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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil impeccable rapidite d'intervention bon conseil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très réactif pour une commande
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAcceuil Tél. et en présence extra.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéManque d'organisation
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil - Vendeurs très réactifs
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEn colère!!! J’ai pris rdv pour changer une ampoule, j’ai un contrat d’entretien, au final j’ai perdu ma matinée pour rien, car j’ai récupéré ma voiture sans que l’ampoule est été changer, sans me le préciser, et quand je m’en aperçois et que je vais demander des explications, on me dit d’aller chez Peugeot car ils n’ont pas l’ampoule sur un ton effronté ! Quel manque de professionnalisme !!!
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de prendre RV par téléphone, ils ne répondent pas. Impossible de faire le paiement en plusieurs car pas de personnes habilitées à le faire à 17h. Sinon prestations changement pneu neuf : RAS. J'ai bénéficié d'un pneu offert pour un pneu acheté.
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