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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéAttendu plus de 3/4 d'heures alors que ma voiture était déjà vidangée et laissée sur le pont en attendant que quelqu'un s'en occupe j'étais à 2 doigts de demander qu'on me l'a rende avec le bidon d'huile pour finir moi-même....
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu , manque de professionnalisme !! Attente 3h30 pour remplacer les amortisseurs . Pendant l'intervention , détérioration de la rotule du triangle de suspension a v g ainsi que le boulon clavette du triangle sectionné !!!!!!. Pas d'essai , je suis rentré chez moi avec un bruit sur le train avg ... Il y a quelques années , j'ai eu un problème identique chez vous , décidemment ! Je suis de la vieille école (80 ans) ; formeur en carrosserie , j'ai appris le métier avec des Maîtres Carrossiers , c a p en 1960 ! Ancien artisan ..... ( Je félicite et remercie Mrs Désiré en dernière intervention , très professionnel ) . Je ne vous dis pas au revoir !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSigner un devis et arrivée à la caisse devoir payer plus … c’est décevant
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil formidable, compétences techniques, facile d’accès
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifié. Ni
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéManque de personnel durant les fêtes de fin d'années j'ai dû me débrouiller tout seul.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiétout a été ok
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation au niveau de mes attentes, prise de rdv facile, délai d'attente respecté, conseils, prix au dessous de la concurrence
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifié........
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTop........................... Top
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai trouvé le bon produit avec l'aide d'un vendeur
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent, produits disponibles immédiatement
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours aimable et de bons conseils!
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéCorrect service rapide site internet top
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe disponible, professionnelle et rapide
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéDesastreux personne a su me dire la cause exacte de ma panne je chabge les bougie et au moment de la reparation on me dit la batterie a lacher…. Desastreux vite que je recup mon vehicule et je viens plus un diagnostic sans panne detecter exacte on change et on va voir …. 160 eu poir des bougie apres un diagnostic soit disant deductible je pense on a grossi la facture et le diag est incorporer dedans
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