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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéSuper service bonne prestation
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéje suis en contrat avec feu vert et je suis très satisfait voilà ce que je dit à mes amis
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéHeure de restitution du véhicule 12h. Je pars faire les courses pensant que l’heure de restitution était à partir 12h. Je reviens vers 12h15, mes 2 sacs de courses pleins et je découvre seulement à ce moment-là les horaires de fermeture du magasin 12h-14h. Peut-on m’expliquer la logique d’une heure de restitution à 12h et une fermeture à la même heure. Pour information je vie dans une station de ski et le premier garage est à plus de 45 minutes de route. J’avais donc pris ma matinée pour y aller, au final j’aurais perdu une journée entière. Un petit mot du vendeur pour rappeler les horaires de fermeture aurait tous changé !
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour Mme M. Vous avez répondu vous même a votre insatisfaction . Effectivement l'heure de restitution était bien prévu pour 12h00 comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez signé et le véhicule était prêt, les horaires ont toujours étés les même et lisiblement enfichés en vitrine. Le bon sens aurait été de venir un peu avant la fermeture, voir un peu après, car on ferme rarement pile a l'heure . Mais 15 minutes !!! Nous sommes désolé du désagrément occasionné . L'équipe de Feu Vert Albertville
Réponse de A. A.
Bonjour, Vraiment !!! Vous me faites la leçon et me prenez pour une idiote ?! Bien sûr que si j'avais connu les horaires de fermeture, mon bon sens m'aurais fait venir plus tôt !!! Je ne suis pas cliente FEUVERT et ne connais donc pas les horaires d'ouverture. Vous partez du principe que tous vos clients connaissent les horaires d'ouvertures. C'est une erreur. Pour finir, avec un message aussi culpabilisant que le votre vous n'êtes surement en rien désolé du désagrément occasionné. Mme M.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPeu chère
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPris en urgence contrairement à chambery.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiélustrage pour dés-opacifier les phares avant très efficace, fait avec soin.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPrix abordable Large choix de produit Disponibilités du personnel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéon nous a annoncé des réparations qui n'avait pas lieu d'etre... c'est pas claire !
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