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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéPonctuel et serieux
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil mécanique très bien, vendeur très professionnel, Devis N° 458352, ordre réparation N° 493662 ET facture 958394 : 310.33€
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiétres bonnes prestations
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTarifs et travail correct . Rapide et efficace
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace et aimable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite et le personnel très agréable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
Avec plaisir
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéVoiture prête mais personne pour venir vous prévenir. Remise de documents sans aucune explication, réponses aux questions sur un ton arrogant. Voiture garée en double file en dehors du feu vert à côté d'un stop gênant la circulation.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTRES CORRECT
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
bonsoir Merci a toute l'equipe Feu vert et bon courage Bien cordialement Sandra
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéPas très sérieux. J'ai vu la façon de travaillé du mécanicien avec la cigarette à main et entrain de bavarder avec son collègue je suppose. Ça ne m'inspire pas vraiment confiance. Je suis désolé mais je pense que ca sera la dernière fois que je viendrai chez feu vert à villefranche.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Non je ne crois pas. Je suis vraiment déçu.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéprise de rdv facile et rapide, prix attractif, pas d'abus ou de "vente forcée", conseils donnés par les techniciens. Dommage que ce ne soit pas pareil dans tous les feu vert!
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel intervention rapide
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des pneus en stock. Prévenance pour trouver un RDV dans un délai très court juste avant mon départ en vacances. Rappel du RDV sur portable pour ne pas manquer ni jour ni l'heure.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéprestation correcte
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéDélai entre la prise de RDV et le jour d'intervention relativement court (4 jours). La durée d'intervention, estimée à 2h30 maximum, s'est finalement déroulée en 1h30. Pas de mauvaise surprise au niveau du prix qui correspondait à celui annoncé dans le devis.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéFAUTEUIL A L ACCUEIL (assise très dur)
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'annonce 1h pour changer mes 2 pneus. Au bout d'1h30 on me dit que ce n'est pas fini et qu'il faudrai regler le parallélisme ce qui rajoute 45 min à 1h de travail. Mais avec déjà 30 minutes de retard, je n'ai plus le temps (sans ces 30 minutes de retard, ça aurait été possible) Obligé de prendre un autre rdv pour régler ce problème (dans un autre garage qui respecte les délais annoncé du coup).
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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