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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
Réactivité
"prix très abordable, intervention rapide, très bon accueil."
"Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour…"
Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour (et donc une consommation d'essence supplémentaire) pour récupérer un outil qu'il avait oublié de remettre. Sans ça, j'aurais mis cinq étoiles.
"Toujours un excellent accueil et explication des problèmes de mon véhicule sans pression et avec sérieux et bienveillance. Merci"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique magasin tres propre,mais dommage pas assez de personnel en caisse"
"Tres bon accueil Conseils sur les réparations a venir avec devis Je recommande"
"Tres satisfaits de l'accueil de l'écoute et de la rapidité ..la personne a l'accueil etait parfaite"
Expertise des équipes
"Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je…"
Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je la remercie
"Professionnels et orientés clients"
"Très bon service et personnel aimable"
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil . Bon conseil. Peit hiatus il y avait une promo de 20 % en prenant et réglant le rdv sur Internet (révision 60 000 TY Roc VAG ) Mais elle n'était pas en vigueur en magasin?
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès gentil et à l'écoute.
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Votre note est décalage avec votre commentaire positif, merci a vous si vous pouviez le corriger.Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour je me souviens d'avoir mis 4 étoile mais pas 2 je ne sais pas comment le changer
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiétravail très professionnel et accueil sympathique
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe à l'atelier super efficace et rapide, je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture et les mécaniciens ont pris le temps de me remplacer mes pneus sur mon touran !! Bravo c'est rare !
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéggg
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiérendez vous respecté, prestation exécutée dans les temps, bon contact.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problème, fidèle à la marque
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBien, Bone équipe très cordiale
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiénous sommes satisfait du mécanicien ( Anthony ) c'est la deuxième fois que nous avons à faire avec lui, nous espérons avoir à faire toujours à ce monsieur.
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme ! 2 géométrie en 2 semaines , pas de rapport pour le deuxième , passage au contrôle technique : ripage excessif ! ????? après deux géométrie?
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? En effet, le ripage vient la plupart du temps d'un problème du carrossage, or c'est une valeur que le constructeur de véhicules ne permet pas de régler. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Il serait bien de donner les explications du contrôle au moment de la reprise du véhicule ou de prévenir le client que le ripage ne peut se faire ! Merci pour cette information . Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien RAS
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPro, transparent (Conseils et informations données) et efficace !
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnels agréables respects du délai d'intervention
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéPas commerçants
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Vous évaluez un centre qui ne vous a rien vendu. Votre mécontentement provient du fait du refus de prise en charge en garantie d'un produit acheté dans un autre magasin et que vous avez endommagé lors de son utilisation. Vous comprendrez que nous ne pouvons prendre a notre charge cette erreur. Le Directeur du centre
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert lanester , équipe souriante, très dynamique, à l écoute, aime bien plaisanté avec ça clientèle, tres réactive , trouve toujours une solution à un problème, conseil énormément, et se rappel très bien des noms des clients. Et sa ça devrait etre un exemple pour les autres agences pour ce démarquer. 😉 . Une très bonne équipe en place à lanester 56
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéNiveau communication =0
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéExcellents conseils, pas de pressions inadéquates
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
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