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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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Christophe N.
25 mai 2025
Avis vérifiéEas
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Paul L.
24 mai 2025
Avis vérifiéprise de rdv à 14h mais le mécanicien informe que sur son logiciel interne il est à 14h45… donc au lieu d'attendre 1h pour la prestation je suis resté de 14h à 16h dans le garage
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Jerome M.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon centre auto.
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Antoine C.
23 mai 2025
Avis vérifiéLors de ma réservation, j'ai mis ma plaque d'immatriculation, donc le système savait très bien quelle voiture j'avais. Marque, modèle... J'ai eu un prix en dessous de 90 euros. Et sur place, j'ai du payer 150 il me semble. Là y'a eu un petit problème. Qu'on ne m'a pas expliqué au passage. Entre ça, l'oubli dans la résa de mettre le filtre habitacle (heureusement, il en restait un) et l'appel pour décaler d'un jour car plus de gaz, bon, expérience pas incroyable. Certainement un enchainement de "pas de chance", mais globalement, j'en ressors un peu déçu, j'vais pas mentir. Par contre, sur le site on m'avait dit une heure, au centre 1h40 et j'ai pu récupérer ma voiture après 1h, donc ça, c'est cool.
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Kevin W.
18 mai 2025
Avis vérifiéUn peu trop de lumières mais sinon rien a dire. Un petit coin d'attente moins lumineux serait sympa
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Jerome P.
10 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Jean yves P.
10 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Jean noel T.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis de nombreuses années, et j'ai raremen,t été déçu des prestations ou de l'accueil, et cela quelque soit le Centre Feu Vert où je me suis rendu. Ne changez rien !
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Delphine G.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe ne suis malheureusement pas satisfaite des prestations effectuées je suis déjà venue début avril pour de base une juste une vidange finalement ils m'ont proposé le changement du liquide de refroidissement ainsi que le changement liquide de freins j'ai accepté malgré que ça avait déjà été fait l'année dernière j'ai refusé le changement des triangles qui m'avait aussi été proposé je venais juste pour la vidange j'insiste je suis reparti du garage et sur la route je m'aperçois qu'il n'y a plus de climatisation du tout du tout je n'y ai pas prêté tout de suite attention or elle fonctionnait plutôt bien même si elle avait 3 ans il y a eu un souci durant l'intervention j'en suis quasi sure mais je ne pourrais pas le prouver hier j'ai demandé de la recharger et là ils m'annoncent une grosse fuite et me dirigent vers un autre garage car ils ne sont pas équipé pour trouver la fuite bref j'ai de gros gros doutes sur l'origine de cette fuite j'ai demandé le rapport de la géométrie 2 fois il ne m'a pas été remis j'appellerai demain matin pour qu'il me l'envoie car sans ça je n'ai aucune preuve que le travail a été réalisé étant donné qu'il n'y a aucune amélioration pour le reste je me rapprocherais du concessionnaire Le personnel est certe très gentil mais il y a des manques
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Patrice L.
7 mai 2025
Avis vérifiéras
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Philippe F.
4 mai 2025
Avis vérifiéCourrier adressé à la direction de feu vert avec les pièces justificatives.
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Marie M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéexcellente intervention
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Eric O.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAucune
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Jean-Marie L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous contacter suite à une intervention réalisée dans votre centre automobile Feu Vert de Tinqueux (Marne), situé au 53 avenue Sarah Bernhardt. Mon véhicule y a été déposé le lundi 7 avril 2025, suite à une panne d'allumage, pris en charge par une dépanneuse via mon assistance d'assurance. Après plusieurs jours d'immobilisation, le véhicule m'a été restitué le vendredi 11 avril 2025 en fin de journée. La facture d'un montant de 612,91 € TTC a été réglée immédiatement, sans contestation de ma part. Cependant, à peine quelques minutes après avoir quitté le centre, le véhicule est de nouveau tombé en panne alors que je venais de m'arrêter brièvement pour faire des courses. Le moteur a refusé de redémarrer, ce qui m'a contraint à faire appel une seconde fois à la dépanneuse. Le véhicule a donc été renvoyé au centre de Tinqueux pour une nouvelle recherche de panne. Il m'a été indiqué qu'un simple fusible était en cause. Je m'interroge sérieusement sur le sérieux de l'intervention initiale, ainsi que sur le professionnalisme du personnel. Non seulement je me retrouve avec un véhicule toujours défaillant, mais également avec un manque de transparence et d'écoute manifeste. Lors d'un échange, il m'a été proposé de fournir un devis concurrent afin que vous puissiez vous aligner sur celui-ci. Une fois le devis transmis du centre Leclerc auto correspond au montant de 361.80 euros TTC. Cette promesse n'a pas été tenue. Pire encore : mes appels effectués depuis mon téléphone personnel restaient sans réponse, alors qu'en appelant depuis mon portable professionnel, un conseiller a immédiatement décroché. Ce comportement est inacceptable et témoigne d'un manque flagrant de professionnalisme et de respect du client. Le devis concurrent justifiant une différence de tarif significative, pour des prestations identiques. Je souhaitais régler cette situation à l'amiable avec un remboursement partiel a hauteur de la facture de Leclerc auto. Du fait de votre refus, je me verrai dans l'obligation d'engager une action judiciaire, et d'alerter les médias locaux sur le traitement dont j'ai été victime. Comment peut-on considérer ce
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Claude V.
26 avr. 2025
Avis vérifiédéja dit
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Philippe V.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stéphanie P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéComme partout maintenant les choses sont faites mais y'a toujours quelque chose qui ne vas pas. ( timing 2fois plus long que prévu et derniers réglages oubliés que j'ai du réclamer mais rectifié immédiatement sans soucis )
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François C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéConforme
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Pierre R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéToutce passe très bien à chaque visite
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Jean-Luc C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de mon véhicule
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