Résumé des avis
Le centre Feu Vert à La Roche sur Yon reçoit des éloges pour son accueil chaleureux, des conseils professionnels et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient la qualité des prestations et le respect des délais. Les divers services offerts, ainsi que l'amabilité du personnel, renforcent une expérience positive.
Expertise des équipes
"Compétence et sérieux"
"Très accueillant et très professionnel"
"Bon emplacement géographique Offre large et vendeurs attentifs et bienveillants."
Accueil et amabilité
"Rendez vous rapide,et sérieux, plate forme aimable et a l écoute.je recommande."
"Equipe très professionnel, a l'écoute du client et ne force pas a l'achat. La rapide et efficace."
"Très bon accueil et travaux réalisés comme il le faut"
Réactivité
"Rendez-vous rapide et prestation dans les temps"
"Prise de rdv en ligne 12h. Arrivee au centre on me dit qu'eux avaient 14h30)"
"Bien accueilli rdv assez rapide"
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur L. Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir dans notre centre. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéManque de personnel, ce n'est plus le feu vert que j'ai connu il y a 20ans
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous nous efforçons d'avoir le personnel en adéquation avec le flux de nos clients, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous nous retrouvions en sous effectif (effectif manquant, imprévus, arrêts maladie...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L' Equipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéVous ne devez pas avoir beaucoup de travail, on va pour changer les pneus 30mn après on nous appelle pour dire qu il faut faire une géométrie et en plus on fait un devis pour changer la batterie je n'ai jamais vu changer une batterie avant qu'elle soit morte.c est pareil pour les amortisseurs et......vous pousser vraiment à la consommation.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Lors du remplacement de vos pneus des contrôles systématiques sont effectués. Dès lors notre devoir de conseil est de vous alerter sur les différents travaux à envisager ces informations restent à l'état de devis et nous ne lançons aucune prestation sans validation de votre part. En ce qui concerne la géométrie le rapport qui vous a été remis montre très nettement un défaut sur le train avant que nous avons corrigé afin d'améliorer la durée de vie de vos pneus. Nous vous avertissons aussi que votre batterie est à remplacer sur indication d'un état de charge l'idée étant de la remplacer avant que vous ne tombiez en panne. Enfin en ce qui concerne les amortisseurs la préconisation des fabricants est de remplacer ces pièces à compter de 120000 Kms afin de conserver une tenue de route et une suspension optimale. Espérant avoir répondu aux doutes liés à nos diagnostics. Nous restons à votre écoute pour échanger. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiébien reçue et travail exécuté rapidement et qui me convien
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame L. Toute l’équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi le centre Feu Vert dans la liste des points contrôlés à corriger me propose : le changement d'essuie glace AV , et le remplacement du liquide de frein ?? Ces deux points avaient été changés il y a 3 mois lors du changement de mes disques et plaquettes ! Purge du liquide de frein et remplacement de ce dernier nécessaire et changement des essuies glaces suite à ma demande !! Cela ne fait pas très sérieux ! Donc que déduire de la liste de points a corriger qui a été faites ( par exemple changement des amortisseurs chose que le CT 6 mois avant n'avait pas préconiser ( entre temps simplement 2500 kms parcourus)
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur et merci pour votre évaluation. Nous espérons après votre passage et l'échange avec le chef d'atelier que tous vos questionnements ont trouvé réponse. nous vous renouvelons à nouveau nos excuses et vous souhaitons une agréable journée Le Directeur du centre Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéAttente après travaux
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur G. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Cependant les aléas de la journée (absences par exemple) peuvent engendrer un peu d'attente lors de la prise en charge ou la restitution de votre véhicule et vous nous en voyez désolés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette attente. Nous vous souhaitons une agréable journée L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiécommande sur internet retirée au magasin. tout parfait.
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bon service.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt. L 'équipe Feu Vert Les Flâneries
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLe personnel es claire. Et explique bien les choses. Je le recommande a d autres.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéAchat vélo électrique, nous avons rencontré un vendeur très à l'écoute et très aimable. Nous avons beaucoup apprécié
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur la prestation.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert ! L' équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil, personnels compétants ,professionnel et sympa.
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur B. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le directeur Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéPas très agréable et pas très professionnel
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Madame . Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un point sera fait cette semaine avec le conseiller que vous avez rencontré afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBbbb
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiér a s
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiécordial
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéMagasin feu vert accueillant et pratique
Réponse de FEU VERT LA ROCHE SUR YON
Bonjour Monsieur G. Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Les Flâneries.
Avis affichés par ordre chronologique