Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBbbb
Réponse de feuvert.fr
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiér a s
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiécordial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéMagasin feu vert accueillant et pratique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur G. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéL’entreprise est sérieuse . Par contre , le dernier produit acheté ( miroir de remplacement rétroviseur) ne peut être sérieusement utilisé. En effet , la réflexion est totalement déformée car il ne s’agit pas d’une vraie glace . J’ai du le retirer après essai . Produit limite dangereux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Ce miroir de remplacement est un miroir universel de secours, il ne remplace malheureusement pas les miroirs spécifiques. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez en commander un pour votre véhicule. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéparfait, je suis venu sans rdv pour effectuer un changement de carte grise. La personne qui a fait les papiers était très compétente, très sympathique, ultra efficace. je recommande. Ah je me souviens, son prelnom est "Monique".
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur D, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à Monique. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès pros , efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et cette note nous encourage. Bonne journée et à bientôt dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin afin d' échanger sur votre visite. Sachez que les diagnostics sont inclus dans nos prestations et que les devis sont réalisés à partir de ceux-ci et sont liés à notre devoir de conseil. Mais vous restez seule décisionnaire de leur réalisation. Passez une agréable journée. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiédes devis sont fait sans être demander exemple le réglage du paralèlisme avec insistance a le faire lors du changement des pneus sans control au préalable de celui-ci le réglage de celui-ci avait huit jours
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Sachez que les devis sont réalisés à partir d'un diagnostic et d'un contrôle visuel, en ce qui concerne la géométrie, plus particulièrement. L'historique de votre véhicule ne laissait apparaître aucune réalisation de la géométrie et l'usure anormale des pneus remplacés confirmait la nécessité de la réaliser. Nos devis sont liés à notre devoir de conseil et nous ne réalisons aucune prestation supplémentaire sans l'accord de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l accueil du personnel du magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Les Flâneries vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, et vous souhaitons une agréable journée.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiédes points importants manquent au pack bonne route
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre évaluation. Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, il existe différents diagnostics et donc différents points de contrôles plus ou moins poussés, selon celui choisi. Le pack "bonne route" est avant tout un contrôle avant un départ en vacances par exemple (niveau des liquides, pressions des pneus, fonctionnement des ampoules, etc...) et non un diagnostic mécanique ciblé. N'hésitez pas à revenir vers nous, en fonction des contrôles que vous souhaiteriez voir effectuer sur votre véhicule, afin que nous puissions vous proposer un diagnostic adapté. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéCa a bien changé ! Chrono en main : pour une intervention sur mon véhicule (changement de la rotule d'attelage) = 9 minutes Attente à l'accueil (3 postes et 1 seul en service) = 17 minutes Attente pour payer et récupérer mes clés = 19 minutes C'est décidé : je fait tout passer à mon garagiste local.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur M. et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L' équipe Feu Vert La Roche Sur Yon
Réponse de A. A.
Non, non ! Je ne peux pas me satisfaire de cette réponse bateau. En fait, vous faites comme les autres: vous entretenez la vente à tout prix sans personnel et au mépris de vos clients....pourtant au cœur de votre activité...ne vous plaignez pas à l'avenir si la conjoncture ne s'y prête plus. Adieu.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétrès bien le personnel est très compétent et à l'écoute. super équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame P, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert La Roche Sur Yon.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMauvais conseil, très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur C. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Le responsable Commerce prendra contact avec vous dans les prochains jours pour avoir plus de détails sur votre expérience et ainsi remonter vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. L'équipe Feu Vert La Roche sur Yon.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéLa note de une étoile est au niveau de la différence du devis initial à la facture pour la même prestation. De plus les propos tenus par la personne ne sont pas professionnels (un client perdu 10 de retrouvés). Moi qui suis client depuis plusieurs années avec beaucoup de satisfaction de votre enseigne,là par contre très très déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur H, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Le Responsable Commerce prendra contact avec vous dans les prochains jours afin d'éclaircir cette situation et de trouver une solution à ce que nous espérons être un quiproquo. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert La Roche Sur Yon.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéValve Mercedes disparu et remplacé par du basique Pastille d’équilibrage proche de bague d’orthodontie Et le plus beau et plus important Pression des pneus aurait dû être de 250 mini Gauche 240 droit 230
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur L, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. l'atelier a d'ores et déjà été prévenu du problème d'étalonnage rencontré sur le manomètre de pression et nous restons à votre écoute pour échanger sur le soucis d'équilibrage et de valve dont vous nous faites part. Le Directeur.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert La Roche Sur Yon.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPris RDV pour changer mes pneus arrières et quand je récupère mon véhicule,je me rends compte qu ils ont changé ceux de devant. Encore plus de 30min d attente pour rectifier l erreur. Merci. Et un peu geste aurait été le bienvenue pour ce désagrément
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur G. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Malgré les informations passées au technicien ; celui-ci s'est trompé et nous comprenons que l'attente générée pour la correction de cette erreur ai pu vous être désagréable. Sachez qu'un point a été fait avec lui afin que cette erreur ne se reproduise pas. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la perte de temps engendrée. L'équipe Feu Vert La Roche Sur Yon.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des travaux réalisés. Il est regrettable que les promotions sur les pneumatiques, ne concernent pas les grandes dimentions.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B. Nous vous remercions pour votre retour et nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Feu Vert La Roche Sur Yon.
Avis affichés par ordre chronologique