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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPeut etre un peu cher
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifié1 heure 15 d’attente pour une simple vidange rien de plus !! Contre 30 a 45 minutes de prévues et avec prise de rendez-vous
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéL'intervention sur ma climatisation c'est passé sans problème. Cependant un petit problème concernant les promotions sur internet par rapport au prix en direct, en effet concernant la climatisation j'avais besoin d'un renseignement avant choisir la prestation et donc je me suis rendu directement dans le centre Feu Vert de Fréjus et pour cette raison je n'ai pas peu bénéficier du tarif internet qui était plus intèressant !
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéveuillez informer le client via sms dès que les travaux sont finis.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéJ'avais 2 rdv l'un à 9h00 (clim) l'autre à suivre à 10h00 (2 pneus à changer) et celui de 10h00 a été effectué à 10h50... suite à ma réclamation... en 20mn. Et en plus on vous fait payer 1 heure de main d'œuvre....
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait personnel très agréable
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, compétence
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant dans l'ensemble.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéVous êtes au top
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais souhaiterais le suivi de dossier par la même personne. Aimerais également que tous les travaux à exécuter soient faits sur 1seul RV
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Nous prenons en compte vos remarques mais entre les pauses, les jours de repos et les horaires, ce n'est pas simple pour que le suivi des dossiers soit réalisé par la même personne. Toutefois, nous travaillons sur ce dossier. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBravo à feu vert frejus Je boudais feu vert depuis près de 10 ans
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPour la recharge de la climatisation (de ma voiture de moins de quatre ans, avec le nouveau produit deux fois plus cher que l'ancien) le service a été bien. Par contre ma 3008 avait été regarée près de l'atelier à côté d'énormes poteaux bas qui se trouvaient à droite de la voiture. En montant dans mon véhicule, je ne les ai bien sûr pas vus. J'ai reculé, pourtant doucement, alors que deux jeunes collaborateurs regardaient la manoeuvre sans réagir. J'ai rayé le bas-côté avant droit et la baguette de roue s'est déclipsée. L'un des collaborateurs a tenté en vain de la reclipser. J'ai constaté que je n'étais pas le seul à m'être fait piéger : un poteau en ciment, encore plus sur la voie, avait déjà été enlevé et celui que j'avais touché était marqué de plusieurs peintures et du noir des bagettes. Cela fait cher de la réparation . Qu'attendez-vous pour éviter ces futurs accidents à vos clients?
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre avis, nous comprenons votre mécontentement mais c'est poteaux font parti de l'aménagement du parking et celui ci dépend de Géant et non de FeuVert. Nous sommes bien évidement confus pour votre manœuvres malheureuse. Il aurait été toutefois intéressant pour nous de parler de l'accueil, de la qualité des prestations ou de nos tarifs dans votre avis car ces derniers sont prévu à cet effet. C'est grâce à ces avis que nous pouvons parfaire les compétences de nos collaborateurs mais par contre, nous ne pouvons rien faire pour les poteaux ni pour les manœuvres de nos clients. En espérant toutefois vous revoir et, surtout, en vous souhaitant bonne route. L'équipe FeuVert
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéGlobalement le service est bien rendu les conditions d'attente peu confortables
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant l'attente, nous disposons pourtant d'une salle d'accueil prévu à cet effet. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe FeuVert
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRas ras
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil,manque d'un espace client pour attente de son véhicule
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Suite à votre remarque, nous vous confirmons que nous avons bien un espace client pour l'attente. Au plaisir de vous revoir. L'équipe FeuVert
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