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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéGarage correct mais aucune explication donnée sur ce qui a été réalisé et sur les préconisation à faire à l'avenir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès déçus de la prestation. Nous avons fait faire une vidange, depuis nous avons constaté un problème sur notre véhicule (perte de puissance). Il s'avère qu'il manque une pièce sur le filtre à air. Nous en avons informé le magasin mais nous n'avons pas eu de réponse satisfaisante. Et maintenant on doit se débrouiller pour remplacer cette pièce à nos frais. On comprend mieux tous les mauvais avis qui ont déjà été posté !!
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, ma grosse déception c'est que je me suis rendu compte que le porte vélo que j'ai acheté ne me correspondait du point de vu pratique et que bien qu'ayant appelé dès le lendemain alors que je n'avait pas utilisé mon achat mais que j'avais ouvert le carton à la maison puisque pas possible en magasin, je n'ai pas pu le changer et pour un achat de ce prix je trouve vraiment dommage ce refus.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis comme d'habitude, très bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé pour changement de 2 pneus et une géométrie, plus une ampoule à changer, je ressors sans géométrie (machine en panne et oublie du changement d'ampoule)résultat 2h d'attente pour changer 2 pneus.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent. Intervention rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéQualité des pneus à voir mais RAS Prestation très moyenne
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéCommande click and collect effectué a 14h, a 16h heure arrivé au magasin et tout de suite pris en charge, 15 min car rien était préparer. Je l'aurai pris au rayon ça aurai duré 3min
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe désorganisée aucune explication je tien à remercier juste la jeune dame qui c est occupé de moi et qui est professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié1h pour changer 2 pneu avant sur une voiture . De plus changer les mauvais pneu
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié2 mois pour une commande en plus personne pour vous appeler et vous dire que c'est en retard
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu pas par l accueil qui est super mais par le fait de ne pas pouvoir faire un changement de rotule
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil poli et charmant . Frederic est tres agréable , professionnel. Feu vert a beaucoup de chances d avoir des collègues de ce niveau. Je reviendrai car j ai confiance . J ai toujours ete bien conseille . Bravo a Frederic surtout . Site internet : trop complique pour des neophytes . Par contre , le 1er coup de téléphone : etais recu par 1 homme tres serviable ...beaucoup de renseigneents Le 2eme coup de fil : etais dirigée sur 1 plate forme : pas du tout le meme accueuil , difficulté pour comprendre et répondre . Donc , j ' avais raccroche . Pourquoi , personne ne m ' a parle et conseille sur la carte de fidelite ? Dommage . Pas d explication sur les points de controle. Dommage aussi
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéIncompétents Arrivé pour un clou dans un pneu, on me répond qu’il y a rien. Je leur montre où est le clou : « on ne peut rien faire, trop risqué d’intervenir à ce niveau ». Je vais dans un autre garage qui prend le temps de regarder correctement : réparable! Ils sortent le clou => pas de crevaison. Feu Vert c’est fini!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéUne vrais catastrophe.véhicule poser à 9h comme prévu .a 10h véhicule encore en attente sur parking. On me dit que le mécano qui devais s’occuper de ma presta .a décider de ne pas venir (sans prévenir ces collègue ) et limite on me demande de revenir un autre jour .c’est a ce moment qu’intervient un commercial (Frédéric) au top ..le seul qui se pose vraiment des questions et qui s’occupe de mon cas .me trouve un créneau pour mon véhicule avec un mécano présent sur le site .véhicule enfin pris en charge à 10h15 et finalement rendu à 11h30 .entre temps il a encore fallu que j’intervienne.auprès de Frédéric..car le mécano n’a pas vérifier le bon fonctionnement des feux .alors que j’en avais fait la demande et qu’il y avait 2 ampoule à changer..il a fallu moi même que je vérifie si tous mes niveau était ok .avant de partir de ce centre ..encore merci à Fred qui m’a offert les 2 ampoule .je précise aussi que le commercial a essayer d’appeler son chef et son responsable et aucun des deux n’a daignée répondre à ses appel ..a priori le chef d’atelier démissionne à la fin du mois ..Centre à éviter à tous pris
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéQualité d'accueil, courtoisie du personnel, écoute, professionnalisme...
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’y suis allé pour une recharge de Clim et bizarrement quand je suis repartie mon voyant moteur c’est allumé et je n’avais pas de liquide de refroidissement.
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