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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai.2 voitures en contrat. J'ai eu des soucis de durites débranché à la récupéreration du véhicule. Un véhicule en retard de livraison car pas reçu bonnes plaquettes de freins et personne qui part en urgence les chercher. Donc 3 h de retard sur livraison véhicule pour ce genre de problème c'est pas terrible. Il y a une perte de qualité je trouve. Donc attention sinon je ne renouvellerai pas mon contrat d'entretien. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe 👌
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPneus changes fin mai et déjà sur la toile,mettent en doute le fait que j'ai pu rouler à plat avec,que le parallélisme est à refaire,et finalement je m'en ressors avec 10/100,peu d'éléments pour savoir pourquoi ça a fait ça en 5 mois,pas d'autres conseils,bref...2x250€ en moins en 5 mois ds ces périodes pas faciles,ça pique...
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu par la première prestation et par le suivi du SAV,je ne reviendrai plus chez-vous.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéConnaisse leur métier
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLa prestation est correcte, mais 2 heures pour changer 4 pneus, ensuite 20 minutes pour avoir la facture , cela demande un peu plus d'organisation ou de personnel?
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiépack complet mais un peu court pour un SUV
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de commande telephonique non satisfaisante: pression pour changer 2 pneus au lieu d'un seul demandé (accroc après 2000 km seulement), accord après insistance, pour le moins fortement désagréable ! Réparation effectuée correctement sans aucun reproche, parfait.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et très pro. .j'ai été bien reçu et je félicite le personnel pour son amabilité. .bravo et merci
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJamais Déçu.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifié101
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéOui merci toujours au top
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRapport qualité-prix intéressant, mais l'accueil est à peine aimable.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas eu de problème, le prix est élevé mais je n ai pas eu de surprise, tout esr clair et cadré avant l intervention. Le temps d intervention respecte.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel en manque de Tonus
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable ; disponibilité de l'interlocuteur pour les renseignements
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéToujours nickel. Merci.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéNul
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