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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCentre auto très bien. Personnel sympathique
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'Equipe Feu vert Monthieu
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPas sérieux on paye pour ne pas avoir ce que l'on veux. Vraiment de l'escroquerie. Petit conseil vérifié toujours le travail effectué et les produit que l'ont vous installe. Vraiment très très déçus à fuir
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes navré de vous avoir déçu et de ne pas avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre retour, Nous allons redoubler d'effort pour assurer de meilleures prestations et corriger les erreurs commises. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Feu vert Monthieu
Réponse de A. A.
Bonjour Je paye une prestation tout les mois de 43 euros pendant 2ans et je n'est droit qu'à une simple formule de politesse ?. BRAVO vous êtes vraiment fort en communication.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéManque de compétence atelier
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPas prévenu que les pneus étaient pas arrivés, pas prévenu que les pneus avaient été changés. J’ai attendu 3 heures pour un appel qui n’arrive jamais. Nul, plus jamais
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes sincèrement navré pour cet expérience catastrophique. Il y a eu un problème d'effectif rencontré qui a malheureusement entaché votre expérience client et nous en sommes sincèrement navré. Cependant nous serions ravi de vous revoir et de vous faire un geste commercial pour nous excuser des désagréments. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge et bon résultat.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de particulier
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci pour cette belle note. Bonne semaine. Bien à vous. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel efficace rapide
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes très content de ce retour. Nous allons essayé de maintenir cette direction. Cordialement. L'Equipe Feu vert Monthieu
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme Rdv pris sur internet à 15h pour faire changer mes pneus En arrivant sur place on me dit que non mon rdv est à 16h qu'il y a du y avoir un bug mais sans pour autant s excuser Le changement de pneus devait prendre 1h on me la rendra finalement 1h30 plus tard... 10 kms plus tard le tableau de bord m alerte me demandant de réajuster la pression des pneus... Je ne reitèrerai pas l'expérience je tâcherai de trouver de vrais professionnels
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai attendu longtemps alors que j"avais rdv la personne avait oublie de transmettre mon dossier pour validation
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe non professionnelle. Beaucoup trop de négligences même pour des interventions simples.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéOui car ils sont réactifs
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAttente de 3 h pour une vidange et point d econtrole effectuer sans aucune information
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiémanque de personnel le jouir de ma visite personne à la caisse
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable, rien à redire dans tous les domaines
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié3h30 d'attente pour changer 4 pneu hiver Au bout d'une heure le centre m'appelle pour me dire que le pont élévateur ne peut pas soulever mon véhicule et c'est à moi de trouver la solution qui était simplement de le mettre sur le bon pont Au final le matériel présent à l'arrière à été décharger pour soulager un peu de poids mais à été remis n'importe comment Après vérification du couple de serrage des ecrou, 2 ecrou sur 5 en moyenne pratiquement pas serrer Je ne recommande pas du tout ce centre
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes navré pour le temps d'attente et tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments occasionnés. Merci pour votre retour des changements sont en cours. Cordialement. L'Equipe Feu vert Monthieu
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis le changement du gérant et surtout du chef d’atelier. J’ai plaisir à retourner en tant que client à FEU VERT Monthieu , pour le super accueil et le professionnalisme du gérant et de son équipe. 👌
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide et conforme à la description. RAS
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTemps de réalisation de la prestation long.2h ....
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé si cela a été long. De quel type de prestation s'agit-il pour savoir quelles actions nous mettrons en place afin de rectifier cela ? En espérant vous revoir dans notre magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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