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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPour la recharge de la climatisation (de ma voiture de moins de quatre ans, avec le nouveau produit deux fois plus cher que l'ancien) le service a été bien. Par contre ma 3008 avait été regarée près de l'atelier à côté d'énormes poteaux bas qui se trouvaient à droite de la voiture. En montant dans mon véhicule, je ne les ai bien sûr pas vus. J'ai reculé, pourtant doucement, alors que deux jeunes collaborateurs regardaient la manoeuvre sans réagir. J'ai rayé le bas-côté avant droit et la baguette de roue s'est déclipsée. L'un des collaborateurs a tenté en vain de la reclipser. J'ai constaté que je n'étais pas le seul à m'être fait piéger : un poteau en ciment, encore plus sur la voie, avait déjà été enlevé et celui que j'avais touché était marqué de plusieurs peintures et du noir des bagettes. Cela fait cher de la réparation . Qu'attendez-vous pour éviter ces futurs accidents à vos clients?
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre avis, nous comprenons votre mécontentement mais c'est poteaux font parti de l'aménagement du parking et celui ci dépend de Géant et non de FeuVert. Nous sommes bien évidement confus pour votre manœuvres malheureuse. Il aurait été toutefois intéressant pour nous de parler de l'accueil, de la qualité des prestations ou de nos tarifs dans votre avis car ces derniers sont prévu à cet effet. C'est grâce à ces avis que nous pouvons parfaire les compétences de nos collaborateurs mais par contre, nous ne pouvons rien faire pour les poteaux ni pour les manœuvres de nos clients. En espérant toutefois vous revoir et, surtout, en vous souhaitant bonne route. L'équipe FeuVert
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement le service est bien rendu les conditions d'attente peu confortables
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant l'attente, nous disposons pourtant d'une salle d'accueil prévu à cet effet. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe FeuVert
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRas ras
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil,manque d'un espace client pour attente de son véhicule
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Suite à votre remarque, nous vous confirmons que nous avons bien un espace client pour l'attente. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéToujours de bon conseil et toujours aimable.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux de
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide aimable merci
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuite à un surfaçage des phares le véhicule était recouvert de particules blanches et sous le capot tout est recouvert également de particules blanches Rien n a été nettoyé
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. Vous êtes toujours désolés mais vous ne me proposez pas le nettoyage par feu vert de ces particules afin de me rendre mon véhicule en l état, c est à dire : nettoyage de toutes ces particules blanches collées sous le c capot moteur. Je reste à votre écoute.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPas du tout, première et dernière fois à fréjus !
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéC'est correct.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe FeuVert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRasrasrasras
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéIl faut veiller à respecter les devis fournis aux clients .
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller au top
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéAprès avis contraire qui nous a été notifié, les techniciens ont pris en charge le véhicule dès notre arrivée, sans attendre l’heure du rendez-vous, merci à eux,
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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