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Avis clients de Feu Vert Reims Tinqueux

3.8 / 5

Calculé à partir de 99 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1045 avis depuis le 18/10/2019

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    FEU VERT REIMS TINQUEUX

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Informations Feu Vert Reims Tinqueux

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    FEU VERT REIMS TINQUEUX

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    53 Avenue Sarah Bernhardt 51430 TINQUEUX

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Reims Tinqueux

  • 4 / 5
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    délai attente toujours peu précis et non respecté / technique bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    personnel aimable et compétent. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

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  • 4 / 5
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    Rdv rapide pour un changement de pneu en urgence. Bons conseils de l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *

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  • 5 / 5
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    Des techniciens très professionnels et une équipe qui ne pousse pas à la consommation. Les réparations proposées sont justifiées et laissées à libre appréciation. Le tarif est tout à fait bon et le service réactif ! Contrairement au concessionnaire de la marque. Ahem…

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 2 / 5
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    comme par hasard, ma voiture qui n'affiche que 4000 km au compteur a soi-disant eu une panne à réparer ça m'a couté 119euros en plus mon compteur kilométrique affichait 170km encore à parcourir avant de faire le plein. a réception du véhicule il n'en restait que 140km enfin, la voiture devait être prête a 10h, elle l'a été à 12h30

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Votre véhicule est de 2018 soit 4 ans. Le plan d'entretien de votre véhicule est définit par votre concessionnaire. Il dépend du kilométrage mais aussi par les années du véhicule. Lorsqu'un devis est établi ou que nous vous appelons par rapport à votre véhicule, vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis. Aucune obligation... Concernant le délai d'intervention, l'ajout de travaux nécessite malheureusement plus de temps, c'est pourquoi nous n'avons pas respecter l'horaire initiale. Je reste disponible pour plus d'informations. Cordialement Le responsable de centre

  • 4 / 5
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    Facilité de choix par internet et récupération sur place rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 2 / 5
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    Rdv pris pour changer les pneus. On m'appelle pendant l'intervention pour ajouter l'option géométrie. J'accepte, je récupère ma voiture avec le compte rendu de l'intervention, aucune différence sur les résultats entre la mesure avant et la mesure après. Je demande des précisions, on me parle de avant / arrière... c'est pourtant bien écrit avant / après correction. La personne se renseigne auprès du technicien qui me dit de bien lui faire confiance, il a bien fait la géométrie mais n'a pas fait la mesure avant... mais pourquoi fournir un rapport avant/après si le rapport n'est pas fait correctement. Bref, j'ai comme l'impression de m'être fait arnaquer. Je ne changerai pas mes pneus chez feu vert à l'avenir,

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 3 / 5
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    Retard sur les travaux et aucunes explications ni avertissement, j'ai du attendre 35 min supplémentaires avant de récupérer mon véhicule assis sur une chaise en plastique dans un coin...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le retard concernant la restitution de votre véhicule. Nous avons pris du retard concernant le véhicule précédent et nous nous excusons pour la gêne occasionné Nous espérons cependant vous revoir très bientôt. Cordialement Le responsable de centre

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon atelier

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande Feu Vert de Tinqueux. Les réparations sont faites rapidement et le client sait à l'avance ce qu'il va payer. A cela s'ajoute la qualité de l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    EFFICACE , A L ECOUTE , SERVICE DE QUALITE , PERSONNELS AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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  • 2 / 5
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    J'ai payé, au mois d'aout dernier (il y a 4 mois), un contrat d'un an de gardiennage pour mes pneus. En venant ce week-end, faire monter mes pneus hiver, on me demande de re-payer un contrat de gardiennage pour stocker mes pneu été, car "ce ne sont pas les mêmes pneus"... vaste arnaque... Pour le reste, la prestation de changement de pneu s'est déroulé correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Les contrats de gardiennage ont une durée de 6 mois et non 1 an. Nous aurions pu effectuer le gardiennage de vos pneumatiques mais uniquement pendant 2 mois. Au-delà il aurait fallu effectivement souscrire de nouveau un autre contrat. Je vous conseille de vérifier votre facture, cela est précisé Je reste disponible pour de plus amples informations. Cordialement Le responsable de centre

  • 4 / 5
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    Véhicule pris en charge 40 mn après mon arrivée pour une prestation d’une heure

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 1 / 5
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    2h30 pour changer les disque et plaquettes av sur un scenic 3 le vh a etais confié a un apprenti se qui et inadmissible rdv prevu de 8h45 a 9h45 rdv pris 5 jour a lavense de plus on ne ma pas demandé l'écrou antivol et lont ma retourné le vide poche inci que le coffre cet inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre réclamation suite à votre expérience dans notre centre. Vous avez effectué une réservation sur internet avec une heure de dépose à 8h et une reprise du véhicule à 11h. N'ayant pas de disponibilité avant, le rendez-vous s'est planifié à 10h. En temps normal le remplacement des disques et plaquettes s'effectuent en 1 heure. Malheureusement, nous avons pris du retard sur le véhicule précédent et c'est pourquoi nous nous excusons pour ce retard. Le véhicule à été effectuer par un apprenti mais superviser par son maître de stage. Aucun véhicule n'est rendu sans effectuer de contrôle de sécurité. Vous stipulez le terme inadmissible parce que c'est un apprenti qui à travailler sur votre véhicule ? Comment apprendre le métier à des jeunes qui sont motivés sans leur laissé la possibilité d'apprendre ? Je reste disponible pour tout autre informations. Cordialement Le responsable du centre

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 1 / 5
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    Révision bâclée (même pas fait la pression des pneus,par ex) et réparations inefficaces malgré d’une facture de plus de 3700€ Et une immobilisation de 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 3 / 5
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    Je me fais toujours manipuler et on me trouve toujours une liste de réparation longue comme le bras. Je paye toujours plus cher que ce qui est prévu initialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous respectons l'obligation de conseil sur chaque véhicule, c'est pourquoi nous devons réaliser des devis sur les travaux à prévoir et a réaliser. En revanche, vous n'avez AUCUNE obligation d'accepter les travaux. Si vous payez plus cher que prévu c'est uniquement parce que vous l'avez décidé Je reste disponible pour de plus amples informations Cordialement Le responsable du centre

  • 1 / 5
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    3/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *

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  • 4 / 5
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    oui je pense recommander FEU VERT

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *

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  • 3 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  • 5 / 5
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    bonne ecoute et de tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation et souscription à contrat entretien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais accueil, mauvais travail

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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  • 1 / 5
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    Pas capable de faire une commande complète et sans erreurs…

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE E. *

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. En tant que cliente, je remercie l'équipe de Feu Vert de Tinqueux pour son très bon accueil et les réponses qui m'ont été données à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    DELAIS TOUJOURS RESPECTES

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Nota les plaquette de freins n étaient pas disponible pour mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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  • 4 / 5
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    J'ai eu les choses que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire si le niveau d'huile, après vidange, n'avait pas été au mini plutôt qu'au max

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    personnel aimable et respect du temps pour récupérer la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *

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  • 5 / 5
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    toujours rapidement servi et avec efficacité, de plus les prix sont plus abordable que le concurrent "nordique "

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et personnes compétentes 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *

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  • 2 / 5
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    Une crevaison se transforme en 2 pneu a changés et fouine sur votre voiture a la recherche de quelque chose a changer avec a la clé un a devis de 200€ alors que le CT été récent ...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Changement des deux pneus avant, très bien, je trouve dommage que les pneus reste recouvert de la graisse de montage, un petit coup de chiffon serait parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 1 / 5
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    Le devis toujours plus bas que la concurrence vous incite à aller chez Feu Vert mais la facture est toujours plus élevée car on vous trouve toujours une anomalie imprévue.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 4 / 5
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    Demande pour changement ampoule phare et oubli de me signaler que ce n'etait pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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  • 4 / 5
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    Les travaux changement d'embrayage et quelques surprises ont été rapidement pris en charge. Je n'étais pas pressée. Mon problème, ce matin au démarrage : voyant stop de frein à main apparaisslent. Je me rends très vite chez feu vert, la personne chargée des freins qu'on me conseille, découvre tout de suite en soulevant le capot que le bouchon de ce que je suppose liquide de freins, n'était pas remis. Un grand merci à cette personne. J'espère que ce sera la seule surprise...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite des prestations de feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 3 / 5
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    Réservation du produit sur internet avec paiement en magasin 2 produits en stock au moment de la commande. Passage au magasin le lendemain produit non disponible. - Le stock sur internet n'est pas à jour ou une vente a été faite sur une quantité réservée! L’équipe commerciale semble très fatiguée. Dommage pour la note car un des vendeurs Kevin a été très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Prestation rapide. Établissement sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et rapide, service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne prestation pour les RDV et l'accueil. Dommage un peu de pagaille au niveau de la récupération de la facture en caisse. Très bonne prestation au niveau de l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 4 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueille rdv vite pour une distribution appeler le matin pour l’après-midi

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 1 / 5
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    Pas trop mal reçu

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu de rappel pour la réception en magasin du filtre .. Site de suivi imparfait ..changement incontrôlé de date de commande ? Le magasin mériterait une belle ré organisation .....Allez voir LECLERC AUTO .. 🤔qui vous donnera le FEU VERT ...humour mais réalisme ..

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    Améliorer l’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Accueil très sympa pour un retrait de commande internet

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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  • 1 / 5
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    Malhonnête

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *

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  • 4 / 5
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    Parfait Prestations efficaces, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Bon services, bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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  • 3 / 5
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    3 étoiles parce que malgré la tenue des délais du montage de mon pneu, en matière d'amabilité, c'est le minimum syndical, hormis la caissière !

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que l'horaire de rendez-vous ne doit pas communiqué lorsque l'on fait la commande par internet

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tous compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Atelier et magasin très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    service réalisé dans les délais annoncés. personnel très courtois et à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    très aimable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *

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  • 4 / 5
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    Réactif sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Garage conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Révision vidange pris tout de suite en charge lors de ma visite pour prendre rv

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon centre auto, la confiance s'installe.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *

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  • 5 / 5
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    services et prix : très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Le technicien qui m'a reçu a su répondre a ma demande. Le rdv pour mon véhicule a été fixé très rapidement, l'horaire de restitution a été respecté et j'ai récupéré mon véhicule en bon état et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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    Beaucoup de bienveillance dans la prise en compte de la demande client et du suivi. Toutefois, l’état crasseux d’une partie de l’atelier fait un peu peur. Là encore le technicien est plein de bonne volonté, mais il m’a laissé des traces de doigts sur ma carrosserie. Ce qui témoigne d’un manque de propreté dans l’ensemble. C’est bien dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *

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    Je les ai trouvé professionnels. J 'avais demandé le changement plaquettes av/ar et j'ai reçu un appel me disant que les plaquettes arrières étaient encore oprationnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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    Le travail est fait mais il faut être patient. Notre aventure chez feu vert n'est pas excellente au niveau organisation. Nous avons fait changer nos pneus hiver pour pneus été, de là le monsieur nous a informés qu'il faudrait changer les plaquettes. Nous avons donc pris rdv pour cela. Au moment de changer les plaquettes, il nous avise que les disques sont à changer. Cela n'étant pas prévu nous avons refusé, il n'a donc pas changé les plaquettes. Après réception du devis complet avec plaquette et disque, nous acceptons de ramener le véhicule. Le rdv se fait et là on nous avise que les disques reçus ne sont pas les bons et qu'il faudra revenir. J'ai un peu l'impression de me faire balader et à croire que je n'ai que cela à faire les aller retour chez feu vert. Cela demande de l'organisation entre laisser le véhicule et aller le rechercher, je n'habite pas Tinqueux.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert

    Réponse de Susan L
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    Merci pour votre considération passive 🙄

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    Bon atelier

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *

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    feu vert a du personnel compétent. respecte le rendez-vous donné avec son temps d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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    manque de clarté dans les explications, tarifs variables selon l'interlocuteur, surtout si l'on est une femme.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

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    Satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    J'aime pas les rubriques obligatoires marquées en rouge

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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    délai d'attente pour changer 2 pneus minimal

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 4 / 5
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    Suite à un achat de pneus sur le site feu vert et un délai de livraison non respecté .Le conseiller clientèle m’a remboursé 10%de ma facture. Un bon geste commercial et lune bonne prise en compte de l’humain.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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  • 4 / 5
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    service satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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