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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDifférence de devis entre le site et l’appel au garage. Heure de restitution du véhicule non respectée, Absence de matériel adéquat pour réaliser l’intégralité des prestations commandees qui a obligé à ramener la voiture une deuxième fois. Pas de geste commercial pour le temps perdu.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour Madame Nguyen, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer pour les prochaines prestations. En espérant tout de même vous revoir et vous servir de la meilleur des manières lors (nous espérons) de votre prochain passage dans nos ateliers. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour l'entretien de mon véhicule et je recommande vivement pour la qualité du service. Merci pour tout
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci beaucoup Mr Matondo, nous sommes très heureux de vous avoir satisfait en espérant vous revoir dans notre magasin à l'occasion, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès disponible même en arrivant à 18 h15 un vendredi pour une baisse de pression sur un pneu liée à une vis , réparation immédiate .
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Ce fut un plaisir de pouvoir vous servir. A très vite je vous souhaite une bonne semaine. Cordialement. Le directeur .
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci pour cette belle note et ce beau commentaire. Bonne journée. L'Equipe Feu vert.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéAprès avoir fait un achat de produit professionnel conseillé par une professionnelle de la société, j' ai du rapporter le produit car il n'était pas compatible avec mon véhicule.erreur de la part du professionnel,et bien on a pas voulu me rembourser le produit qui coûte 75euros.Mais on vous donne un bon d'achat. Ce n'est pas normal.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Je suis très sincèrement navré d'apprendre cela n'hésitez pas à vous présenter en magasin afin que nous puissions vous satisfaire. Veuillez nous excuser Madame/Monsieur. Dans l'attente de votre réponse je vous prie d'agréer nos salutations les plus distinguées. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le magasin a été formel aucun remboursement possible juste un avoir. Feu vert pour moi c'est terminé et je déconseillerai tout mes contacts de faire des achats dans cette enseigne
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif et rapide
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympathique. Merci à Mélanie, au top !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et les travaux effectués sont très bien réalisés
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéForte de son service marketing cependant sur le terrain c'est tout autre chose une plate-forme téléphonique minable,en magasin des rendez vous annulé et reporté à plus de 3 semaines,le véhicule part et reviens avec d autre problèmes.La clim à été recharge à même pas 1 dixième. De grands plaisantins pour certains, je mets en cause ceux qui m'ont servi!!!
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUn très bel accueil par Mélanie et une bonne écoute/diagnostic !
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est tout à fait sympathique, à l'écoute, plein de bons conseils. Nous avons été satisfaits.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéGarage correct mais aucune explication donnée sur ce qui a été réalisé et sur les préconisation à faire à l'avenir
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès déçus de la prestation. Nous avons fait faire une vidange, depuis nous avons constaté un problème sur notre véhicule (perte de puissance). Il s'avère qu'il manque une pièce sur le filtre à air. Nous en avons informé le magasin mais nous n'avons pas eu de réponse satisfaisante. Et maintenant on doit se débrouiller pour remplacer cette pièce à nos frais. On comprend mieux tous les mauvais avis qui ont déjà été posté !!
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, ma grosse déception c'est que je me suis rendu compte que le porte vélo que j'ai acheté ne me correspondait du point de vu pratique et que bien qu'ayant appelé dès le lendemain alors que je n'avait pas utilisé mon achat mais que j'avais ouvert le carton à la maison puisque pas possible en magasin, je n'ai pas pu le changer et pour un achat de ce prix je trouve vraiment dommage ce refus.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis comme d'habitude, très bien
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