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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiérapide efficace Merci et à bientôt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu tous les renseignements souhaités concernant l'achat de cet autoradio. La personne qui m'a accueilli était très compétente. Par contre délai d'attente assez long. Quelques clients attendaient également leur tour par une seule personne à l'accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéooooooo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert !
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiémagasin agréable et personnel compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMercredi 27/10 j ai crevé Mes pneus étaient neufs donc je suis allé chez feu vert vers 10h30 car sous garantie. J'attends environ 10mn, voir plus devant un pupitre au fond du magasin où un monsieur pianotait sur son PC sans jamais m' adresse la parole, "ni bonjour"" ni je m'occupe de vous dans un instant" .J'ai donc moi même posé la question Quand ce fut mon tour,J'ai demandé si on pouvait changer mon pneu dans l'heure ou avant midi car j'avais rdv en début AM avec un médecin à 80km dans l'Ain pour accompagner ma mère de 86ans La seule réponse que j'ai eu c 'est "non" car je n'avais pas rdv,(vous n avez pas rdv vous n 'avez pas rdv... effectivement on ne prévoit pas une crevaison Sachant qu'il faut environ 20mn pour changer un pneu PAS TRES COMMERCIAL. Mon pneu a été réparé à 17h le rdv médical décalé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas apprécié sur la facture la majoration de 3.90€ pour participation au frais de covid: Réception il avait un masque, atelier pas de masque, pas de désinfection véhicule, pas de gel à l'entrée du magasin. ce mois j'ai payé 3 prestations donc 3 fois 3.90€ pour 1 masque. Je ne recommanderai pas FEU VERT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait revoir votre système de SMS pour éviter de se pointer à 9 h du matin quand on a un rendez-vous à 12h00.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et personnel disponible et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiénon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas proposé de devis lors de ma prise de rdv, le jour j on m'annonce un vidange à 170€!!!! Pour une Mégane de 2004! Je vous laisse vous faire votre avis....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu à feux vert, le travail est bien fait, et pas trop d 'attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie d'avoir ce garage Feu Vert à ma disposition : chaque fois que j'ai eu besoin de leurs services, ils ont toujours répondu présents et avec le sourire. Mon véhicule m'a toujours été rendu dans des délais convenables et bien réparé. Merci Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, respect du devis proposé lors de la révision.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv internet à 9h. A mon arrivée, on me dit qu’on me calera entre 2 rdv autour de 10h, et que c’est toujours comme cela pour les rdv internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel et bon conseil. Merci nous reviendrons
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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