Avis clients de Feu Vert Dijon Fontaine

Évaluations clients Feu Vert Dijon Fontaine

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire et votre fidélité. L'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon

• 5 / 5

  

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  bon accueil , personnel sympa.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon vous remercie pour votre commentaire. Merci pour votre fidélité

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  Normal il faut le dire quand c’est bien👍

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris par Internet, dépose de la voiture le 3 mai à 9 h pour l échange de deux pneus et reprise du véhicule prévu à 10 h donc retour à 10 h le véhicule est toujours à la même place la prestation non effectuée, retour à l’accueil re attente explication, la tâche est confiée à l’atelier le mécanicien très mécontent limite du correct me fait remarquer que c’est le véhicule de son collègue ( le client ne gère pas le planning de FEU VERT ) le démontage commence, une des roues est confiée à un stagiaire enfin je pense un stagiaire sinon il faut faire autre chose, et là catastrophe une grande balafre sur la jante alu lors du retrait du pneu, FEU VERT a gardé la roue pour faire réparer la jante sans discussion donc je roule à ce jour avec la roue de secours il va de soit que pour moi l’expérience est des plus mauvaise

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  L'équipe est désolé pour le contre temps imprévu. La jante a été remise en état.

• 5 / 5

  

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  Dommage car j'ai l'impression qu'il manque du personnel à l'accueil.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que lors de votre passage, il nous manquait deux personnes en maladie.... Merci pour votre fidélité, l'équipe Feu Vert de Fontaine

• 5 / 5

  

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  Très pro, au top !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Toute l'équipe est touchée par votre retour. Nous vous remercions de votre fidélité

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, j'avais commandé un remplacement de disques et plaquettes et j'ai changé d'avis en le précisant bien à mon arrivée (pour ne changer que les plaquettes). Seulement on me soutient que je n'ai rien dit et on m'a tout changé, et bien sûr on m'a facturé le montage et démontage des disques neufs. Quel aurait mon intérêt de ne rien dire ? Pour vous, 50 euros de gagné cette fois-ci, mais bien plus d'euros de perdus car je ne viendrai plus chez Feu vert les années à venir suite à ce comportement malhonnête (alors que j'avais l'habitude de me rendre dans ce centre).

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etablissement et prestations sérieuses

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert de Fontaine apprécie votre commentaire. Merci pour votre fidélité. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. L'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon

• 3 / 5

  

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  Je commande une plaque sur Internet en renseignant ma plaque d immatriculation. Il est mentionné que je ne peux la retirer qu avec la carte grise et que je serais prevenu des qu elle sera dispo. Je pensais gagner du temps mais non: je n ai jais reçu le mail de confirmation que ma plaque était prête et pire, on me dit que la plaque n a pas été réalisée car il n'y avait pas le numéro dans la demande...

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Nous avons pris en compte votre commentaire. Les plaques sont faites à la minute en magasin.

• 4 / 5

  

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  Tarif correct . Temps d'intervention respecté

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie et travail correct et auto rendue dans les temps -

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Tout l'équipe vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

• 2 / 5

  

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  déçu de la prestation vidange: pas plannifiée malgré prise RV sur internet, plus de gaz refrigerant pour recharger la clim (donc clim non operationnelle quand j'ai repris la voiture, personne ne me l'a dit, alors que c'etait un simple controle), obligé de revenir pour finaliser l'operation, CB en panne, obigé de courir 2 fois au distributeur de billets, donc bcp de perte de temps , pas de geste commercial...Adieu feu vert Fontaine...

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix facturé supérieur au prix annoncé en raison d'un changement de la pièce. Beaucoup d'attente en caisse la plupart du temps.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La vérification de la pression des pneus à pas été vérifiée à part celui qui à été réparé.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert de Fontaine est désolé de ce contre temps. La pression de vos pneus peut être à tout moment et gracieusement dans nos ateliers. Au plaisir de vous revoir.

• 5 / 5

  

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  Un peu d’attente un seul vendeur en caisse avec plusieurs personnes qui attendent, il faut s’arm de patiente....

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Vos remarques ont été prises en compte. Nous sommes en recherche active d'un nouveau collaborateur. Merci pour votre fidélité. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Accueil, efficacité de la prise en charge, respect des délais d’intervention très variable en fonction des personnes qui changent souvent. Effectif insuffisant, paiement par carte impossible… client depuis plus de 10 ans la carte de fidélité ne m’a jamais été proposée ! Je donnerai encore une dernière chance et puis basta j’irai chez norauto.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Vos remarques ont été prises en compte. Après vérification, vous avez bien la carte de fidélité. Merci pour votre fidélité Votre équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon

• 4 / 5

  

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  Malgré une équipe réduite, le travail a été bien effectué. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs afin de servir au mieux nos clients. L'équipe Feu Vert de Fontaine vous remercie pour votre fidélité

• 1 / 5

  

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  Changement de pneus hiver-été avec mes propres pneus dans le coffre.rendez-vous pris à 15h30..on me sms de venir à 15h20...je suis ponctuel..laisse l'auto et pars...l'auto est prise plus d'une heure en retard parce que je découvre en revenant qu'elle est toujours sur le parking ? Même pas de sms pour prévenir ? A ce moment là on me dit qu'on s'en occupe...encore 15 ou 20 avant quelle monte sur le pont ! Résultat plus de 2 h de retard...mon après-midi foutu...pas un geste commercial avec petite remise ou ampoule à 5 euros offertes ? Non ! Je paye mes ampoules de clignotant. Avant de partir heureusement je vérifie dans le coffre si mes pneus hiver sont bien remis à l'intérieur car encore neufs, comme demandé dès le dépot du véhicule...et paf bin nan oublié !!! Retour en boutique pour essayer de récupérer mes pneus ...galère !

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert a bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés de ce contre temps involontaire. Au plaisir de vous revoir avec une équipe au grand complet

• 3 / 5

  

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  Durée d’intervention double de ce qui avait été annonce

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Nous sommes désolés pour ce contre temps dû à une absence pour maladie. Merci pour votre fidélité Le Directeur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour

• 5 / 5

  

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  Réactivité, qualité prix

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix abordable, bon travail

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel. Attention toutefois à la gestion des files d'attente (pas pour moi, ça c'est bien passé, mais pour les autres).

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, prix qualité

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j'avais deux pneus sous garantie, mais après le changement, Ils sont mis le prix de montage dans la facture ! et ils n'ont pas acceptés de l'enlever et le vendeur m'a dit que cette guarantie est pour Toulouse, et n'est pas pour nous!. Si je dois payer pour le montage, pourquoi ai-je une garantie de pneu ?

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaises expériences

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable en temps et en heure !

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A chaque fois que je me rends à Feu vert, quelque chose ne colle pas : du coup je vais arrêter de me rendre chez eux.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les Pneus ont été rendus en vrac dans leur sac en plastique déchiré et maculé de traces de doigts, alors qu'ils étaient propres à mon arrivée, décevant.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Décue

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma changement de mes essuie glaces, pourtant prévus dans mon contrat d'entretien... n'existent pas dans le magasin !!! Donc impossible de les faire changer chez FEU VERT 😳

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Aimable. Qualité prix

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'après avoir pris rdv par tph la semaine d'avant, celui ci ne soit pas porté au planning. Nous avons dû reporter le rdv.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. J'ai apprécié le texto pour rappel rdv et pour avertir que la voiture était prête....

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• 3 / 5

  

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  prestation réalisé mais prix communiqué par téléphone et sur votre site non respecté

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de cette dernière prestation. Malgré un contrat d'entretien, les pneus posés ne correspondent pas aux besoins, on ne peut pas changer les balais des essuis glaces parce qu'ils n'existent pas chez Feu vert !!! Et hier soir le voyant de gonflage des pneumatiques s affiche !!! Il faut donc que j'y retourne. Vraiment très agaçante cette semaine chez Feu vert

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impec, aimable, efficace...

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  franchement manque de professionnalisme !

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise en charge laborieuse, on ne sait pas vers qui se diriger pour la prise en charge du véhicule, les gens se passent devant entre eux L'équipe ne semble pas être organisée du tout, les délais de remise du véhicule ne sont pas respectés. Le port du masque ne l'est pas plus non plus. Les jeunes sont lâchés à eux même et semblent dépassés par les compétences techniques nécessaires, ce qui ne contribue pas à nous rassurer. On nous fait payer sans nous dire ce qui a été diagnostiqué et il faut demander les clefs du véhicule pour repartir...

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Balais d’essuies glace de bonne qualité , efficace par temps de forte pluie !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et bon accueil et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel incompétent, vulgaire, pb de compteur "trip" indiqué sur la facture confondu avec le compteur kilométrique du véhicule Je n'ai jamais vu une entreprise aussi mal organisée avec un personnel "ramassé" je ne sais où. AUCUNE RAISON DE FAIRE REVISER MON VEHICULE UNE NOUVELLE FOIS

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  une équipe de professionnels, toujours sympathiques et connaissant bien leurs produits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’enseigne de Fontaine les Dijon est sérieuse. Le personnel est serviable et toujours de très bon conseil. On ne vous pousse pas à la consommation comme dans certains garages de grandes marques automobiles. Un grand merci en particulier à Thibaut et Emma pour leur professionnalisme.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé et payé sur le site un forfait freins Premium avec plaquettes Bosch et j'ai eu des plaquettes Quinton Hazel du forfait qualité prix. J'ai donc payé 10€ de plus pour rien.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Durée d'intervention nettement supérieure à celle annoncée. Paiement par chèque difficile au prétexte de problèmes avec d'autres clients mais j'estime que ce n'est pas à moi de subir les conséquences de l'attitude d'une minorité de mauvais payeurs.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service impeccable merci à l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité rapport qualité

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• 4 / 5

  

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  Compétent et rapide. Le personnel est très aimable.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Compétence et efficacité

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reactifs et competents

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• 5 / 5

  

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  compétence et sérieux du mécanicien

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• 5 / 5

  

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  Seul point surprenant : j'ai reçu à 15 h 40 une SMS m'indiquant que j'avais probablement omis mon RDV de 15 h, alors que pendant le même temps, la voiture était normalement inspectée en atelier : la connection marketing/mécanique a eu 1 loupé.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serviable, renseigne bien.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire , parfait

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• 4 / 5

  

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  Le problème n'est pas le feu vert Fontaine mais la réservation sur site qui me propose un rdv à 11h et quand j'emmène ma voiture le rdv est à 17h car finalement c'est une plage horaire ... honteux

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil-délais-prestation:OK

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Toujours un très bon accueil, bon conseil et professionnalisme

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Je vais reprendre les termes du responsable tels qu’il s’est adressé à ses équipes : « vous faites du travail de sagouins ». Une matinée compliquée pour le feu vert Dijon fontaine ! N’oubliez pas de noter les OR sur les pneus pour éviter les inversions…

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Très commerçant

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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  pas bien

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Equipe sympa et disponible. On y trouve l'essentiel.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Accueil très chaleureux pour une intervention très rapide Tout a été ok

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Vraiment c’est très professionnel, l’équipe est à l’écoute et surtout ils donnent des bons conseils Bravo je recommande vivement.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Débordés mais à l’ecoute Des clients.? Bon rapport qualité prix.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  satisfaite par la pose des pneus

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  Mon rdv réservé via votre site était à 10h00, et leur agenda magasin donnait 17h00....inadmissible ! Pas cool pour l'équipe de ce centre...

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  De très bon conseil

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Très déçu de la prestation car changement de 2 pneu en douleur. 1 Pneu abîmé lors du montage donc creuvé après 20 km de route. Démontage / galette et j'y retourne à 80 km/h sur autoroute. Pas de disponibilité pour intervenir donc retour à l'envoyeur et là on me propose 1 semaine de délai... impossible, on se moque se moi .. enfin rdv le lendemain avec pneu bien monté... donc fini pour moi

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  déléi respecté, bon accueil

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Super garage, accueil sympa, conseils pros.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Fiabilité des conseils, travaux réalisés rapidement et conformément aux devis et super accueil. Je recommande.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Trop peu de personnes è l'accueil, certaines ne faisant pas attention aux clients.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Pour l’echange de plaquettes ar sur countryman, j’avais insisté pour qu’on n’oublie pas de commander les témoins d’usure. On m’a pris pour un idiot en m’assurant que c’était inclus dans les plaquettes.en définitive les plaquettes ont été remplacées sans les témoins d’usure et sans me prévenir. Quand je suis retourné à l’atelier après un tour de parking on m’a encore pris pour un imbécile en m’expliquant que le mécano avait oublié de signaler qu’il n’avait pas posé les témoins d’usure: il ne les avait pas reçus bien que commandés! Ce comportement est parfaitement malhonnête et m’obligera à revenir encore une fois après réception dans ce centre mais ce sera la dernière fois! Il faudrait apprendre à ces personnes que vouloir avoir raison quand on a tort est parfaitement anti commercial.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  pour cette prestation je trouve le tarif trop élévé

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  bon fournisseur pour entretenir sa voiture, bien organisé, professionnel

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Sérieux, honnête

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Tres bien pour montage de pneu et parallélisme

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Je suis toujours bien reçue c'est très important un sourire et la journée va mieux je vous recommande feu vert de fontaine les dijon

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  magasin assez froid, personnel compétant

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Centre sérieux Dommage que le document de controle du véhicule ne soit pas remis au client

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Devis exact, horaires respectés. Bémol pour le forcing sur l’assurance pneumatiques. En effet le prix annoncé ne correspondait pas au tarif que j avais relevé sur votre site. Alors, seulement, le vendeur m explique que ça comprend l’assurance que je n’ai pas contractée. Gros point noir: la navigation sur votre site...un repousse client tout simplement.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Service de qualité à un prix abordable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Très sérieux et très aimable ne changez rien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et prestations dans les règles

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Changement de 2 pneus extrèmement long (1h 40 ) Gonflage excessif :2,5kg au lieu des 1,8 kg précisés à mon arrivée 17.80€ réclamés en supplement pour une garantie non prise à ma commande internet et retirés apres discussion suivie d un appel telephonique au superieur intervention déplorable seul le prix des pneus reste interessant

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique