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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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À. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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L. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiébonne prise en charge, mais un peu de retard par rapport à l'horaire annoncé.
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H. P.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSuite à mon problème de pneus précédemment expliqué je suis satisfaite
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L. L.
21 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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P. J.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci !
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M. B.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge, satisfaitz, conforme aux explications données à la prise de RV. Mais on peut toujours faire mieux
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F. P.
12 sept. 2024
Avis vérifiéSeconde bourde en ma défaveur mais globalement satisfait de l'enseigne comme du magasin de Monthieu.
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C. R.
11 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSaint Étienne monthieu, très bon accueil, rapide efficace
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour toutes équipes et a bientôt excellent journée. Cordialement
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéVenu pour changer 2 essuies glaces lors d’une révision , un seul a été changé.. l’autre a été oublié et monté suite à ma réclamation dans le noir sur le parking par un stagiaire ou autre à la lumière de mon téléphone portable… un professionnalisme sans faille…. De plus la remise à zéro du voyant d’entretien sur mon véhicule ( Audi a3) n’a pu être faite car ( on ne sait pas faire ) ahurissant…..
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifié3ème fois que je fais changer mes pneus dans cette enseigne, 3ème fois qu'ils n'ont pas les bons pneus demandés. Bien que réactif et sympathique.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe très agréable et à l'écoute
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai un regret, c’est le départ du responsable magasin. Par contre vous avez deux super éléments qui sont Frédéric Et Virginie qui assurent au niveau de l’accueil. Jour d’aujourd’hui, je n’ai pas me plaindre des services du personnel de FEU VERT MONTHIEU, bien au contraire ..
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait un échange de l'autoradio car les fonctionnalités ne me convenais pas. Personnel sympas.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée, validée et payée par internet avec rendez-vous programmé. A l'accueil, on m'affirme que ces pneus été ne peuvent être montés à cette date car en zone de montagne et qu'en plus il en faudra non pas deux mais quatre pneus hiver. Après ma demande expresse de de remplir le contrat de vente déjà signé et payé, on m'affirme que ma direction n'est pas equilibrée et que ce sera inscrit au dossier...!!! Enfin on me dit que ces pneus ne peuvent être montés à l'avant car des pneus neufs doivent être obligatoirement montés à l'arrière donc nécessité de permuter. Cerise sur le gâteau, le vendeur commence à me narguer en prétendant que je commence "étonnement à m'énerver". Heureusement son collègue est venu lui chuchoter quelque chose à l'oreille. Désolé de dire à ce vendeur que n'est pas parce que l'on a des cheveux blancs qu'il est permis d'abuser de votre supposée sénilité. Et pour conclure on m'a assuré de me prévenir dès que mon véhicule serait prêt... Et cela n'a pas été fait.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'incompréhension à laquelle vous avez du faire face. N'ayant pas tout les tenants et aboutissants de l'histoire, nous prenons toute fois bonne note de la situation et travaillons en ce sens pour qu'il y est des améliorations notables, sur le suivi client et les explications à fournir aux clients. En espérant vous retrouver parmi nos clients, nous vous prions d'accepter nos plus plates excuses. Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant , dynamique et très reactif
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand Merci pour cette superbe note ainsi que cet agréable commentaire. Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous servir de la même manière. Très bonne journée et bonnes fêtes Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibilité, compétences, accueil attentif
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci énormément pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plasir . En espérant vous revoir prochainement dans notre centre auto. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'Equipe Feu vert Monthieu.
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