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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert de Villefranche sur Saône est agréable, le personnel est compétent et attentif. Les services proposés sont clairs et à des prix attractifs, offrant une bonne expérience client. Les clients apprécient les conseils utiles ainsi que la rapidité des interventions.
Expertise des équipes
"J'ai tout expliqué dans la suggestion au responsable du magasin"
"ecoute et bons conseils de la part des personnels"
"Très professionnels"
Réactivité
"Rapidité et conseil au top"
"l intervention et la prise en charge ont été satisfaisant."
"Un accueil tres chaleureux et professionnel avec une très bonne solution proposée"
Accueil et amabilité
"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule."
"Excellent accueil. Travail de qualité."
"Très bon accueil et travail serieux"
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil du personnel et renseignements excellents . prix très abordable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRAS j'ai été parfaitement renseigné, le vendeur m'a fait une démo sur les chaines à neige. Très bonne shopper expèrience!
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRdv pris pour 11h. Récupération vers 12h30 pour changer 2 pneus. Quand je suis revenu à 12h00, le Mecanicien commençait juste le changement des pneus. Terminé Feu Vert et je ne ferai pas une bonne publicité. Quand j’ai fait remarqué au chef d’atelier que le temps d’attente était long, on m’a répondu que le mécanicien avait du avoir un peu de retard.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiérien a dire. pour moi aucun problemes
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéDécontractés...
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéaucune information sur le tarif des forfaits proposés, je pensais que le tarif appliqué serait le plus favorable client, on nous fait signer une prise en charge sans avoir le temps de lire .on nous dit avoir purger le liquide de frein??? aucune vérification possible, A chaque fois que j'ai déposé une voiture chez feu vert villefranche ou que j'ai acheté quelque chose ( une remorque entre autre) on m'a proposé le produit supérieur à ce j'avais demandé, et le "mécanicien" m'a rajouté une réparation additionnelle. je suis déçu.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur disponible et bon conseil
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert villefranche
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, toutefois j’aurais aimé qu’on analyse plus précisément mon pneu dans lequel il y avait un clou de décoration. En l’absence il a fallu que je change un pneu qui était comme un neuf.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Villefranche
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéchangement de la distribution le 30/11/21...le lendemain bruit suspect et inquietant ..retour chez feu vert 3 fois...sans resultat...Yannick prend en main le probleme et change le galet tendeur...sans resultat....encore 2 retours au garage pour changement de la pompe a eau....ouf plus de bruit...bravo Yannick tres pro et sympa
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Villefranche
Réponse de A. A.
en effet vous allez me revoir car 3 jours apres le bruit suspect et de retour.je me pose de plus en plus de questions sur vos competances ....
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je vous en prie
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLes rendez-vous sont respectés à la lettre, la durée de l'intervention également. Ca donne vraiment confiance!
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur agréable et serviable
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et produit de bonne qualité.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil 👍
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Villefranche
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéUne équipe au Top Continuez comme ça
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéAmélioration net pour les contacts en magasin.
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Certainement. Cordialement. A. F.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéManque de stocks pour certain produits
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien complètement rien à dire
Réponse de FEU VERT VILLEFRANCHE SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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