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Résumé des avis
FEU VERT Chasse sur Rhône se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité des interventions, et l'honnêteté de ses diagnostics. L'équipe est attentive aux besoins des clients et offre un service de qualité. Les tarifs restent compétitifs, avec une bonne réactivité face aux urgences, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRéalise la prestation demandée d'une manière industrialisée et calibrée, mais ne pas attendre qu'un mécano prenne le temps de donner son avis sur quelques points techniques, c'est une prestation. RDV pris en ligne, mais ce n'est pas le même planning qu'au centre : proposition d'une nouvelle date plus éloignée. De plus, débit CB quasiment immédiat, sans attendre la prestation 3 semaines après... Les pré-paiements CB ou les acomptes, ça existe. Diagnostic frein : pas de rapport écrit, le technicien n'a rien signalé à la remise du véhicule, il m'a fallu rappelé pour être sûr que tout allait bien (% usure ?). Pas de préconisation de changer le liquide de frein, pourtant à faire tous les 2 ans. CT à venir, d'où la demande de cette prestation. Sinon, pose de pneus sur le bon train et vidange ok.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre visite en centre. Nous vous souhaitons une agréable journée :) L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci a vous
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel disponible
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient de votre passage en centre. Nous vous souhaitons bonne route. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéService sérieux, équipe compétente et accueil agréable. Ras
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre visite. C/"est toujours un plaisir pour nous de lire que nos clients est été satisfait de leur accueil. Nous vous souhaitons une belle journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône . #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel.
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe Magasin vous remercient de votre passage en centre. Nous sommes flattés de lire que notre professionnalisme ainsi que notre accueil est fait votre satisfaction :) Nous vous souhaitons une belle journée :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a quelques erreurs ils faut donc être derrière vous...
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion de faire plusieurs feu vert, en autre Bron, et Vénissieux, et je les invites à venir faire un stage d'accueil, à feu vert chasse sur Rhône. dorénavant j'irais à celui de chasse sur Rhône. très belle équipe, ne changer rien. à bientôt
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Nous sommes ravis de lire que notre accueil est été irréprochable. La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale. A très bientôt dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup à Cédric, de très bon conseil et installation batterie au top!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre passage en centre. Nous sommes ravis de lire que notre responsable de centre est pu répondre a vos attentes. Nous vous souhaitons bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient de votre passage en centre. Nous vous souhaitons une agréable journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébon accueil bon service
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience en centre est été agréable. Toute l'équipe FEU VERT vous souhaite bonne route. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :)
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes toujours ravis de lire que l'accueil dont font preuve nos collaborateurs est irréprochable. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient pour votre visite. Nous vous souhaitons une agréable journée :)
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tous nos collaborateurs vous remercient de votre visite en centre. Nous sommes ravis de lire que l'accueil est été agréable. Nous vous souhaitons une belle journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétout ok depuis la prise en charge de mon véhicule à mon domicile
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout nos collaborateurs vous remercient d'avoir chaleureusement partagé votre expérience en centre. Toute l'équipe FEU VERT vous souhaite bonne route :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCommande sur internet Retrait sur place rapide pas de difficultés particulieres
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que la prise en charge liée a votre commande est été irréprochable. Toute l'équipe FEU VERT vous remercient pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée. A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône :) #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de lire que l'accueil en magasin est été a la hauteur de vos espérances. Toute l'équipe vous remercient de votre visite. Nous vous souhaitons une agréable journée :) A très vite dans votre centre de Chasse-Sur-Rhône
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sachez que nous sommes désolés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Toutefois vous avez RDV prochainement dans nos ateliers et nous vous en remercions; nous en profiterons pour résoudre votre problème dans le but de regagner votre confiance. Merci de votre compréhension et à très vite.
Réponse de A. A.
Bonjour et j'espère bien
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBien mais il faut vérifier les opérations
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Au final je suis déçu ma voiture perd de l'huile je vais donc devoir y retourner !!!!
Réponse de A. A.
Au final je suis déçu ma voiture perd de l'huile je vais donc devoir y retourner !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéje vais etre obligé de retourner au total 3 fois pour une clim qui ne faisait que peu de froid. je suis revenu pour changer le détenteur et le technicien m'a dit maintenant c'est le condenseur qui fuit. Aucune coordination entre technicien et réceptionniste!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Lorsque vous nous sollicitez car votre clim produit peu de froid, nous effectuons une demi-charge avec traceur pour déceler d'où vient le dysfonctionnement. Lors du rendez-vous, notre collaborateur a constaté que votre détendeur présentait un soucis, celui-ci a donc été remplacé. Pour votre deuxième visite, une fuite du condenseur a été trouvée. En effet, l'un n’empêche pas l'autre. Et cela n’était pas forcément visible à votre première visite. Néanmoins nous restons à votre disposition si nécessaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiélors de la récupération de mon véhicule, le réceptionniste m'a donné la facture et de passer en caisse pour récupérer ma clé et il est passé au client suivant sans un mot et sans que j'ai eu le temps de discuter avec lui sur l'état de ma voiture!
Réponse de FEU VERT CHASSE SUR RHONE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce manque de communication. En effet, il se peut que notre collaborateur ait été sollicité par un autre client. Nous vous prions de nous excuser. Nous vous souhaitons une belle journée.
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