Avis clients de Feu Vert Reims Tinqueux

Évaluations clients Feu Vert Reims Tinqueux

• 5 / 5

  

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  rapide , professionnel

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage recommandable

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux. Je suis très satisfait et je recommande

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le feu vert est facile d'accès , on peut stationner facilement .Pas de respect des horaires de rendez vous .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil avec des devis très corrects mais systématiquement des appels téléphoniques pour nous signaler d’autres soucis et nous proposer d’autres réparations . J’ai déposé mon vl ce mardi pour une courroie de distribution et on franchit cette fois un cap puisque les nouvelles réparations proposées m’étaient carrément imposées en me disant qu’on ne pouvait pas laisser repartir le vl dans cet état. Après palabres et négociations , j’ai réussi tant bien que mal à atténuer la casse . Résultat : 200 euros tout de même en plus sur la facture, sans vous parler des difficultés pour pouvoir régler en plusieurs fois comme proposé lors du devis .

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait par votre visite dans notre centre auto. Sachez que quand un véhicule entre dans nos ateliers pour réaliser une prestation, nous réalisons un diagnostic gratuit sur votre véhicule. Notre devoir de conseil nous oblige à vous informer par la création d'un devis de toute information constatée sur votre véhicule. Cependant, le propriétaire est et reste le seul décisionnaire. Nous sommes navrés si ce n'est pas le ressenti que vous avez eu. Nous restons à votre disposition pour plus d'information. Cordialement La Direction de votre centre auto Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Gros défaut d'organisation entre les ateliers et le magasin! Une partie du garage est sale et très désordonné. Ceci ne donne pas confiance.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos services et l'organisation de l'atelier. Sachez également que nous essayons de garder un atelier le plus propre possible, mais qu'il arrive que la charge atelier soit trop importante le jour même. Nous sommes désolés du ressenti que cela vous a procuré. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Commandé sur internet, le produit était pret et le service de qualité, avec les conseils

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent. Super sympa à tous les postes. Accueil, atelier.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide prestation correct

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaleureux

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations parfait et tres bon acceuil

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre auto, accessible, personnel aimable, mais pousse un peu à la consommation en proposant des services supplémentaires non prévus et peut être pas forcément nécessaires

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe de technicien très charmante et source de proposition après avoir monté sur mon véhicule un attelage incompatible avec mon véhicule Proposition adaptée et restitution de la voiture avec l’attelage 18:00 après l’heure initialement prévue L’équipe de technicien a contrôlé et regonflé les pneus Merci à tous

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert Reims Tinqueux #PrenezSoinDeVous

• 3 / 5

  

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  bien mais un problème est survenue avant de repartir la connexion des radars de recule n'a pas été vérifier

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce petit incident, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement ! Cordialement L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait !

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .ras

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Irrésistible

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas agréable. Pas souriant. Rdv internet 9h, donc je viens à 9h, la personne me répond mal aimablement que c est un créneau (non précisé sur le mail de confirmation) et que ce sera 10h. Pas de soucis il y a plus grave, mais le ton était désagréable... plusieurs personnes comme cela dans ce feu vert Tinqueux. Dommage

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre FEU VERT REIMS TINQUEUX

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu prendre rendez vous pour un achat de 4 pneus et leur pose. Les pneus étant disponibles et un créneau étant libre, il m'a été proposé de réaliser l'opération immédiatement, ce que j'ai accepté. Véhicule restitué dans les temps.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu aimable !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre FEU VERT REIMS TINQUEUX

• 5 / 5

  

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  Service et proximité.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hier, vers 16h, changement des deux pneus avant de mon véhicule en une 1/2 h. Impeccable !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel super, avec de bons conseils et surtout bienveillant et franche! Bon rapport qualité prix

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Obligé de repasser pour un problème de polution

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb commande précise bien chiffrée et bon délai

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bosse aime arrière gauche lors du changement de mes pneu

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous sommes surpris par ce commentaire, car nous ne voyons pas comment nous aurions pu détériorer ou abîmer votre carrosserie en remplacement des pneumatiques sur votre véhicule. Nous restons ouverts à tout échange avec vous. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Un grand effort a faire au niveau protection covid et nettoyage après intervention

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top et vendeur professionnel

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe et rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jerrican conforme à mes attentes, très costaud ! Le bec verseur est au top. Un grand merci pour le bidon offert qui n'était pas négligeable 👌

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service et produit à la hauteur des attentes. Toutefois un problème logistique à différer 2 fois le rendez vous intial, soit un report de 3 jours.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto, prestation réalisée avec efficacité, juste un peu trop d’attente

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels, toujours sympathiques...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment serieux niveaux boulot et personnels agréable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il convient qu'une partie du personnel écoute bien les demandes clients. Je fais référence à la personne de sexe féminin qui a pris mon appel téléphonique le vendredi 12 mars 2021 pour payer une commande avec la carte 4 étoile. La carte a été ouverte le 12 mars 2021 en ligne, cette personne me demandait de passer au magasin de Tinqueux le samedi 13/3 à partir de 10 heures avec un justificatif de domicile, un rib et une carte d'identité. Quand je me suis déplacé ce samedi 13/3, 100 kms aller-retour, j'ai voulu régler ma commande de 909 euros en 3 fois avec la carte 4 étoiles. Çà n'a pas été possible, la personne de sexe féminin qui était présente le samedi, pas celle du vendredi, a appelé COFIDIS et m'a confirmé qu'il convenait d'attendre la délai de rétractation de 14 jours. Je précis également que Feu Vert Tinqueux ne sait pas qu'à la première utilisation de la carte 4 étoiles, le client a droit à 20 euros de remise supplémentaires. La dame qui était présente samedi 27/3 ne savait pas et a appeler COFIDIS pour confirmation. Pour la remorque achetée, j'ai souhaité une plaque d'immatriculation avec le département (75 PARIS). Çà n'a pas été possible.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A recommander.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par les vendeurs

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• 5 / 5

  

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  Tarif intéressant

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique

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• 5 / 5

  

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  à recommander

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du produit prestation de services presque plus élevée que le prix du produit

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation sauf pour le porte vélo où la pose n'est pas comprise dans le prix il faut gérer avec le personnel. A voir l'ouverture pied du coffre

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 1 / 5

  

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  Médiocrité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite leur ai confié mon véhicule pour une prestation que m avait recommandé le concessionnaire Mercedes mais feu vert ma precisé par téléphone qu elle n était pas nécessaire et qu il y avait plus urgent pour ma sécurité qui ne m avait pas était précisé par le concessionnaire...J ai donc pu économiser de l argent et evité de rouler avec des pneus proches de l explosion merci à l équipe de feu vert tinqueux !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, grande disponibilité avec les conseils adéquats

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souc

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et professionnels

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité des devis/informations. Très grande gentillesse dans les relations humaines.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et équipe professionnel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et prix intéressants

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au service du client, ponctuel

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux et suivi de notre véhicule

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non respect des prises de rendez-vous. Vente forcée pour des pièces qu'ils n'arrivent pas à démonter, donc changement sans prévenir le client.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en main et rapidité

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• 4 / 5

  

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  compétent et sérieux

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour l’entretien effectué

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• 1 / 5

  

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  Me faire un devis de 400€ pour les amortisseurs par Eric je decide de passer le contrôle technique pour être fixé. Et au final le contrôle technique n'a rien à signaler. Je suis vraiment mécontente.

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• 5 / 5

  

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  Professionnels a l écoute des clients Respectent les delais et les devis

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne rdv immédiat, satisfaisant, prix correct Très satisfaite pour ce service du 8 fevrier

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Toujours très bien. Tant à l'accueil qu'à l'atelier. Personnel souriant et compétent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et exactitude dans les horaires

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Pratique efficace

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Très bon renseignement et accueil à l’atelier

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Équipe très pro

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Produit commandé reçu en magasin rapidement et conforme, conseils et acceuil très agréables.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Équipe très bien et à l ecoute

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Commande prête en temps et en heure. Personnels agréables et efficaces. Bravo !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bons conseils

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Devis de remplacement des plaquettes de freins alors que le contrôle technique datait du 14 janvier,le technicien était au courant du contrôle, je trouve aberrant de faire des devis,

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Un contrôle technique test tout d'abord votre efficacité de freinage et ne démonte aucun élément. Il regarde à travers votre roue l'épaisseur de vos plaquettes de freins. Dans notre cas, nous avons démonté et remplacé vos pneumatiques. Afin de vous montrer notre bonne foie, je vous invite dès à présent à me contacter afin que nous puissions contrôler ensemble vos plaquettes de frein et cela, bien sur, à titre gratuit. Cordialement Le responsable de centre

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  Que le véhicule ne soit pas prêt ne poserait pas trop de problème. Mais donner rendez-vous pour venir le récupérer à une certaine heure et entendre qu'on allait nous prévenir alors qu'on est justement à l'heure au rendez-vous n'est pas acceptable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et renseignements pertinents

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Efficace et attentionné

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Professionnel

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  problème avec le mécano qui était en charge de ma voiture comme je regardais de loin ce qu' il faisait sur mon véhicule celui ci s'est permis de faire une réflexion j'aime pas qu'on me regarde travailler et si il est pas content qu'il aille voir ailleurs

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Changement de deux pneus avant, RAS, je vais juste vérifier si les roues sont bien serrées... Mon mécontentement, frais COVID-19 !!!!, accueil fait avec le masque sous le menton, je reviens avant la fin du travail, le meccano n'a pas de masque, 5 minutes après il prend la voiture pour la mettre sur le parking, pas de masque, téléphone à l'oreille ET SURTOUT AUCUN NETTOYAGE, ZERO DESINFECTION !!! sur leur site, ils parlent d'un "sachet pour les clés"... évidemment rien du tout. Faites-vous votre avis...perso je n'y mettrai plus les pieds !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Très recommandable !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Qualités de service très mauvaise De plus faire déplacer les clients pour rien J'en suis très déçu

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Accueil professionnel et arrangeant, bon conseiller, les prix sont raisonnables et rapidité d'exécution

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Personnel efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Tarif très intéressant

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Établissement satisfaisant ! Le problème reste l'amabilité du personnel et le manque de professionnalisme de l'hôte de caisse, qui se plaint auprès de son collègue devant les clients qu'elle à trop de travail !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Ok, rapidité de réponse, de rdv et disponibilité des pièces. Réparation faite, plus révision tant qu'à être immobilisée ( pas prévu au budget). Mais contrôle technique ok

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Manque de professionnalis me Jantes rayees et rendues très sales graisse un peu partout sur le véhicule (vehicule blanc nacre) très lamentable au niveau du service

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique