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Résumé des avis
Le Feu Vert de Saint André de Cubzac est reconnu pour son professionnalisme, avec un accueil agréable et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la rapidité des réparations et les conseils avisés de l'équipe, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLors d une réparation, vérifier l l'historique, communiquer et montrer au client une réparation à prévoir après vérification du client une confiance avec le client doit s établir cordialement
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti bien que nous ayons réglé le problème. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLa pose de batterie un peu longue
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour et merci pour cette bonne note. Nous avons noté votre insatisfaction quand au temps d'attente, nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cet agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéproximité
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne conseil
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil à été excellent:sourires, amabilité, écoute, accompagnement technique, efficacité... . Restitution du véhicule comme prévu. Bravo!
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable et sympathique, prix correct mais un peu plus élevé que la concurrence. Attente beaucoup trop longue et mécanicien pas honnête et menteur. Il avait égaré un capuchon d’écrou de jante mais a affirmé à son chef à plusieurs reprises qu’il était déjà manquant ce qui était faux. Heureusement que le chef d’atelier est très professionnel et compréhensif, j’ai demandé au chef d’atelier de regarder les photos de la voiture avant la prise en charge du véhicule cela a prouvé qu’il était bien présent. La pièce a été retrouvée par le chef d’atelier sous un meuble... Également le mécanicien a oublié de remettre dans le véhicule l’écrou antivol... j’ai donc dû revenir au centre pour le récupérer.
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que nous avons pris les mesures afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La direction
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours fait faire ma vidange ou ma révision chez eux je n'ai jamais eu de problème.
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre et merci pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation de qualité
Réponse de FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant et professionnel possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant Travail fait dans les temps proprement
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLiquide de freins effectuer Ne pousse pas à la consomation Malheureusement toujours des frais an plus du devis 3€par ci 3€par
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéDes personnes agréable a la réception,en revanche côté mécanique c'est une catastrophe,je suis tombé sur le pire mécanicien de ma vie...j'ai 56 ans ..pour dire que j'en ai côtoyé, incroyable pour une société qui se vante d'être des experts de laisser un soit disant mécano toucher a une voiture,.... l'incompétence à sparoxysme !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDu retard dans la restitution du véhicule. Jantes cassées et "balancées "dans le coffre, elles n'étaient certes pas neuves mais pas brisées en plusieurs morceaux....Sachet et plastique et étiquette laissés dans l'habitacle....
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéplutôt bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéIls font soi-disant un diagnostic du véhicule pour vendre une autre prestation.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli Ne Pousse pas à la consommation Les mécaniciens sont de bon conseil
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