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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien proche de chez moi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRévision "constructeur" faite en septembre. Aucun rapport de contrôle. Pneus usés non signalés. Plus de lave glace 2 semaines après donc on se demande un peu ce qu'ils ont fait concrètement et pourquoi on paie plus cher la révision constructeur... Ce we remplacement liquide de refroidissement. J'arrive chez moi, j'ouvre le capot et ballon de liquide vide... Obligé d'y repasser l'après-midi pour faire le niveau et les techniciens nous disent qu'en 1h ils n'ont pas le temps de faire comme il faut !!! Qu'ils doivent faire tenir un max de véhicules dans la journée ! Bref tout semble fait à l'arrache et le résultat s'en fait sentir ... Terminé pour nous, nous n'y retournons plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel très compétant et à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiévous vendez des trottinettes électriques. Quand je suis venu en acheter une j'ai eu pour réponse j'y connais rien, si vous avez 1 problème débrouillez avec la mère. Débrouillez-vous pour charger le carton de 20 kg dans votre véhicule. Dommage qu'il n'y ai aucun service pour la marchandise que vous vendez au sein de votre enseigne. Est-ce dû au vendeur ou à la politique du magasin??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétresbienrecu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié1 choix de pneus et forcément les plus chers... J ai demandé de récupérer le pneu non crevé et on m'a rendu celui crevé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéFhhhgg
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiémontage d'un attelage pour remorque. Le capot mal fermé et bloqué retour a l'atelier.(impossible de l'ouvrir ou de le fermer correctement) Le coffre de se ferme plus. Donc impossible de fermer la voiture à clef .Retour de nouveau à l'atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPas de souci lors de mon achat. je regrette néanmoins qu'un client ne respectait pas le port du masque, personne ne lui en a fait la remarque et ne lui a exigé, il semblerait que celui ci connaissait la personne en caisse, il me semble que les règles sanitaires doivent être appliquées par tous pour le respect de tous, je précise être personnel soignant..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes extrêmement vigilants quant au port du masque dans notre établissement et que vous ne pouvez pas affirmer que nous n'avons rien demandé à notre client. Nous sommes malheureusement de plus en plus contraints d'exiger le port du masque malgré l'affichage présent dès l'entrée, nous déplorons tout comme vous ce genre de comportement que nous subissons de temps à autre. Bien cordialement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétemps d 'attente beaucoup trop long à l 'accueil atelier pour la prise en charge du véhicule ( 20 minutes d attente pour rendez-vous respecté de ma part)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéMontage de pneumatiques impeccable et dans un delai tres court. Tres bon acceuil par des personnes tres sympathiques, je recommande..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéConseil, professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A. A.
Je suis très satisfait du magasin de Chasse-sur-Rhône très bons conseils rien à dire
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiérdv pour montage de pneus pris début octobre pour fin novembre, mais en arrivant pas de rdv, encore un voyage pour rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiépromotions intéressantes, délais respectés, mais pousse un peu trop à la consommation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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