Résumé des avis
Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéContent de la prestation.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur A. Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Passez une bonne journée. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon Accueil mécanicien très professionnel et très sympa secrétaire au top
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur C. Nous sommes fiers de cette belle note. Elle est source de motivation pour toute l'équipe et nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiépersonnel incompétent 2 heures pour 4 pneus faire des vérifications non demandes car véhicule expertise la veille client depuis le début a la roche c est fini
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Le temps passé sur votre véhicule était lié à l'impossibilité pour nous de le lever sur un pont et donc de réaliser la prestation en levant le véhicule roue par roue ; quant aux contrôles il sont effectués gratuitement à chaque remplacement de pneus. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéEfficace et disponible , de bon conseil
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame M. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiétres bien , de bon conseil pour nos 2 vehicules
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de vos véhicules, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAucun soucis avec l’attelage, mon pare choc a été découpé par erreur mais tout à été pris en charge gratuitement et j’ai un pare choc neuf. Garage rapide et réactif
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame G. et merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que la réactivité de notre équipe vous ait convenu, nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et accueillant. Horaire respecté.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur L. Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéJe ne peux pas répondre à cette question étant donné que j'ai eu à faire internet pour commander les pneus. Merci
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur T. Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Réponse de A. A.
Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéEFFICACE AGREABLE Merci !
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame M. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame B. Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule récupéré avec la clé cassée, l’écrou anti-vol cassé et une pièce de pédalier d’embrayage cassée. Ces pièces ont été changées par Feu vert mais il a fallu montrer notre mécontentement pour obtenir réparation. Très mauvaise expérience. Je n’y retournerai pas.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur L. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. nous avons pris bonne note que tout avait été réglé auprès du centre et nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontré. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiétrès bienveillant et beaucoup empathie
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur L. Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéManque de personnel, ce n'est plus le feu vert que j'ai connu il y a 20ans
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous efforçons d'avoir le personnel en adéquation avec le flux de nos clients, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous nous retrouvions en sous effectif (effectif manquant, imprévus, arrêts maladie...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L' Equipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéVous ne devez pas avoir beaucoup de travail, on va pour changer les pneus 30mn après on nous appelle pour dire qu il faut faire une géométrie et en plus on fait un devis pour changer la batterie je n'ai jamais vu changer une batterie avant qu'elle soit morte.c est pareil pour les amortisseurs et......vous pousser vraiment à la consommation.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Lors du remplacement de vos pneus des contrôles systématiques sont effectués. Dès lors notre devoir de conseil est de vous alerter sur les différents travaux à envisager ces informations restent à l'état de devis et nous ne lançons aucune prestation sans validation de votre part. En ce qui concerne la géométrie le rapport qui vous a été remis montre très nettement un défaut sur le train avant que nous avons corrigé afin d'améliorer la durée de vie de vos pneus. Nous vous avertissons aussi que votre batterie est à remplacer sur indication d'un état de charge l'idée étant de la remplacer avant que vous ne tombiez en panne. Enfin en ce qui concerne les amortisseurs la préconisation des fabricants est de remplacer ces pièces à compter de 120000 Kms afin de conserver une tenue de route et une suspension optimale. Espérant avoir répondu aux doutes liés à nos diagnostics. Nous restons à votre écoute pour échanger. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiébien reçue et travail exécuté rapidement et qui me convien
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame L. Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
Avis affichés par ordre chronologique