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Résumé des avis
Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait des interventions sur ma voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt . L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV rapide, rapport qualité prix, parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame C. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIl mon pris sans Rdv accueil parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur N. Nous sommes fiers de cette belle note. Elle est source de motivation et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A. A.
Très bon produit
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiébon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur S. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétres content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur T. Nous vous remercions pour votre feedback et nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil atelier très moyen cette foi ci. Mais l ensemble de la prestation reste correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur A. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur A. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiétrès à l'écoute et toujours le sourire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame P. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSi je peux considérer que la révision de base a été faite correctement (vidange, filtres à huile et d'habitacle), les 72 points contrôlés n'ont pas été suivi d'une réaction de la part des responsables de l'atelier. En effet, le résultat du diagnostic présentait 2 points importants, à savoir "intervalle de remplacement dépassé pour le liquide de frein" et "couleur non conforme et à remplacer pour le liquide de refroidissement". Cependant, personne n'a cherché à me contacter pour me l'annoncer et me demander si je voulais que ces opérations soient effectuées, ce que j'aurais accepté. Je n'ai pris connaissance de ces défauts qu'en lisant plus tard le compte rendu. A la restitution de mon véhicule, le responsable d'atelier aurait dû me rendre compte des résultats des contrôles et attirer mon attention sur ces 2 points négatifs. Ceci est l'explication de la note de satisfaction "moyenne" que j'accorde.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Le vendeur a dû vous remettre un devis qui accompagnait votre facture concernant les deux contrôles en défaut. Nous nous tenons a votre disposition pour la réalisation de ces travaux si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur le Directeur, En un premier temps, merci de votre intervention très rapide. Sachez avant tout que depuis plusieurs années, tous mes véhicules sont entretenus uniquement par Feu Vert, ce qui vous dit la confiance que j'ai pour votre enseigne. Pour ce qui concerne ma démarche actuelle, c'est vrai, parmi les nombreux papiers qui m'ont été remis par l'hôtesse de caisse, mais dont je n'ai pas eu le temps de prendre connaissance immédiatement, il y avait un devis listant les points objets de ma réclamation, et j'ai en particulier déjà mis dans mon panier le remplacement du liquide de frein. En revanche, ce qui m'a déplu dans ce domaine, c'est qu'aucune action n'a été entreprise pour prendre contact avec moi et me demander s'il fallait pendant la révision au moins changer le liquide de frein, et que ce défaut ne m'ait pas été communiqué par l'ouvrier qui s'est chargé du travail ou le responsable de l'atelier. L'hôtesse de caisse en me remettant la liasse des papiers ne pouvait pas se douter que certain points résultants des contrôles étaient importants, en particulier le changement du liquide de frein. En conséquence, je veux souhaiter que c'est une situation inhabituelle, sinon et à mon avis, quelque chose doit évoluer en matière de communication, dans votre équipe. Cordialement Christian MAUD
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Bonne journée. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel, mais aussi très sympathique. Avec pédagogie l'équipe m'a expliqué la solution proposée. Malgré le contexte désagréable pour moi (crevaison), l'équipe m'a rendu le sourire !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTrès compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' Equipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéle technicien qui a changer mes pneus a ma demande a' remonter comme information dans le diagnostique que vous faites avec le changement des pneus que mes amortisseurs arrière étaient bon a changer , dommages les amortisseurs étaient juste changer , plus disque de freins arrière , ma voiture a juste fait a peine milles kilomètre depuis le dernier contrôle technique qui a juste six moi .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur P. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Notre technicien, s'il ne peut pas visuellement se rendre compte de l'age des amortisseurs se réfère au kilométrage du véhicule et à l'historique des travaux effectués dans notre enseigne pour diagnostiquer ou non une préconisation de remplacement de ces pièces. Concernant les disque de freins nous effectuons une mesure de l'épaisseur du disque et préconisons un remplacement si la cote minimum préconisée par le fabriquant est atteinte. Sur votre véhicule la cote mesurée était de 7mm pour 7 minimum constructeur d'ou cette indication. Espérant avoir pu répondre à vos questionnements concernant le diagnostic effectué, nous restons à votre disposition. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils pour les réparations que l on a besoin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur L. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame P. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéserviable et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur R. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe a l écoute et très gentille service rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur V. Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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