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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifié;;;;;
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéDe grosse difficulté d’approvisionnement dans des dimensions de pneus de moins en moins fabriqué 165/70/13 et ce dans la gamme des 4 saisons j’ai fais réserver les 2 derniers en magasin avec montage. Feu vert m’a bien dépanné sur la panne pneumatique de mon véhicule.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu’il ai fallut que je regonfle les pneus en sortant de la station de montage Ce serait bien de noter à la craie sur le pneu sa position sur le châssis Mais qu’est-ce que c’est ce forfait Covid …. ???? Foutaise !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon service et réception rapide.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéras ras
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifié. . .
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUn manque cruel de sérieux. On devait me changer le soufflet avant gauche de la timonerie de direction et on m'a changé par erreur les 2 biellettes barre stab. C'est inadmissible et pas d'excuse de la part de FEU VERT. Et de plus, la voiture n'a pas été rendu en bon état. Preuve à l'appui.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéFeux vert a su trouver une solution suite à un changement de pneus et la casse partielle de deux enjoliveurs.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéles réparations et l'accueil en magasin sont satisfaisants mais l'accueil téléphonique est insatisfaisant. Il ya des moments où ça ne répond pas, où vous êtes basculé vers un interlocuteur qui ne décroche pas, ou le responsable vous parle de manière méprisante..
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, de bons conseils de réparation et qualité prix
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéPONCTUALITE ,RAPIDITE ET PRIX
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge. Le seul problème, c'est l'amabilité de certaines personnes de chez Feu Vert qui laisse vraiment à désirer. Le reste c'est OK.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité à un moment stressant, mon pneu avant gauche ayant éclaté sur l’autoroute.. Par bonheur… il ne restait que deux pneus disponibles dans le format souhaité…
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLes délais des rendez-vous ne sont jamais respectés et on récupère le véhicule avec énormément de retard
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et accueil Compétence et amabilité Continuez
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