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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien été conseillé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBien Bien que du bonheur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéFeu Vert est bon pour le service rapide (pneus, batterie, bougies…), mais ne remplacera à aucun moment le suivi et l’expertise d’un concessionnaire. De plus, il faut éviter d’avoir à récupérer son véhicule proche de l’heure de fermeture (12h ou 18h) car à ce moment-là on vous rend les clés et vite on ferme! Si on veut savoir si tout c’est bien passé ou si ils ont vu quelque chose sur le véhicule, c’est trop tard! Que sont devenus nos petits garagistes du coin, qui prenaient le temps de discuter avec le client, d’expliquer les choses, et qui facturaient les travaux au plus juste…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je n’ai aucune envie d’appeler le centre, et ce n’était pas un malentendu, ça c’est réellement passé comme ça. Mais vous vous êtes excusé pour eux, et j’accepte vos excuses. Le but était que vous sensibilisiez vos équipes au ressentit que l’on peut avoir dans ces moments là, faites récupérer les véhicules 1/4h avant la fermeture du garage et non à l’heure, tout le monde en repartira content. Cordialement. Christophe
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je n’ai aucune envie d’appeler le centre, et ce n’était pas un malentendu, ça c’est réellement passé comme ça. Mais vous vous êtes excusé pour eux, et j’accepte vos excuses. Le but était que vous sensibilisiez vos équipes au ressentit que l’on peut avoir dans ces moments là, faites récupérer les véhicules 1/4h avant la fermeture du garage et non à l’heure, tout le monde en repartira content. Cordialement. Christophe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès content de l’intervention en urgence sur un pneu, un samedi à 11h45 ! Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès heureux de la prestation et du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéDéjà cliente feu vert EPagny. Satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéC est ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSur à une crevaison, j'ai du remplacer 2 pneus sur mon véhicule. Le chef d'atelier a refusé que j'explique au technicien la procédure de remontage de la roue de secours. Conséquence, le remontage à été mal fait ce qui m'a obligé à faire intervenir un mécanicien exterieur pour régler le problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBonne impression au devis rapide et efficace. Mais déjà une mauvaise information sur un diagnostic soit disant offert mais qui était différent pour la partie électronique, facturé en plus. Trop d’interlocuteurs différents ne disposant pas des mêmes connaissances et réflexes. Par peur de casser, refus du mécanicien de changer une ampoule. Cette ampoule m’a été facturée, donnée en main propre et le montage également. Le vendeur ne savait pas quoi me répondre. Lorsque le véhicule a été prêt, une vendeuse m’a appelé pour me prévenir et me lister tous les problèmes détectés pour le proposer la réparation le temps que je vienne chercher le véhicule. A mon arrivée, un autre vendeur ne savait pas du tout ou s’y retrouver. J’ai du repasser le lendemain pour récupérer la liste des défauts et rendre les ampoules neuves et me les faire rembourser ainsi que le montage. Le centre m’a également vendu un diagnostic dont de toute manière ils n’étaient pas capable d’effectuer des réparations. Quelque soit le résultat. Tarif intéressant pour le produit de base mais suivi client ou conseil pitoyable et décevant… Aucune excuse et mise en porte à faux des vendeurs entre eux. Dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir ! Comment vous contacter dans ce cas ? Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir ! Comment vous contacter dans ce cas ? Cordialement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur d'achat, on m'a repris le matériel, toujours emballé, sans aucun soucis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéle montage s'est bien déroulé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéAprès entretien avec le responsable un accord sur les 2 pneus neufs hiver a été trouvé à notre satisfaction.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel; bon rapport qualité-prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéMauvaise gestion du centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin crado, liste des diagnostics validé, je monte dans ma voiture sous contrat d entretien j actionné le lave glace....vide! Et on me dit que ça a était vérifier....encore un nouveau directeur....pas rassuré pour l entretien de ma voiture Et surtout très compliqué pour avoir un rdv par téléphone, on nous met en attente, on entend les conversations dans le magasin mais personne ne reprend le combiné....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Déplacez-vous en client m'intéresse ce sera plus efficace....pour ce qui est de la confiance, je pensais l avoir retrouvé avec le précédent directeur (parti en septembre)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour je suis juste mécontent de votre prestataire de controle technique qui dans son rapport a indiqué ma plaque arrière d"imatriculation non conforme que j'ai changé et il c'est avéré que c"était la plaque avant.que j'ai du changer aussi donc j'ai payé 2 plaques au lieu d'une Bravo NORISKO
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSuper !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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