Evaluations clients Feu Vert Chartres Luce
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Bon conseil et qualité des services impeccables
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Rien à signaler, tout est comme souhaité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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bien ils m'ont pris très vite pour changer ma batterie
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Ils m’ont facturé 25 euros pour une recherche de panne que je leur avait indiqué. Et en + m’ont dit qu’ils ne réparer pas alors qu’ils ont outillage pour. En gros ils ne voulaient pas s’emmerder avec une réparation qui ne rapporte rien car pas plus 1h de main d’œuvre.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Très bien, changement de pneus effectué rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Bien reçu et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Dans l'ensemble très bon accueil horaires respecter
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réparation qui passe de 1500€ à 1800€, pour au final aucun problème de résolu et on me demande de payer 3000€ si je veux régler le problème
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Pratique avec pas mal de diversité.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Amabilité = 0 Lors de la dépose du véhicule : tout va bien ,Accueil sympa Lorsque je reviens chercher mon véhicule : j ai à faire à qu'un de très désagréable qui veut me faire repayer la prestation alors que j ai réglé en amont sur internet , qui souffle ,qui marmonne ,qui me fait attendre sans raison apparente....rien que pour ça, vous ne me verrez plus et je ne vous enverrai personne .....du coup je me suis demandé si les prestations avaient été réalisées vu l'accueil lors de mon retour .....
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Équipe très pro, à l'écoute, réactive et efficace malgré les longs délais faute de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Sérieux disponible aimable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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On me dit de faire d autre travaux sans que cela ne soit nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *
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Points de contrôle gratuits pour "notre bien", qui m'annonce que mes freins sont à changer mes pneus usés (10 000km) et ainsi de suite. Je me croyais chez Midas !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Très bonne accueil, avec une attente raisonnable et récupération du véhicule Nikel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Ayant un doute sur le diagnostic, je suis allé chez renault qui m'a confirmé qu'une partie des pièces n'étaient pas à remplacer. Le devis a été gonflé, pas équitable et dans l'ère de l'écologie, ils nous imposent de changer des pièces qui étaient bonnes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Merci de l accueil et la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Bon acceuil, horaire de rendez-vous respecté et travail pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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rapidite des rdv bon acceuil efficacite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *
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Parfait. Le personnel est très compétent. Mon interlocuteur été clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La responsable Commerce
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Rapport qualité des prestations / prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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mauvaise expérience ! fuite après vidange, 3 semaines d'attente pour remplacer le bouchon défectueux ! alors que j'avais fait d'autres réparations et que j'ai payé plus de 620 euros ! Lamentable, très mal reçue (Achetez un sourire à la caissière) et mauvaise fois ! Après 20 ans de fidélité, je n'y retournerai pas, je ne suis pas une carte bleue sur patte !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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très pro, très bien reçu:
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Équipe sympathique, rdv honoré dans le timing prévu, conseil sur les travaux à prévoir sans forcing de vente.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Très bon service et tous mes employés son serviable et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K. *
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Super accueil, rapidité, efficacité, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Bon accueil, service
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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J’ai creuvé sur l’autoroute, j’ai un samedi de de week-end prolongé. J’ai appelé pour savoir si Feu vert pouvait me remplacer mes pneus. Je suis tombé sur une vendeuse charmante qui fait son possible pour effectuer les travaux au plus vite. Moins de 2 heures après ma crevaison j’étais reparti. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Suite à commande via internet, ce centre Feu Vert a pris contact avec moi afin de bien spécifier les références des pièces et éviter de me faire perdre du temps lors de la prestation. Cette dernière fut réalisée dans les temps avec un accueil très sympathique et professionnel avec des conseils sur le rodage des disques et freins. Je recommande ce centre Feu Vert!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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personnel à l'écoute et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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SI j'avais pu mettre 6 étoiles, je l'aurais fait ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Feu Vert Luce, Propre, accueil magnifique toujours à l'écoute et propositions, Rapidité super, communication excellente.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Forfait révision + 70 points de contrôles… aucun bilan sur les contrôles réalisés. Un document récapitulatif des contrôles réalisés et des résultats obtenus aurait été appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Veuillez nous excuser pour l'oubli. Je viens de vous transmettre le document par mail. N'hésiter pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement Amélie
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Magasin pour trouver des accessoires pour voiture
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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SERVICES SELON ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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jjjjjj
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Devis et Rdv rapide, bien conseillé, bonne vérification du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Pas prévenue que la réparation n a pas pu etre réalisée en j'ai payé la prestation j'ai du revenir pour demander pourquoi ainsi qu un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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Super plus le sms pour avertir que votre voiture est prête Personnel très agreable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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produit éfficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Je n'ai rien à dire tout est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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tres satisfait des prestations mécanique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Suite à intervention ecrous de roues avant non serres. ils m’ont fait courir un risque d’accident
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Nous avons revu le véhicule le 25/02 Nous avons effectué un nettoyage de jantes ,pressions de vos 4 pneus ,serrage des roues et divers contrôles Vous êtes reparti en toute sécurité
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Correct . Personnel et accueil bien et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Trop d'attentes physiques et téléphoniques car peu d'agents disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Promesse d’une date de livraison non respectée. Client pas prévenu. Et quand je reviens pour la seconde fois, on trouve la commande dans les rayons !!! Pour un peu mon achat aurait été vendu avant que je ne vienne !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Accueil tres bien equipe synpa
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ampoules feu vert durée de vie 1 an ... très médiocre. Et facturation main d œuvre pas constante... étrange... montage complexe il y a un an ( 62€ les 20 minutes,c'est quasi du vol) et normal en 2023🤔 ça interroge et ça ne met pas en confiance... merci à la personne qui m'a reçu et ne m'a pas arnaqué cette fois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bonne accueille.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rendez-vous et prestation conforme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon acceuil delais respectes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Personnel gentil, mais entretien fait trop rapidement sans vérifier les niveaux du véhicule malgré un contrat sur 2 ans et les différents voyants.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Très bon acceuil et efficacité dans la résolution des problèmes .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Nous avons trouvé la promotion tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil rapide et sérieux ! Prix convenable. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil avec sourire. Attente minime avec rdv pris sur internet le matin même. Je recommande. Bonnes fêtes de fin d’année.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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???
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Globalement, la prestation est correcte mais accueil glacial et les explications données sur les travaux réalisés sur mon véhicules sont plus que sommaires, juste une simple lecture de ce qui est déjà coché sur le bon.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise accueil et pris de haut par la personne devant s'occuper de moi n'as pas voulu s'occuper de moi et m'as renvoyer vers son collègue qui lui était très agréable, mauvaise compréhension du problème au téléphone la veille, au lieu de changer deux pneus changement de quatre pneus
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Commande sur site Web le 14 novembre débitée dès le 15, message le 16 qui prévient livraison le 17, ensuite plus de nouvelles jusqu'au 5 décembre où j'ai commencé à m'inquieter et relancer. Livraison 2 jours après mes relances au service clients. L'équipe de luce n'est pas en cause car Commande Web.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Attention aux frais annexes… permutation de roues vous payer les consommables (plastique sur le siège etc) au prix fort et le recyclage (rien à recycler lorsque l’on échange deux roues déjà équipées de pneus!! Jantes alliage rendues marquées à l’intérieur!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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bon avis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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bon accueil , surface de vente propre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Roue alliage remontée avec les boulons de la roue de secours (tôle) ...
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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personelle non qualifie
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Accueil non chaland pas souriant ou dirais qu’on les dérange
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Établissement sérieux avec bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Commande disponible rapidement. Lors du retrait de la commande, la dame était très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Disponibilité et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Ne jamais faire faire de réparation importante
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Personnel accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Ma demande d'achat s'est effectué via le site Internet de Feu Vert de Lucé, dès le lendemain une employée a pris contact par téléphone pour me confirmer la disponibilité de ma commande au dépôt et la réception de l'ensemble pour la date indiqué sur le site. A contrario, Feu vert de Chartres (Carrefour), m'avertissant que rien n'était certain pour ce délai de livraison, donc sans vérifier d'avance...). Bravo à Feu vert de Lucé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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