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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe directeur me reprochant de venir sans rendre vous a 17 h alors que je l’avais pris à 16 h suite à une crevaison sur une roue arrière droit (non réparable) obligé de changer les deux pneus le modèle de pneus disponibles restant en stock sur ordinateur 2 marque continental. Ok je valide,!!!! en réalité 1 seul dans le magasin Un employé vient me prévenir.pas LE DIRECTEUR Pour changer de modèle toujours CONTINENTAL a un prix supérieur Comment faire avec une voiture sur le pont avec les roues arrières est pneus démontés lui expliquant que je suis client chez FEU VERT depuis plus de 20 ans je n’étais venu par hasard j’ai demandé qu’il me fasse un geste commercial il m’a dit NON heureusement que le personnel est sympat Ce n’est pas le cas du (CHEF) total. 387.50€ ‘
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Suite à votre avis, je me permet donc un droit de réponse. Vous êtes venu pour une crevaison effectivement non réparable sur votre véhicule. Suite à ce constat, vous nous avez demandé de remplacer les deux pneumatiques en réclamant un geste commercial puisque vous n'aviez pas "prévu cette dépense" ce mois-ci. Je vous ai répondu que je ne pouvais pas vous faire de geste commercial puisque nos pneus étaient déjà à un prix extrêmement concurrentiel, que nous n'étions nullement responsable de cette crevaison non réparable, et que de ce fait nous n'avions aucun motif légitime pour justifier cela. Effectivement nous avons eu une erreur de stock et les seuls dispo étaient un peu plus chers. De nouveau vous avez réclamé un geste commercial que j'ai encore une fois refusé, et je vous en ai à nouveau expliqué les raisons. Contrairement à ce que vous affirmez vous pouviez tout a fait repartir afin de faire remplacer vos pneumatiques ailleurs si le devis ne vous convenait pas. Néanmoins je reste persuadé que l'origine du problème ne vient ni de mon comportement qui a été parfaitement courtois, ni de la prestation qui a été réalisée sans rendez-vous dans l'urgence pour vous dépanner, mais simplement du refus de vous accorder une "remise" non justifiée. Concernant mon équipe, je vous confirme qu'elle fait, tout comme moi, le maximum pour servir nos clients. Le Directeur Feu Vert Amilly
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien, personnels agréables,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéOn nous demande d arriver pour 9h45 et a 10h30 notre véhicule est toujours sur parking 😕 trop de préconisations insistantes pour faire d autres travaux sur le véhicule, pas forcément justifié Véhicule de ma fille pour vidange, 3 appels pour lui faire d autres travaux alors qu elle est au Mexique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéA recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéaimable - service satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéOui mais 2 avis différents donné par 2 employé du même centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation équipe à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiébonsoir si je vais chez feu vert car c'est le seul garage a qui je peux faire confiance .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour feu vert c'est l'expert de mon vehicule
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéManque de professionalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAucun avis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifié1 heure de retard pour Récupérer mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très serviable. J'en suis très satisfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport Qualité Prix mais manque de sérieux dans les commandes (plaquettes et disques frein)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et travail correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéA l'écoute des problèmes et propositions des bonnes solutions
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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