Evaluations clients Feu Vert Albertville
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Pour placer les bougies d'allumage, le mécanicien à cassé la durite en tirant dessus ! il a mis 2 vis et rendu mes clés... j'ai dû y retourner pour demander réparation ( ce qu'ils ont fait en commandant une durite chez Nissan...)
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Il existe une faiblesse sur cette durite comme vous l'avez constaté puisqu'elle avait déjà été remplacée lorsque le véhicule était sous garantie. Une réparation provisoire a été faite le temps de commander la pièce chez le constructeur. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Sympa et de bon conseil
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pas pro du tout
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Bien
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Prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très satisfait pour une voiture standard et le prix Suis et serai client tant que l’auto roule
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bien, très compétent !
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Bien ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Très serviable, professionnel et aimable. Un gros bémol : ne pas essayer de les avoirs par téléphone c’est juste impossible!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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il faut prendre rendez vous sur internet pour benificier de la promotion je suis tombe en panne avec la batterie donc pas droit a la promotion merci d'avance
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Professionnel et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Nickel pour le service carte grise, vraiment pratique et les conseils, bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Satifier de leur connaissance J approuve leur travail .bonne équipe est je suis contente du travail qui a etais faite sur ma voiture ..bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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très bon accueil et la disponibilité du personnel rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très à l’écoute et donne de très bon conseil ! Rien à redire sur la qualité de l’intervention ! Au contraire !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Pratique et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Le personnel est très sympathique et les mécaniciens font le travail bien et rapidement. Je les recommande!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Professionnel, accueillant et prix très correcte
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Correct aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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accueillant et très professionnel ... respect les délais ... merci ... je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Trés bon accueil , personnel trés agréable et gentil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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changement de 2 pneus avec pour consigne de garder les neufs en place et changement pour les legerements usés. resultat, pas fait ! un peu décu. mauvaise communication en interne apparement.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Accueil sympa... Renseignements vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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bonne adresse, compétence sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Sérieux et commerçant
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Ça a bien changé un rapport avant un client satisfait c’est un client qui revient
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Pour pas dire zéro Amabilité de la caissière il y a du travail... La personne a coté qui s'occupe des voitures n’écoute pas... et pour les reconduction ils ne veulent pas les passer dommage j'avais -20% en passant par internet ce que j'ai fait... impossible de les avoirs et la facture ne correspond pas au devis sur internet car il ne sont pas a jour j’espère qu'un responsable voudras bien m'appeler la prochaine fois j’irais voir la concurrence ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Lorsque vous avez établi votre devis sur internet, vous n'avez pas sélectionné le bon type de gaz. Vous avez sélectionné le gaz R134A au lieu du 1234YF dont votre véhicule est équipé, ceci est mentionné par une étiquettes sous le capot. Ceci explique la différence de tarif de 90€, finalement vous avez fait annuler la prestation climatisation. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Bon accueil et accompagnement pour l'achat. Rendez-vous très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Personnel compétent et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Pas d’éléments négatifs.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Personnel très sympathique et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Equipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bien reçu , très bien conseiller , bonne compétences , pour moi c'est très bien .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Accueil en rayon sympathique et efficace sur notre recherche qui c'est soldé par un achat.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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De bons conseils, du matériel de qualité et parfaitement conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Feu vert c Est vraiment tout pour moi .Il prenne bien l entretien de nom vehicule ils ont un savoir faire j'apprécie leur Service. Merci tout léquipe de feu vert ...continuer ainsi nous sommes satisfait 🏁
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Azerty
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Ras !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Peu serieux pas impliqué et en tant que nous nouveau client quand j'ai reglé ma facture on a homis de me demande ma carte de fidelité de Ce fait je n'ai pas peu proffité de la reduction trés deçu
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Vous évoquez un manque de sérieux, or nous n'avons pas besoin de vous demander votre carte de fidélité pour une prestation atelier, le crédit des points se fait automatiquement puisqu'un code barre est présent sous votre nom sur la facture. Le nombre de points fidélité que vous avez actuellement ne vous donne droit à aucune réduction. Nous avons essayé de vous joindre afin de vous apporter plus de précisions, vous êtes systématiquement sur répondeur. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Très bien et très propre
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Bon rapport qualité/prix Bon accueil Respect des gestes barrière
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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pas de commenter supplémentaire les notes attribuée parlent d'elle même
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Très accueillant et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Cordial, souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Sympa reactif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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TRES BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Beaucoup de produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Le site internet prend la commande mais ne donne pas suite pour informer de la livraison. Heureusement, sur place au magasin, non seulement les produits sont en rayons, mais l'équipe en place a trouvé les produits réservés initialement. Dommage que les développeurs ne se sentent pas autant engagés dans le service client que les personnels du magasin...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Accueil professionnel , magasin très bien entretenu , de bons conseils ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Très efficace et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Très bon accueil, professionel, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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bon echange avec le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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satisfait des prduits mais commande en ligne et retrait magasin décevant: Plus de 3 semaines de délai de livraison....pour des produits disponibles dès la réouverture du magasin...il y a quelque chose qui ne va pas.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur H., Les délais annoncés sur notre site sont des délais moyen, or une partie de votre commande a fait l'objet d'une commande spécifique chez notre fournisseur. Malheureusement ce produit était en rupture, ce qui a allongé les délais de livraison et nous en sommes désolés. Nous sommes restés ouverts pendant le confinement, le cric n'a jamais été en rayon, il ne fait pas parti de notre assortiment. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Service de qualité à moindre coût, personnel sympathique et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Poser les ancien pneu sur les sièges arriere en cuir pas très top on peu abaisser le dossier signe de soin dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Bon service. Conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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facile
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Personnel serviable et disponible, magasin bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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J’y vais régulièrement pour l’entretien de ma voiture et n’ai pas eu de soucis. Rapport/qualité prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Très bon accueil équipe très sympathique rapidité pour avoir les produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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j ai toujours pris mes rdv avec la même personne tres pro et sympathique elle ma trouve une créneau pour me changer les pneus alors que le planing de la journee etait très serré
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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PARFAIT COMME TOUJOURS MERCI
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Bon service et réactivité. J'ai néanmoins du revenir et faire 25 kms pour un adaptateur antenne pour véhicule Renault à partir d'un auto radio acheté et mis sur place... Il faudrait juste s'assurer lors de la prise de rdv que toutes les conditions sont réunies afin d'éviter de devoir revenir. Mais ce ne fut pas tant un grand inconvénient -;)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Cela fait deux fois que je reçois un sondage pour connaître mon avis après avoir soit disant acheté un produit chez feu vert alors que je n'ai rien acheter chez eux depuis très longtemps. Comment cela se fait il?????
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons essayé de vous joindre sans succès. Vous dites ne pas être passée chez nous, or nous avons un passage de votre carte de fidélité le 30/11 à 10h51 pour un achat de liquide de freins. S'il ne s'agit pas de vous, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients pour faire le point. Si vous n’êtes pas concernée par une enquête, nous ne comprenons pas pourquoi y répondre. Cordialement, L'équipe de Feu Vert Albertville
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Nul trouvons pas nom probleme I attend de voir nom proclain rdv.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame S., Vous vous plaignez de la dérive du train arrière de votre Tiguan, or vos pneus arrière sont au témoin légal et déformés. Nous vous avons demandé de faire remplacer vos pneus afin d'éliminer un éventuel problème lié à ceux-ci. Vous ne voulez pas l'entendre, c'est pour cette raison que nous vous demandons de vous rapprocher de votre concessionnaire. L’équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de Margaret ASignalerBonsoir . J entend bien que j ai un problème a ma roue . Je demande juste que j espere pouvoir yrouver le problème dans votres service car j aprecie vraiment votre service. Bonne journee a vous tous
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J'avais rdv pour faire permuter les pneus été/hiver. Ayant constaté que deux pneus étaient au témoin hiver, je demande conseil au vendeur. Celui-ci me répond honnêtement qu'il fallait remplacer deux pneus. Je lui demande donc de me faire une offre de prix. Je m'arrête sur des Nokian à 99€ l'unité plus le montage de 4 pneus. Il me fait signer l'OR. Je repasse une heure plus tard récupérer le véhicule et régler la facture en toute confiance. Arrivée chez moi, je constate qu'il m'a été facturé 2 fois 5.90€ de garantie pneus et qu'une garantie pneus était jointe à la facture. Personne ne m'a informé de cette garantie que ce soit au moment de l'offre ou de la facturation. On ne m'a même pas fait signer le contrat de garantie. Je téléphone au magasin et tombe sur le vendeur qui m'avait servi. Il s'excuse, me disant qu'il avait oublié de m'en parler et me demande de repasser. J'ai bien voulu croire à un oubli mais dans le doute, je consulte la facture de ma compagne datant d'une semaine et là, je fais le même constat : il lui a été facturé 2 fois 5.90€, ce qu'elle n'avait pas vu. Personne ne lui en avait parlé. Je me présente le lendemain au magasin pour exposer la situation et exprimer ma déception. Un remboursement m'est aussitôt proposé. La responsable m'explique que les vendeurs ne pensent pas toujours à parler de la garantie qui s'incrémente automatiquement mais qui est facultative et qui peut être décochée. Je comprends tout à fait qu'un vendeur puisse oublier d'en parler. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi la garantie s'incrémente automatiquement. Ne pourrait-il pas apparaître à l'écran un message "souhaitez vous la garantie", ainsi le vendeur penserait à poser la question ? Ou est-ce une pratique commerciale volontaire ressemblant à de la vente forcée ? ... Soyez vigilant!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Le personelle gentille et agréable et répond à toute vos question. Juste qu on voulais vraiment me vendre des Pneu nokian car on me disais que c étais le top mes j ai q quand même prit des Pneu Michelin Et il sont vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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A éviter. Commence a faire des prestations pas demande et sans notre accord. Un tuyau as été démonter et pas remis en place. Résultat je doute que la viande a été effectuée je vais en refaire une très prochainement. A fuir !!!! allé dans un petit garage près de chez vous vous serez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame G., Vous avez réservé sur internet une vidange, et non une révision en promotion. Seule cette vidange a été réalisée. Nous vous avons signalé les pneus avant à remplacer avec une usure anormale, le liquide de refroidissement et le liquide de freins puisqu'il n'a pas été remplacé ces deux dernières années. N'importe quel autre garage vous aurait signalé la même chose. L’équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de Roland BSignalerLes 4pneus ont été acheté et monté au mois de novembre l'année dernière. La voiture a été entièrement réviser la même date et acheter dans un garage. Vous avez dit a mon conjoint que la vide de purge était grippé et que vous avez commencé la purge du liquide de frein,toujours sans notre accord. Si mon conjoint ne vous aurait pas dit de tout arrêter tout de suite, vous aurez continué sans aucun problème. Je ne reviendrai Jamais dans votre centre auto sans j'en suis sûr
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Très bon accueil, excellente compétence et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Professionnel, bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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J'ai commandé des pneus et ils se sont trompés dans la taille ce qui m'a obligé à faire deux voyages alors que j'habite à plus de 20 kms.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Service atelier competent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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accueil sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Trop de temps d attente au téléphone : personne au bout !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Parfait. Rapport qualité /prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Top, une ouverture à 8h30 serait un plus pour laisser la voiture avant d'aller au boulot sans arriver trop en retard
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B., Merci pour votre avis. Concernant l'ouverture à 8h30, une expérimentation a été réalisée sur plusieurs semaines et n'a concerné que quelques client. Cela n'ayant pas été concluant, les horaires classiques ont été remis en place. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre requête. L'équipe de Feu Vert Albertville
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Les caissières ne sont jamais aimables dans ce magasin ! Très déçue de feu vert Albertville ! Je préfère aller à celui d’Annecy car au moins là-bas on est bien reçus...!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique