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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBonne adresse. On peut accéder facilement au centre commercial voisin. Personnel agréable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Villefranche.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiétrès convivial et sympathique le réceptionnaire de l atelier....dommage refus de COFIDIS pour le paiement en 3x sans frais et pas pu bénéficier de l offre a -50%
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et sourire de circonstance dans cette agence Feu Vert de Villefranche S/Saône, des personnes agréables et courtoise,
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéDu personnel très aimable et à votre écoute. Ils prennent le temps de vous conseiller. Malheureusement l'article que j'ai pris (chauffage soufflant sur allumé cigare) a des soucis, j'y retourne donc demain pour le rendre.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et très aimable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, des vendeurs qui connaissent leurs produits et des hôtesses de caisse très sympa !
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai pu commander en ligne le dimanche soir sur le site de Feu Vert qui m'indiquait le stock du magasin le plus proche. J'ai récupéré ma batterie le lendemain matin à l'ouverture. Parfait
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires particuliers
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin très propre personnel toujours très accueillant.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéRéparation rapide et conforme à ce qui était prévu.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme , Rdv obtenu rapidement avec des produits disponibles en stock et planifié facilement
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique accueillante et sympathique
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéApres l achat de chaines neige de marque feu vert une simple demande d aide un mardi 2812 a 17h a parue etre une demande lunaire. Peu.pas de client dans le magasin 1 vendeur qui me dit revenez demain oui mais demain c est trop tard.. je ne peux pas vous aider En regardant sa montre...avec insistance Pas pro dommage car justement pour un professionnel de la vente de ce type de produit surtout en ce mois de decembre qu est ce 2 minutes de son temps. A priori beaucoup. La vente du modele avait ete verifie ce que j ai trouvé pro avec rype marque etBBC bmodele de voiture piur s asqurer de la bonne dimension Cela s appelle le service mais surtout de l entre aide apres une vente... on s est débrouillée . Pas sympa le traitement de cette demande d aide
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCompétents
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPas content
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas de clients dans la magasin mais les vendeusr pourtant disponibles ne se sont souciés de notre présence. Il a fallu aller en caisse pour avoir un renseignement.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis client depuis des années ! J'y retournerai dès que j'aurai besoin ! à bientôt
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie le suivi constructeur
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est inefficace, voire folklorique
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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