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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien a dire sur l'accueil du personnel, les travaux sur mon véhicule ont bien été effectués Mais gros soucis de gestion de personnels aux heures de pointes, 2 personnes pour gérer caisse, retrait véhicule, téléphone...les pauvres ils étaient débordés, je leur tire mon chapeau, car ils sont restés professionnels malgré les contraintes qui leurs sont imposées. C'est dommage, car j'y allais un peu en confiance et cette désorganisation m'a fait douté de la qualité du service...il faudrait revoir les effectifs aux heures de pointes, après 17h30.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère. L''épidémie qui touche la planète est toujours présente et impacte fortement notre personnel. Nous faisons malgré tout notre maximum pour maintenir notre qualité de service , nous vous présentons nos excuses pour votre ressenti qui n'est pas représentatif de ce que vous pourriez constater en temps normal. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéAchat sur internet, retrait en magasin . Rapide, bon accueil .
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéPolitique de vente agressive pour faire du chiffre. Diagnostic non réalisé ou partiellement car climatisation notée fonctionnelle alors quelle est en panne depuis 2 ans et contrôle du niveau de liquide de frein effectué. Sur la Modus il faut démonter une traverse pour voir le bocal. Présence d'eau dans le liquide de frein noté sur le contrôle. Purge du liquide de frein effectué par un professionnel lors du remplacement des disques et plaquettes avant il y a environ 8 mois. C'est dommage !...
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéPour l'entretien courant, bon rapport qualité-prix et prestation avec des conseils avisés et honnêtes concernant les tâches à réaliser sur nos deux véhicules.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfaitement à la hauteur. Je suis satisfait.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNe pas insister sur le paiement du contrat a l'année
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge et prestations impeccables. De bon conseil.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéUne femme a l'encaissement n'étais pas très aimable, très pressée de fermer alors qu'il restait quelques minutes. Regardait sa montre constamment et nous râlait dessus car notre remise ne marchait pas. En revanche un jeune homme était la aussi et ce jeune très aimable, souriant, poli.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéConseils et prestations de qualité
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLa prestation a été réalisée à l'heure et dans les règles. L'accueil a été parfait et fait dans la bonne humeur (de A. puis Ju., si j'ai bien compris les prénoms au cours des conversations qu'ils échangeaient).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique ,réactif. A l écoute. Et le travail bien faits
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéMa commande concernait le remplacement de deux pneus HIVER et surprise à la réception du véhicule, les pneus HIVER étaient toujours sur la voiture " la faute à la rédaction erronée du bordereau, s'en est suivi une altercation fort désagréable .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. La rédaction de l'ordre de réparation , est relue avant votre signature, les pneus présents dans votre coffre et l'etat d'usure avancé des pneus sur votre véhicule a semé la confusion dans la réalisation de la prestation. le tir a été immédiatement corrigé. Nous sommes sincerement désolés de la gene occasionnée, Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiésérieux
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéAccueil- réactivité - rapidité au top
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifié...
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiécommande très facile sur Internet - et bon acceuil en magasin pour récupérer la batterie
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