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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service and a fair price to repair a puncture. All staff I encountered were helpful and friendly. Thank you. Mel MARSTON UK.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBien situé. Rapide.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPrestation baclée, j'ai du repasser derrière pour nettoyer l’excédent d'huile, le réservoir lave glace laissé vide, aiguilles de pin laissées sur les grilles de ventilation ... finalement pas moins chère que le concessionnaire qui fait lui ces prestations. Très déçu première et dernière fois.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait dans l’ensemble. Regrette simplement que le changement de liquide de refroidissement m’a été obligé par le « pak vidange »alors que mon véhicule est dans mon garage et ne circule pas de septembre à mai étant donné que je suis domicilié à l’île de la Réunion. Au dépôt de ma voiture dans votre garage, j’ai demandé de vérifier s’il y avait une quelconque fuite d’huile car j’ai constaté une petite tache d’huile au sol dans mon garage. Pas et aucun commentaire sur ce sujet ?
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, personnel efficace et service rapide.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, attention ça cafouille un peu au niveau donné du client dans l ordinateur sinon impeccable sérieux et agréable je recommande vivement feu vert merci à toutes l équipe 👍
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiépublicité mensongére sur les prix du site
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème dans tous les aspects de la prestation de changer un train de pneus
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, votre collège s'est trompé de gestion d'un de mes deux véhicules. il a établi un devis et engagé des travaux pour l'une alors que c'était pour l'autre et plus surprenant ce sont des véhicules bien différents une C3 Picasso et une Dacia. Au retour des travaux, heureusement un collège plus âgé est allé -, à ma demande - vérifier la taille des pneus avants changés et vérifié si le parallélisme avait été fait. Ce n'était pas le cas pour le parallélisme avant. Je dois dire - à la réception de mon véhicule - après travaux donc, encore un autre jeune collaborateur Feu vert n'a pu gérer le problème ainsi que le logiciel mis à sa disposition. Je ne sais pas ce qui se passe dans ce Feu vert qui nous a toujours donné satisfaction: un problème de formation, d'investissement de vos nouveaux collaborateurs Feu vert. Je reste à votre disposition pour toute autre explication.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéJe n ai rien a dire
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéClimatisation non regardé comme prévu toujours pas de froid
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAucune coordination des équipes : véhicule déposé la veille pour convenance personnelle et appel le jour J pour m'informer que mon rdv est annulé puisque je n'ai pas présenté le vehicule à l'heure ! Changement des disques et plaquettes avant et arrière, véhicule restitué sans que les pneus aient été serrés. J'aurais pu perdre mes 4 pneus au premier rond point. Réponse du mécano : la voiture a été confié à un stagiaire et je n'ai pas vérifié ! Réponse très peu rassurante au regard de la prestation confiée.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous remontons votre expérience à notre service atelier et prenons toutes les décisions nécessaires pour remédier à cela. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiérendez-vous rapide et très bon accueil
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise communication sur la prestation entretien du véhicule. Il s'agissait uniquement de la remise à niveau. Déçu......
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéJe n est pas eu le devis avec exactement les pieces que je voulais je m.en suis apercu qui manquer une piece j.ai appeler et on ma dit que surement il avait mal compris
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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