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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
Réactivité
"Des personnes humaines à l'écoute."
"Rapide et accueil agréable"
"Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur…"
Je tiens à féliciter l'ensemble de l'équipe de ce garage pour son professionnalisme, sa bienveillance et son honnêteté. J'avais pris rendez-vous sur Internet simplement pour effectuer la vidange de mon véhicule. Dès mon arrivée, l'heure du rendez-vous a été respectée et l'accueil a été très agréable. Je me suis sentie en confiance très rapidement. Au bout d'une vingtaine de minutes d'intervention, j'ai reçu un appel m'informant de plusieurs points relevés lors du contrôle de mon véhicule : les pneus avant, l'équilibrage ainsi qu'un nettoyage des injecteurs. Tout m'a été expliqué clairement, avec des tarifs annoncés en toute transparence. Lorsque j'ai indiqué que ces réparations représentaient un budget difficile à assumer sur le moment, une solution de paiement différé en trois fois sans frais m'a été proposée. Cette possibilité m'a réellement soulagée et m'a permis de faire effectuer les travaux nécessaires sans subir une dépense imprévue trop importante. Lors de la récupération de mon véhicule, malgré une forte affluence ayant entraîné un léger retard, l'équipe a pris le soin de venir m'en informer, ce qui est très appréciable. Ils ont également pris le temps de me montrer concrètement les éléments nécessitant une intervention. J'avais notamment un doute concernant mes plaquettes de frein. Là où certains garages auraient pu pousser à leur remplacement, on m'a expliqué avec honnêteté qu'elles étaient encore en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Cette transparence est devenue rare et mérite d'être soulignée. J'ai eu affaire à plusieurs professionnels au sein de ce garage et tous ont fait preuve de la même compétence, du même sérieux et de la même bienveillance. Enfin un garage qui ne cherche pas à vendre des réparations inutiles, mais qui conseille ses clients avec honnêteté et professionnalisme. J'ai enfin trouvé un garage à la hauteur de mes attentes et je le recommande sans la moindre hésitation.
Expertise des équipes
"Personnel compétant et à l ecoute"
"Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée…"
Une expérience globale très positive, marquée par un accueil chaleureux, un service rapide et un travail de qualité. L'intervention a été réalisée avec sérieux, et les explications fournies par un jeune travailleur, étaient claires et professionnelles. Un service efficace et rassurant du début à la fin.
"Très bon accueil par l'équipe des filles"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable et services impeccable"
"Accueil et professionnalisme du personnel qui s'est occupé de moi."
"Personnel très agréable et compétent"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéMalgré une taille moyenne, on peut trouver beaucoup d'articles pour l'automobile dans ce magasin. Le personnel pas toujours disponible immédiatement lorsqu'il y a du monde. Mais il est de bon conseil, de bonne assistance.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon service. Rien à dire de plus.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès rapide !
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéRDV rapide, bon accueil, bons conseils bref rien à redire.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéJ’aurais aimé que le mécano qui m’a remis les clés à la reprise de mon véhicule, soit un peu plus bavard, il n’a pas dit un mot... il aurait pu m’expliquer ce qu’il a été fait comme travail, et quelques brefs conseils, ça fait toujours plaisir au client.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de feu vert chasse sur Rhône
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéDisponible et sérieux
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa et arrangeant,à recommander !!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiémanque d'honnêteté vis à vis du client
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, voici le détail: le 23/12/2021 j'apporte à réparer une roue crevée, on me dit peut-être ce soir sinon demain. OK pour moi. Sur le bon de réparation dans Commentaire à l'attention du client il est marqué "MONSIEUR PASSERA LE 24/12/2021 VERS 11h" Le 24 vers 11h je passe récupérer ma roue : PAS FAITE !! (j'aurai pu faire 50 kms pour venir la chercher c'était pareil !!!).Je demande quand elle sera prête ? je ne sais pas on vous enverra un SMS.L'après midi pas de nouvelle. Je pars donc en WE sans roue de secours.Lundi 27 pas de nouvelles. Mardi 28 pas de nouvelles, le soir je téléphone pour savoir, elle est enfin prête mais le SMS je l'attend toujours !!! Voila donc pourquoi cette exaspération, j'aurais préféré qu'on me dise la vérité dès le départ mais pas des promesses, ce que j'aurai très bien compris et ne pas me prévenir m'a fait sortir de mes gonds Cordialement Dominique VARNIERE
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrés bon service
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes explications du choix des pneus étaient un peu succinctes. L'accueil est respectueux. Le temps d'attente un peu long, 1h pour changer 2 pneus avec rdv.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé... Envie merci de votre aide, j'étais en panne et vous avez tout fait pour me dépanner
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa au service de ses clients
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJuste très bien et sérieux personnel agréable moi perso jamais déçu bien au contraire
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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