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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéparfait j'ai commandé sur feu vert et le lendemain l'article était disponible en magasin
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAimable et serviable. Très appréciable.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiébien reçu! c'était pour une garantie/assurance crevaison
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNous avons été conseillé par un Monsieur super sympa, passionné de voitures anciennes comme nous. Nous avons bien apprécié son professionnalisme et les conseils nous ont bien aidés.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPersonnels disponibles serviables compréhensifs compétents rapides
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSympa
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTravail très bien fait et accueil agréable. Technicien à l'écoute. Si les délais entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous ( 1 mois alors qu'on m'avait assuré une semaine... et c'est moi qui ai du rappeler) avait été respecté ça aurait été parfait.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAbc
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLe travail a bien été effectué. Oh c'est les VACANCES (L'école est fini). Faut laisser l'HUMAIN TRAVAILLER TRANQUILLEMENT.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTres genial et efficient
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéRdv décalé Au moment du RDV, les pièces commandées suivant le devis ne sont les bonnes
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéIls finissent ma révision et mes pneus ne sont pas vérifiés. Ils le font après que je l'ai notifié et constatent que j'ai un clou dans un pneu. Finalement ils l'enlèvent et il faut que je reparte car il n'y a pas de fuite.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéToujours un accueil très chaleureux et professionnel. De bons conseils. Je recommande.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAutant l'obtention d'un devis et le paiement de celui-ci en ligne est immédiat, autant obtenir un rendez-vous est plus compliqué... Tenir le délai donné par les techniciens ne semble pas non plus une priorité lorsque la prestation a été payée en avance: on m'a annoncé un changement de pneus avant en une demi-heure. Bêtement j'ai cru que cela voulait dire 30 minutes, certainement pas 90! Sans même que la pression des pneus n'ait été faite... ce dont nous nous sommes rendu compte le lendemain, une fois sur l'autoroute (sous-pression). D'autant plus que nous payons chaque mois un contrat d'entretien.
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympa et compétente.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiédommage que la zone d'attente soi si petit , que 2 sièges adultes.
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