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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
Réactivité
"prix très abordable, intervention rapide, très bon accueil."
"Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour…"
Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour (et donc une consommation d'essence supplémentaire) pour récupérer un outil qu'il avait oublié de remettre. Sans ça, j'aurais mis cinq étoiles.
"Toujours un excellent accueil et explication des problèmes de mon véhicule sans pression et avec sérieux et bienveillance. Merci"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique magasin tres propre,mais dommage pas assez de personnel en caisse"
"Tres bon accueil Conseils sur les réparations a venir avec devis Je recommande"
"Tres satisfaits de l'accueil de l'écoute et de la rapidité ..la personne a l'accueil etait parfaite"
Expertise des équipes
"Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je…"
Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je la remercie
"Professionnels et orientés clients"
"Très bon service et personnel aimable"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBien et professionnel
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéL'accueil ,la disponibilité , et la ponctualité sont appréciés dans vos etablisseements .
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe seul souci c est le manque de sourire et de professionnalisme de la dame a la caisse sinon personnel au top
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiépas de commentaires
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéMontage pneus rapide, mais attente 25 mn pour récupérer les clés. A la question avez-vous des pneus Rovelo avec la promotion, on peut vous les commander, et la promo y en a pas. Un acheté, un offert totalement mansongé!
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience client en magasin. Concernant la promotion en cours, je vous invite a lire les conditions en magasin ou sur notre site internet ou les dimensions eligibles sont indiquées. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLa prise en charge a été immédiate et le personnel a été professionnel
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRendez-vous pour changement des 2 pneus avant qui ont très bien été changé mais comme par hasard on m’appelle pour me dire qu’une sorte de ressort est planté dans mon pneu et qui le dégonfle alors que je n’avais rien avant d’aller chez Feu vert. Donc je me suis retrouver avec un pneu crevé et bien évidemment ils ont voulu me faire payer en plus pour réparer alors que je suis sur que c’est eux même qui ont planté ce ressort dans mon pneu pour me faire payer.
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous effectuons des diagnostiques gratuits AVANT le début des travaux. Nous vous avons seulement alerté de la presence d'un corps etranger dans votre pneu. Vos propos sont sans fondements et a la limite de la diffamation. Nous n'avons pas vocation a déteriorer les pneus de nos client. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité de prise de rendez vous, bon conseil pour changement de pneumatique. Très satisfait.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéÇa serait bien de pouvoir choisir des créneaux plus cours quand c est pour des petits travaux exemple changement de pneu car même avec un rdv le matin ils proposent de récupérer la voiture pour 18h
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiétres bien ras
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéMerci à Jonathan pour son accueil et sa gentillesse au Feu Vert de Lanester Cordialement
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Efficace et rapide dans l'intervention. Merci.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe incompétente !!
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. En effet, votre dernière facture correspond à un remplacement de deux pneus sur lesquels vous avez bénéficié d'un tarif extrêmement bas grâce à la garantie à vie pneu FeuVert. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et prestation avec des professionnels qui ne pousse pas à la consommation.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifié****
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéRendez-vous pris pour la pose d'une attache remorque de 9h00 à 15h, véhicule rendu à 17h. Soit plus de 2h de retard.
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