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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Dijon Fontaine est apprécié pour son accueil chaleureux et ses compétences, notamment de l'équipe. Les clients soulignent la rapidité et le bon rapport qualité-prix des services, ainsi que la confiance envers l'enseigne. Des travaux, comme la climatisation ou le changement de pneus, sont souvent réalisés avec satisfaction.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéRendez-vous pris par Internet, dépose de la voiture le 3 mai à 9 h pour l échange de deux pneus et reprise du véhicule prévu à 10 h donc retour à 10 h le véhicule est toujours à la même place la prestation non effectuée, retour à l’accueil re attente explication, la tâche est confiée à l’atelier le mécanicien très mécontent limite du correct me fait remarquer que c’est le véhicule de son collègue ( le client ne gère pas le planning de FEU VERT ) le démontage commence, une des roues est confiée à un stagiaire enfin je pense un stagiaire sinon il faut faire autre chose, et là catastrophe une grande balafre sur la jante alu lors du retrait du pneu, FEU VERT a gardé la roue pour faire réparer la jante sans discussion donc je roule à ce jour avec la roue de secours il va de soit que pour moi l’expérience est des plus mauvaise
Réponse de feuvert.fr
L'équipe est désolé pour le contre temps imprévu. La jante a été remise en état.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDommage car j'ai l'impression qu'il manque du personnel à l'accueil.
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que lors de votre passage, il nous manquait deux personnes en maladie.... Merci pour votre fidélité, l'équipe Feu Vert de Fontaine
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro, au top !
Réponse de feuvert.fr
Toute l'équipe est touchée par votre retour. Nous vous remercions de votre fidélité
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, j'avais commandé un remplacement de disques et plaquettes et j'ai changé d'avis en le précisant bien à mon arrivée (pour ne changer que les plaquettes). Seulement on me soutient que je n'ai rien dit et on m'a tout changé, et bien sûr on m'a facturé le montage et démontage des disques neufs. Quel aurait mon intérêt de ne rien dire ? Pour vous, 50 euros de gagné cette fois-ci, mais bien plus d'euros de perdus car je ne viendrai plus chez Feu vert les années à venir suite à ce comportement malhonnête (alors que j'avais l'habitude de me rendre dans ce centre).
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéEtablissement et prestations sérieuses
Réponse de feuvert.fr
L'équipe Feu Vert de Fontaine apprécie votre commentaire. Merci pour votre fidélité. Le Directeur
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiétres bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. L'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéJe commande une plaque sur Internet en renseignant ma plaque d immatriculation. Il est mentionné que je ne peux la retirer qu avec la carte grise et que je serais prevenu des qu elle sera dispo. Je pensais gagner du temps mais non: je n ai jais reçu le mail de confirmation que ma plaque était prête et pire, on me dit que la plaque n a pas été réalisée car il n'y avait pas le numéro dans la demande...
Réponse de feuvert.fr
Nous avons pris en compte votre commentaire. Les plaques sont faites à la minute en magasin.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTarif correct . Temps d'intervention respecté
Réponse de feuvert.fr
L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéToujours bien accueillie et travail correct et auto rendue dans les temps -
Réponse de feuvert.fr
Tout l'équipe vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiédéçu de la prestation vidange: pas plannifiée malgré prise RV sur internet, plus de gaz refrigerant pour recharger la clim (donc clim non operationnelle quand j'ai repris la voiture, personne ne me l'a dit, alors que c'etait un simple controle), obligé de revenir pour finaliser l'operation, CB en panne, obigé de courir 2 fois au distributeur de billets, donc bcp de perte de temps , pas de geste commercial...Adieu feu vert Fontaine...
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPrix facturé supérieur au prix annoncé en raison d'un changement de la pièce. Beaucoup d'attente en caisse la plupart du temps.
Réponse de feuvert.fr
Votre commentaire a été pris en compte par l'équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLa vérification de la pression des pneus à pas été vérifiée à part celui qui à été réparé.
Réponse de feuvert.fr
L'équipe Feu Vert de Fontaine est désolé de ce contre temps. La pression de vos pneus peut être à tout moment et gracieusement dans nos ateliers. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéUn peu d’attente un seul vendeur en caisse avec plusieurs personnes qui attendent, il faut s’arm de patiente....
Réponse de feuvert.fr
Vos remarques ont été prises en compte. Nous sommes en recherche active d'un nouveau collaborateur. Merci pour votre fidélité. Le Directeur
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, efficacité de la prise en charge, respect des délais d’intervention très variable en fonction des personnes qui changent souvent. Effectif insuffisant, paiement par carte impossible… client depuis plus de 10 ans la carte de fidélité ne m’a jamais été proposée ! Je donnerai encore une dernière chance et puis basta j’irai chez norauto.
Réponse de feuvert.fr
Vos remarques ont été prises en compte. Après vérification, vous avez bien la carte de fidélité. Merci pour votre fidélité Votre équipe Feu Vert de Fontaine les Dijon
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré une équipe réduite, le travail a été bien effectué. Bon rapport qualité/prix
Réponse de feuvert.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs afin de servir au mieux nos clients. L'équipe Feu Vert de Fontaine vous remercie pour votre fidélité
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de pneus hiver-été avec mes propres pneus dans le coffre.rendez-vous pris à 15h30..on me sms de venir à 15h20...je suis ponctuel..laisse l'auto et pars...l'auto est prise plus d'une heure en retard parce que je découvre en revenant qu'elle est toujours sur le parking ? Même pas de sms pour prévenir ? A ce moment là on me dit qu'on s'en occupe...encore 15 ou 20 avant quelle monte sur le pont ! Résultat plus de 2 h de retard...mon après-midi foutu...pas un geste commercial avec petite remise ou ampoule à 5 euros offertes ? Non ! Je paye mes ampoules de clignotant. Avant de partir heureusement je vérifie dans le coffre si mes pneus hiver sont bien remis à l'intérieur car encore neufs, comme demandé dès le dépot du véhicule...et paf bin nan oublié !!! Retour en boutique pour essayer de récupérer mes pneus ...galère !
Réponse de feuvert.fr
L'équipe Feu Vert a bien pris en compte votre retour. Nous sommes désolés de ce contre temps involontaire. Au plaisir de vous revoir avec une équipe au grand complet
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéDurée d’intervention double de ce qui avait été annonce
Réponse de feuvert.fr
Nous sommes désolés pour ce contre temps dû à une absence pour maladie. Merci pour votre fidélité Le Directeur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéRéactivité, qualité prix
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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