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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Dijon Fontaine est apprécié pour son accueil chaleureux et ses compétences, notamment de l'équipe. Les clients soulignent la rapidité et le bon rapport qualité-prix des services, ainsi que la confiance envers l'enseigne. Des travaux, comme la climatisation ou le changement de pneus, sont souvent réalisés avec satisfaction.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéÉtrange qu il faille commander sur internet pour avoir un prix plus attractif su en magasin....
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPourquoi me faire déplacer dans les locaux à 9h pour préparer mon véhicule à la limite des 19h . Pourquoi vouloir me changer mes plaquettes de frein arrière alors que je demandai le changement de celles avant. Manque flagrant d'organisation. Peu d’empathie pour le client qui doit subir. Limite incorrect. Vous ne verrez plus mes véhicules pour toute intervention. Il me semble que vos confrères font nettement mieux au niveau de la prestation. Enfin votre système de prise de rendez-vous reste à être considérablement à améliorer. Sur la facture il est précisé "30 points de controle" j’ai réglé mais je ne sais pas si le travail a été effectué car aucun état sur ces contrôles m’a été remis.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter. Accueil très moyen, organisation chaotique et compétence douteuse. Acheté un autoradio bluetooth pour remplacer celui de ma 306 (à K7 !) et pris l'installation à 20 euros sur le site. Téléphoné pour confirmer l'heure du RV. On vous laisse en ligne 5 mn avant de vous parler, bien sûr sans un mot d'excuses. Sur place, accueil limite poli. On a l'impression que le client dérange. 1 heure prévue pour une intervention qui doit durer 10 mn au max mais bon ... Je reviens 1 h après et ils ne semblent pas avoir commencé. Bien sûr aucune explication. Je récupère la voiture 1 heure plus tard. Elle était prête depuis 20 mn et j'étais devant le comptoir mais le client semble invisible pour le personnel. Le lendemain, je constate que l'autoradio ne garde pas les stations en mémoire quand on coupe le contact. Je rappelle Feu Vert et ils ne semblent pas comprendre. Rapide recherche internet ; pas de connexion mémoire, il faut inverser 2 fils d'alimentation. Retour chez Feu Vert Dijon (sur RV, difficile à obtenir, alors que c'est du SAV). Ils ne comprennent toujours pas (ou font semblant). Un mécano manipule le connecteur ISO et me parle de faux-contact. Rien n'est réglé. Réclamation dur le site internet Feu Vert qui m'oriente vers un autre centre (attention la garantie est nationale mais certains centres sont des franchises et ne prennent pas en charge que leur SAV). Là explication immédiate : pour une Peugeot il faut un adaptateur entre le faisceau et l'autoradio (13 euros). Conclusion : le centre de Dijon-Fontaine est soit d'une incompétence crasse, soit se moque des clients, ou les deux. Très inquiétant quand on pense qu'ils interviennent sur des éléments du véhicule autrement plus dangereux qu'un autoradio.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et sérieux des mécanicien.es ;-)
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéManque de suivi de prsie en charge
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 8.10.2022...Rv le mercredi 19.10.2022 à 9h00..Mardi 18.10.2022 vers 17h, je reçois un appel de feu vert m'expliquant qu'il n'avait pas reçu mes pneus, le rv du 19 est annulé! On doit me rappeler le 19 au matin afin de trouver une solution...Je dois rappeler car il m'avait oublié. Bref une solution a été trouvée avec un jour de retard. On aurait pu me faire un geste commercial.... même pas de café offert. Je ne pense pas recommander ce magasin, bien que le pertonnel soit sympathique
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert vieillot, accueil un peu froid et sans plus value
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiémanque de moyen technique et de pieces pour palier a d eventuelpannes surprises
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation demandée pour une révision bien moins cher que chez le constructeur.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéreception client tres bon et plein d'humour merçi
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéL'heure de rdv n'a pas été respecté. Le personnel peut accueillant.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéUne véritable catastrophe.... Après une expérience déplorable chez leurs homologues Dolois, on m oriente vers cet atelier pour essayer de régler mon soucis. Prise de rendez vous téléphonique une semaine avant. La veille je reçois un SMS me confirment mon rdv mais l heure a changé....sans Blague. Appel téléphonique et on change a nouveau l heure. Nous nous présentons a notre rdv Les pneus que l on nous montent ne sont pas ceux commandés ils sont soit disant en rupture mais ceux ci sont aussi bien...,. Un accueil glacial L agent qui s occupe de notre véhicule est parti faire le tour du propriétaire avec et ne réussit à le mettre sur le pont non sans avoir calé a trois reprises.... Enfin on nous appelle trois jours plus tard s interrogent pourquoi nous ne sommes pas venus au rendez-vous......car nos pneus traînent dans l atelier..... Bref.... Plus jamais pour nous....
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe peu professionnelle
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéLa prestation a été faite parfaitement
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation décevante. Huile omniprésente dans le compartiment moteur. Bouchon ou/et joint de carter mal positionnés. il faudra que je repasse dans votre étalier. Avant le passage, ma Clio ne présentait aucune fuite et/ou suintement. Certifié exact et conforme à la réalité. Salutations.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiévoir le détail ci-dessos. merci
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéMontage de pneu été a la place des 4saisons 1h30 pour trouver une solution Pour me dire de revenir le lendemain matin pour poser les bons pneus Même pas un geste commercial Ils m'ont dit que je devais téléphoner même si j'avais commandé sur internet pour savoir s'il y avait du stock car le site a des gros problèmes
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