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Résumé des avis
FEU VERT ALBERTVILLE est salué pour son professionnalisme et la compétence de son équipe. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux, renforçant la satisfaction globale.
Réactivité
"Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon…"
Une mauvaise surprise en arrivant : mon rendez-vous n'avait pas été enregistré. La personne qui m'a reçu a été particulièrement bienveillante. Mon véhicule a été réparé en une heure et demie malgré leur emploi du temps chargé. Je suis très satisfaite du service qualité prix, de l'accueil et de l'écoute. Je recommande Feu Vert, je suis cliente et je n'ai jamais été déçue. Pour le débriefing, Fabrice a été parfait, des explications claires et précises.
"Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié…"
Je tiens à remercier toute l'équipe de Feu Vert ALBERTVILLE pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule. J'ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications tout au long de l'intervention. Les travaux ont été réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Merci pour votre accueil et votre efficacité. C'est un réel plaisir de pouvoir compter sur une équipe compétente et à l'écoute de ses clients.
"Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la…"
Prise de rdv en ligne Intervention repoussez de 30mn par sms Prise en charge à l'heure Intervention rapide mais avec une surprise à la clé, vis de la boîte de vidange a changer sous prétexte de pas top (pas vue la vis après intervention pour confirmer) J'aime pas être obligée de faire confiance à l'aveugle
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et vous conseille bien pour l entretient de votre véhicule"
"Satisfaite de la prestation réalisée, le personnel est accueillant et professionnel . Je recommanderai."
"Devis respecté et très bon accueil"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans…"
Très satisfait des services, très bon accueil, conseils importants du vendeur et gentillesse de celui-ci avec un sourire qui devient rare dans d'autres enseignes.
"Bonne equipe"
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, tant par téléphone que sur place. Efficacité et professionnalisme. Tout fut parfait : MERCI à toute l'équipe.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiérepare un pneu avec un clou dedans 36€ ,alors que dans mon garage c' est la moitie de la somme , moi j'appelle ca du "VOL" dire que mes pneus datent de 2008 alors que je les ai fait changer en 2021 ( facture a l'appui ) tout ca par ce que feu vert voulait me les changer
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Comme vous avez pu le constater, tous nos tarifs sont affichés en vitrine, ensuite vous avez signé un ordre de réparation, donc le prix n'est pas une surprise . Pourquoi ne pas avoir refusé la prestation? Concernant l'âge de vos pneus, la date de fabrication est indiqué dessus et elle est non contestable, facture a l'appui ou pas. Vous employez le mot VOL, mais avec la stratégie habituelle, content d’être dépanné et ensuite trouve cela trop cher une fois reparti. Bonne journée Le directeur
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéParfait, excellent
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon accueil efficacité rien à redire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix dans les prestations mécaniques.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude avec en plus un chèque de 15€ de fidélité !
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLe magasin Feu vert est très très bien rien a dire d’autre ( que du Bien ) 👍
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiébeaucoup trop cher :un produit de 60 euros chez feu vert trouvé a 45 euros chez un concurrent !!!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAttente trop longue
Réponse de FEU VERT ALBERTVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépratique
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBien dans l’ensemble.,prise de RV last minute 24hvavant mon départ en vacances. Merci
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéUne disponibilité au pied levé suite à une crevaison. Très arrangeants et de bons conseils... le sourire en plus. Top. Merci.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme et disponibilité parfaite de toute l’équipe. Un grand merci.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéun etablissement tres agreable,tres accueillant,de bon services
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéService excellent
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