Avis clients de Feu Vert Albertville

Évaluations clients Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide pas trop d’attente

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels toujours très compétents

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne et rdv rapide. Horaire respecté

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente trop importante en caisse

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La communication est à revoir.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs reste abordable et le personnel reste très sympa

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le site ne marche pas très bien trains jours

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils ont jamais des pièces de rechange sur place toujours obligé de revenir et de repayer la pose.. ne vérifie jamais la voiture de l'entretien même avec la carte de fidélité

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Maggy. Les derniers éléments remplacés sur votre véhicule, sont : cardan, triangle, rotule, il est évident que l'on ne peut pas tenir en stock ces éléments pour l'ensemble du parc auto. Les pièces sont disponibles la plupart du temps sous 2 à 3 jours cela afin de vous garantir des tarifs compétitif et ne pas les prendre en local ce qui revient plus cher. Merci de votre compréhension. L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  A la hauteur de nos attentes

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et au service du client. Diagnostic technique de la voiture élaboré. Résultat du diagnostic clair et précis. Proposition d’un contrat d’entretien très attractif dans mon cas et j’y ai adhéré. En ce qui concerne la qualité des réparations, j’ai toujours été satisfait. Pour juger la qualité des réparations suite au diagnostic, Il faut attendre le rendez-vous pris pour les prochaines semaines.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétant. Ne cherche pas à vous arnaquer.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin bien achalandé et prix corrects.Je recommande.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le travail ( courroie distribution sur audi TT ) ok, mais le mécano n'a pas fait le diagnostique de contrôle du véhicule comme il était prévu. Au molent de récupérer ma facture et mon véhicule, aucune information ni document à ce sujet... je pose la question au chef d'atelier qui me répond... je vais voir, il revient et me dit : non non elle est nickel il y a rien... malheureusement c faux, j'ai deux biellettes de barre stabilisatrice qui sont HS plus du jeux sur la roue coté conducteur ( roulement ou autre) donc je sais que le diagnostique demandé n'a pas été fait... finalité décu par la prestation payé certe, mais non finalisé ! j'espère que le service feu vert me contactera pour trouver une solution ?

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et à l écoute

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et efficace.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Celine est pro et de super conseil

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, accessible, rdv assez rapide

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les rendez vous internet ne sont pas bon le vendeur m'a rappeler pour decaller à 10jrs plutard. Hors j avais choisit le centre pour sa rapidité de rendez vous. Donc c'est une chose à revoir

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Severine G. Des problèmes de liaison avec notre planning entraîne un décalage entre la vision depuis votre ordinateur et la réalité. C'est pour cette raison que l'on vous a contacter. Nous en sommes désolé L'équipe de Feu Vert Albertville

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Parfait

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise organisation, mauvaise communication, le personnel semble perdu... Bref pour 2 pneus à monter sur 2 jantes j'ai cru demander la lune... Je n'y retournerai pas

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe de Feu Vert Albertville

• 4 / 5

  

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  J’ai un abonnement chez feu vert que j’ai renouvelé cette année. L’accueil à toujours été très bien, sauf cette fois ci j’ai trouvé que la personne qui c’est occupé de la réception de mon véhicule peu courtoise. Un petit stage sur la façon d’accueillir les clients ne serait pas un luxe..... a voir

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impécable comme toujours.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, aucun soucis

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations sérieuses. Délais respectés.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. Je vais avec ma remorque a feu vert cherché un cabochon de feu arriere. On me donne un modele. Le prix en caisse ne correspond pas a l etiquetage en rayon. Je paye. Je rentre chez moi le monté car on n a pas voulu me preter un tournevis... une fois rentré je me rend compte qu il ne convient pas. J y retourne, on refuse de me rembourser... obligé d avoir un bon d achat valable que 3 mois sinon c est perdu... où comment faire de la vente forcé...

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Batiste L Les cabochons de feu sont visible au travers de l’emballage et votre remorque était sur place, donc facilement comparable avant de rentrer chez vous, on n'a jamais refusé de prêter un outil a nos clients. En ce qui concerne l'avoir sur les retours d'un produits, nos condition générales de vente sont affichée dans le magasin, en vitrine visibles de l’extérieur et aussi sur internet. Il n'y a aucune vente forcée. Désolé du désagrément L'équipe Feu Vert Albertville

• 4 / 5

  

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  des personnes au contact agréable et des techniciens qui vous apportent la bonne réponse

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après mon départ du garage, bruit dans une roue. Je fais demi-tour pour la ramener. J’attends 30 minutes que le problème soit résolu : une pièce a mal été replacée. Aucune personne ne s’est excusée du temps supplémentaire et de l’erreur de positionnement de la pièce.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abordable, clair dans les tarifs

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionnel et les rendez vous sont respectés. Les devis aussi..

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent, facilités de payement, tout pour plaire !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et ponctuel.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ... Rendez vous à l heure... Personnel très sympa ..... Rapidité efficacité....

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien conseillé, a l'écoute de la demande travaux effectué avec respect.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne enseigne, pratique.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, accueillant et attentif. Des professionnel à mettre en exergue

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jai acheté des essuis glaces , on me les a installé directement

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, je recommande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel au top , très reactifs et toujours agréable 👍

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace à très court terme ressenti notamment pour les trous dans l'accélération.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et réactifs

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cafouillage à la réception

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service bonne prestation

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis en contrat avec feu vert et je suis très satisfait voilà ce que je dit à mes amis

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Heure de restitution du véhicule 12h. Je pars faire les courses pensant que l’heure de restitution était à partir 12h. Je reviens vers 12h15, mes 2 sacs de courses pleins et je découvre seulement à ce moment-là les horaires de fermeture du magasin 12h-14h. Peut-on m’expliquer la logique d’une heure de restitution à 12h et une fermeture à la même heure. Pour information je vie dans une station de ski et le premier garage est à plus de 45 minutes de route. J’avais donc pris ma matinée pour y aller, au final j’aurais perdu une journée entière. Un petit mot du vendeur pour rappeler les horaires de fermeture aurait tous changé !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme M. Vous avez répondu vous même a votre insatisfaction . Effectivement l'heure de restitution était bien prévu pour 12h00 comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez signé et le véhicule était prêt, les horaires ont toujours étés les même et lisiblement enfichés en vitrine. Le bon sens aurait été de venir un peu avant la fermeture, voir un peu après, car on ferme rarement pile a l'heure . Mais 15 minutes !!! Nous sommes désolé du désagrément occasionné . L'équipe de Feu Vert Albertville

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vraiment !!! Vous me faites la leçon et me prenez pour une idiote ?! Bien sûr que si j'avais connu les horaires de fermeture, mon bon sens m'aurais fait venir plus tôt !!! Je ne suis pas cliente FEUVERT et ne connais donc pas les horaires d'ouverture. Vous partez du principe que tous vos clients connaissent les horaires d'ouvertures. C'est une erreur. Pour finir, avec un message aussi culpabilisant que le votre vous n'êtes surement en rien désolé du désagrément occasionné. Mme M.

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• 4 / 5

  

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  Peu chère

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pris en urgence contrairement à chambery.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lustrage pour dés-opacifier les phares avant très efficace, fait avec soin.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable Large choix de produit Disponibilités du personnel

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on nous a annoncé des réparations qui n'avait pas lieu d'etre... c'est pas claire !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l’exception de l’attente à l’accueil , je suis satisfait du service…

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de rendez-vous cours. Qualité du travail

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien agencé, personel à l'écoute.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Pro RAS

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• 5 / 5

  

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  Il son top Bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bien sur cette commande et du service des personnes en caisse qui s'en sont occupée... Mais franchement, de la part d'une autre personne d'essayer de me vendre des chaines à neige à travers de grossiers mensonges, c'est minable !!!

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil du commercial laisse à désirer

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• 4 / 5

  

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  Contente des interventions effectuer par feu vert

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  …!,!

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venue pour un pneu crevé. Difficile de me donner un rdv le jour même mais le mécanicien a trouvé le moyen de prendre quand même la voiture pour faire le changement et je l'en remercie beaucoup. En okis hyper serviable et aimable

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  Bien accueilli et renseigné

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  impossible de joindre par téléphone je n'ai pas eu le choix que de me déplacer

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  personnels disponible immédiatement, à l'écoute et très professionnel. continuez comme c'est très bon pour nous de tout nous simplifier.

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  Très satisfait du magasin d'Albertville. Environnement accueillant, propre et facile d'accès.

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  bonne equipes , prime a voir..

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  bien dans l ensemble

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  Accueil agréable et bons conseils feu vert albertville

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  Bon accueil Global

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  Rapide et efficace.

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  On a pu me prendre instantanémént et c'est un peu pourcela que je suis allé chez Feu vert. Je n'ai pas été déçu.

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  Très bonne équipe de bons conseils et serviable

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  A visiter centre à connaître

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  Le prix des pneus que j’ai acheté est aux prix du marché sur internet. Alors autant faire marcher feu vert à côté de chez moi👍

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  Bien

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  Accueil très agréable personnel compétent

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  Rapide et professionnel

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  Bon rapport qualité prix

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  Très a l'écoute il y a rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  la vendeuse était très aimable et compétente, l'attente est longue car il manque de personnel, malgré tous les efforts des personnes présentes..

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  Équipe très agréable, très professionnelle, travail rapide, bien effectué; 5 étoiles bien méritées

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