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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUn très bel accueil par Mélanie et une bonne écoute/diagnostic !
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est tout à fait sympathique, à l'écoute, plein de bons conseils. Nous avons été satisfaits.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéGarage correct mais aucune explication donnée sur ce qui a été réalisé et sur les préconisation à faire à l'avenir
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès déçus de la prestation. Nous avons fait faire une vidange, depuis nous avons constaté un problème sur notre véhicule (perte de puissance). Il s'avère qu'il manque une pièce sur le filtre à air. Nous en avons informé le magasin mais nous n'avons pas eu de réponse satisfaisante. Et maintenant on doit se débrouiller pour remplacer cette pièce à nos frais. On comprend mieux tous les mauvais avis qui ont déjà été posté !!
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, ma grosse déception c'est que je me suis rendu compte que le porte vélo que j'ai acheté ne me correspondait du point de vu pratique et que bien qu'ayant appelé dès le lendemain alors que je n'avait pas utilisé mon achat mais que j'avais ouvert le carton à la maison puisque pas possible en magasin, je n'ai pas pu le changer et pour un achat de ce prix je trouve vraiment dommage ce refus.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis comme d'habitude, très bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé pour changement de 2 pneus et une géométrie, plus une ampoule à changer, je ressors sans géométrie (machine en panne et oublie du changement d'ampoule)résultat 2h d'attente pour changer 2 pneus.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent. Intervention rapide
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéQualité des pneus à voir mais RAS Prestation très moyenne
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéCommande click and collect effectué a 14h, a 16h heure arrivé au magasin et tout de suite pris en charge, 15 min car rien était préparer. Je l'aurai pris au rayon ça aurai duré 3min
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe désorganisée aucune explication je tien à remercier juste la jeune dame qui c est occupé de moi et qui est professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié1h pour changer 2 pneu avant sur une voiture . De plus changer les mauvais pneu
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié2 mois pour une commande en plus personne pour vous appeler et vous dire que c'est en retard
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu pas par l accueil qui est super mais par le fait de ne pas pouvoir faire un changement de rotule
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil poli et charmant . Frederic est tres agréable , professionnel. Feu vert a beaucoup de chances d avoir des collègues de ce niveau. Je reviendrai car j ai confiance . J ai toujours ete bien conseille . Bravo a Frederic surtout . Site internet : trop complique pour des neophytes . Par contre , le 1er coup de téléphone : etais recu par 1 homme tres serviable ...beaucoup de renseigneents Le 2eme coup de fil : etais dirigée sur 1 plate forme : pas du tout le meme accueuil , difficulté pour comprendre et répondre . Donc , j ' avais raccroche . Pourquoi , personne ne m ' a parle et conseille sur la carte de fidelite ? Dommage . Pas d explication sur les points de controle. Dommage aussi
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