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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéRDV rapide, bon accueil, bons conseils bref rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéJ’aurais aimé que le mécano qui m’a remis les clés à la reprise de mon véhicule, soit un peu plus bavard, il n’a pas dit un mot... il aurait pu m’expliquer ce qu’il a été fait comme travail, et quelques brefs conseils, ça fait toujours plaisir au client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de feu vert chasse sur Rhône
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéDisponible et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa et arrangeant,à recommander !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiémanque d'honnêteté vis à vis du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, voici le détail: le 23/12/2021 j'apporte à réparer une roue crevée, on me dit peut-être ce soir sinon demain. OK pour moi. Sur le bon de réparation dans Commentaire à l'attention du client il est marqué "MONSIEUR PASSERA LE 24/12/2021 VERS 11h" Le 24 vers 11h je passe récupérer ma roue : PAS FAITE !! (j'aurai pu faire 50 kms pour venir la chercher c'était pareil !!!).Je demande quand elle sera prête ? je ne sais pas on vous enverra un SMS.L'après midi pas de nouvelle. Je pars donc en WE sans roue de secours.Lundi 27 pas de nouvelles. Mardi 28 pas de nouvelles, le soir je téléphone pour savoir, elle est enfin prête mais le SMS je l'attend toujours !!! Voila donc pourquoi cette exaspération, j'aurais préféré qu'on me dise la vérité dès le départ mais pas des promesses, ce que j'aurai très bien compris et ne pas me prévenir m'a fait sortir de mes gonds Cordialement Dominique VARNIERE
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrés bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes explications du choix des pneus étaient un peu succinctes. L'accueil est respectueux. Le temps d'attente un peu long, 1h pour changer 2 pneus avec rdv.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé... Envie merci de votre aide, j'étais en panne et vous avez tout fait pour me dépanner
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa au service de ses clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJuste très bien et sérieux personnel agréable moi perso jamais déçu bien au contraire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCentre acceuilant personnel tres sympa et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai bien eter conseillier produit conforme a mais attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation satisfaisante. Difficulté pour prise de RDV, informations divergentes entre site internet et téléphone. Délai d'exécution un peu long (1 h. 15) pour changer 2 pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site Feu Vert permet de commander puis de fixer le RV pour le montage. Il semble que ce RV ne concerne que la disponibilité d'un technicien mais pas celle des pneus. Au final : report du RV car les pneus n'étaient pas dispo.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et oui, nous vous confirmons que vous avez raison sur le fonctionnement. Nos vendeurs s'efforcent de trouver au plus vite les pneus que vous avez commandés et parfois le manque de disponibilité de ces derniers ne nous permet pas de confirmer votre rdv. C'est la raison pour laquelle nous vous avons rappelé afin de s'assurer que le jour du rdv vous soyez parfaitement servi. Toute l'équipe Feu Vert vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Réponse de A. A.
Ma suggestion : lorsque le client passe commande des pneus, laisser la prise de RV pour le montage en attente tant que la marchandise n' est pas disponible au centre Feu Vert. La transparence est une vertu appréciée des consommateurs.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétres profs et bon conseilles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiébien entretenu ,personnel toujours a l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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