• 4 / 5

  

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  Erait venu pour changer des plaques d'immatriculation non réglementaires ( suite achat occasion ) et suit reparti avec 2 numéros de plaques différentes !! Erreur corrigée le lundi matin.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Accueil tres professionnel. Travail soigné et rapide. je recommande.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aaa

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s' est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rendez vous assez rapide. mais pas trop à l’écoute du client.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect des délais d'intervention, multiples rendez vous pour le remplacement des amortisseurs arrière car le centre n'était pas en mesure de les installés sous motif de ne pas avoir reçu les bonnes pièces, ou bien encore de ne pas avois les bons écrous. Plus de contraintes du a mon contrat expert qui m'oblige de retourner dans ce centre la ou les délais d'interventions ne sont pas respectés.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire,équipe tres serieuse

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant et efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Produit non disponible en magasin,commandé sur le site,reçu au magasin 3 jours après au lieu des 10 jours annoncés,retrait en magasin facile,très commode.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu plus de 2h pour faire une vidange simple déposer à 16h terminer à 18.25.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chez Feu Vert à Albi tout le monde est professionelle , je suis reçu par un accueil agréable à chaque fois. Le travail est toujours bien fait . Je recommande.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réactivité, prix intéressant, prise de rdv en ligne Je regrette juste qu'à chaque rdv des réparations additionnelles sont systématiquement trouvées.....

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge à l´heure et de façon agréable et claire sur les prestations prévues. En attente de retour à l´utilisation du véhicule. Comme indiqué par d´autres utilisateurs, quelques minutes avant la fin de l´intervention, un technicien vient vous suggérer des travaux complémentaires, gentiment sans insister. Malheureusement, je n´avais pas revu l´historique. Je pensais m´en sortir avec une facture initiale de 128€ pour la révision annuelle mais finalement, comparativement au concessionnaire, je n´ai pas gagné grand chose.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et rdv rapide, conseil avisé sur mon pb de climatisation

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, j'étais en galère avec une voiture en panne devant chez moi avec risque de casse moteur si je roulais avec. Un mécanicien s'est déplacé gracieusement chez moi pour évaluer le risque et l' a emporté à l'atelier pour réparation. J'apprécie fortement la démarche et la transparence des explications. Merci encore.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels et réactifs

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je viens pour une vidange. Il m'ont rajouté tout un tas de chose a faire , dommage pour eux j'avais le contrôle technique prévu deux jours plus tard je refuse donc le devis et leur dis de me faire que la vidange il m'ont quand même fait un devis a hauteur de 800€. Du coup en panique pour le contrôle technique vu leur devis. Contrôle technique parfait donc feu vert c'était la dernière pour moi, c'est plus des vendeurs de tapis que des mécaniciens voiture

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  n'ecoute pas - informations erronees sur compte rendu-

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre. Je me permets de vous signaler que notre technicien a exécuter parfaitement la prestation que vous nous aviez demandé et signé, à savoir le changement de pneu a l'avant avec permutation. Vous nous avez fait remarqué qu'il y avait du avoir une incompréhension quand à a vos demandes... ce à quoi je vous ai immédiatement proposé de reprendre la voiture à l'atelier pour changer les pneu à l'avant gratuitement.. mais vous avez refusé, ce qui est bien dommage. Je trouve dommage de mettre un commentaire qui ne reflète pas la réalité. N'hésitez pas à revenir changer les pneus, l'offre tient toujours. Bonne journée, Sylvain

  Réponse de A A

  

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  bonjour , je reconnais avoir signé sans avoir lu l'ordre de prestation - car en avoir discute avec votre employé 20 secondes plus tot...je pensais cela acquis par contre j'ai bien lu le compte rendu de la prestation et j'ai bien remarqué que le kilometrage indique etait completement fantaisiste . donc je n'ai plus confiance dans votre concession . cordialement sautereau michel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . A l'écoute . On a signalé les problèmes rencontrés et on m'a rappelée pour me dire exactement ce qu'il en était .

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Joelle G., Merci pour votre retour, nous nous efforçons de veiller à vous satisfaire à chaque passage dans notre centre auto Feu Vert Albi; Sylvain

• 3 / 5

  

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  Il ne sert à rien de demander au client de venir 10mn avant l'heure du rendez vous si 45Mn après l'heure du rendez-vous, le travail n'est pas commencé (durée totale du rendez- vous: 1h).

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une vidange ok. Pour le reste je préfère pas, j'en es déjà fait les frais

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Franck O, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis ravi que vous soyez satisfait de notre prestation. Pour ce qui est du reste nous aurions souhaité que vous puissiez juger notre travail et non une expérience dans un autre centre. A bientôt dans notre centre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour On verra . Je parlais du savoir de certains mecs Et vos prix . Sinon si ca se passe comme la dernière vidange . Je reviendrais sans problème

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du relationnel, mais certaines prestations sont anormalement facturée.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travaux de finition bâclé. Revue et réparé avec l'atelier pièces en commende

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Devis au téléphone de 301 euro pour une vidange et plaquette de freins arrière , total ils m ont Rajouter un liquide nettoyage inj diesel . en plus à recommander , bien sûr pas le choix j ai du accepter , puis comme par hasard le mécano est venu me voir pour me dire que j avais une pointe au pneus . Donc bien sûr avant de partir en vacance je me suit dit faut changer les pneus ! De plus après avoir payer 558 euro ! Ils m ont rappeler pour me dire vous devez revenir car on c est tromper sur la pose des pneus , ceux que l on vous a mis étaient pour un autre client !!!!!!bref j’ai payer un bras , et me suit bien fait arnaquer , société feu vert : des gens qui sont là pour faire payer un maximum le client ,sans aucun scrupule . Une grosse arnaque

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, personnel compétent et efficace.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Management des équipes à améliorer

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'aime pas être poussé sur la consommation ,même sic'est justifié, je fais en fonction de mes moyens

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence disponibilité sérieux

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et travail bien fait et rapide

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très aimable et de bon conseil

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un contrat expert qui se révèle inutile ! Des prises de rdv à répétition car ils n’ont jamais les bonnes pièces,

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits conséquents , rapidité et efficacité quant au service de commande en ligne

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et personnel professionnel

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil ..et PRO . seul bémol vente forcée en me rajoutant une assurance anti crevaison que je n' avais pas demandée initialement et sans rapport avec le devis .. et que j' ai refusé avant de signer !

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Imbattable au niveau du prix. Très bon contact avec le centre. Je recommande.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le centre nous a pris notre véhicule au dernier moment pour changer 4 pneus. Tout était très bien du début à la fin. Merci de nous avoir pris dans l'heure qui suivait, ça nous a sauvé un trajet de longue distance pour le lendemain.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le Magasin me donne toute satisfaction. Mais la politique des points pour les clients fidèles est insatisfaisante. Impossibilité d'utiliser l'avantage acquis partiellement, Une loterie trompeuse lors d'un changement récent de paradigme. Le système d'information et de communication des coordonnées personnelles et scandaleux. Plusieurs interventions auprès du service clients pour limiter le nombre de mails indésirables reçus suite à un achat avec un paiement étalé (COFIDIS).Une centaine de mails reçus en quelques jours...

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Pour les pneux plus de 10jours d attente avec une différence éd prix avec un autre garage peu importante

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , compétence du personnel, délai respecté et tarif correct par rapport à la concurrence

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité, compétences

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et propre, horaires tenus, accueil professionnel et sympathique (café offert pour l'attente...). Le garagiste étudie attentivement l'état de la voiture et ne propose que les travaux nécessaires, sans pousser à la consommation. Je confie mes véhicules et ceux de mes enfants à Feu Vert depuis plusieurs années, et je n'ai été déçu qu'une fois (pour des housses de sièges de qualité médiocre), mais jamais pour les prestations mécaniques.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et connaissant leurs produits. J'ai été très bien renseigné pour l'achat d'un porte vélo sur attelage et les explications de montage. Je recommande

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil très satisfait sur place ils m'ont montré la façon dont ils vont opere pour mon véhicule bravo

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  équipe sérieuse et qui prend rapidement en charge votre demande RDV rapide

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, travail bien fait et bon conseil.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur.

• 3 / 5

  

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  Déception suite à un retour du véhicule pour recherche d'une panne après une réparation faite par l'atelier..

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme un atelier cherchant à faire du chiffre sans se soucier du client.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les informations d'entretiens du véhicules à prévoir

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. A l'écoute. Sympathique. Pro.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attention portée au client

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, respectueux des engagements travaux, délais. Personnels courtois et disponibles à l'écoute du client et de ses préoccupations.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon qualité de travail. Je recommande sans hésitation Feu Vert.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une super équipe pro et très gentille en plus

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai cherché le chat blanc comme à la télé. Pas trouvé,un peu déçu 😄

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai respecté

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité , disponibilité et professionnalisme

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv très rapide, personnel accueillant

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro et disponible. Bonne explication simple et clair ..j ai eu confiance

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande car j'ai appelé pour prendre rendez vous et je l'es eu de suite content merci

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétent

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonne prestation, accueil sympathique et prix correct. En revanche,il y a un petit bug dans le système de réservation en ligne : j'ai pris un rdv pour un changement de pneus mais ces derniers n'ont pas été livrés au magasin choisi dans les temps.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et accueil convivial sont les grandes qualités du Personnel.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents accueil et conseils. Merci.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils éclairés et pertinents.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Caroline R, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !

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  J'ai été très bien accueilli . le chef d'atelier m'a appelé pour m'expliquer les différents travaux à faire le point avec moi. J'ai récupéré ma voiture comme prévu avec une belle surprise budgétaire. Je recommande le contrat d'entretien, Feu Vert s'occupe de tout. Les professionnels sont très sympas

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Regine B, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Pas du tout accueillant

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.

Avis affichés par ordre chronologique