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Résumé des avis
Les avis soulignent un service rapide et un bon accueil à Feu Vert Saint Étienne Monthieu. L'équipe est attentive, et les réparations sont souvent bien réalisées, renforçant la confiance des clients dans l'enseigne.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLamentable sur toute la ligne. Rendez vous pris sur le net. Créneaux de 3h pour remplacé 4 amortisseurs géométrie barres stabilisatrices si nécessaire. Le technicien qui m' acceuil parait surpris du temps d'intervention. Habituellement ils prennent la journée. Je laisse mon véhicule. Il m' appel 1h après pour me dire qu'ils n'ont pas les amortisseurs arrière. Je leur dit de laissé tombé ,que je les monterait moi même. Je passe la matinée et reviens sur les 11h J'arrive au moment ou ils avaient démonté les barres stabilisatrices, avec les boites de neuves a proximité. Je les inspectes et constates qu'elles sont en parfait état.(aucun jeux et caoutchouc en parfait état) Dans la foulé le mécanicien me fait constaté que les silent bloc de mes triangles sont craquelé et qu'ils faudrait les remplacé (pourtant il n'ya aucun jeux et rien d'alarmant(le contrôle technique me la confirmé, pas utile) Je retourne donc a l'acceuil et leur demande de ne pas les remplacés. (Sans mon intervention ils les auraient remplacé "barre stab") Ils se hâtent pour monté les amortisseurs avant ,avant midi. Et cerise sur le gâteau, ils prétextent des rotules grippé pour ne pas faire la géométrie. En résumé, 3h pour remplacé 2amrtisseurs. Et au moins 2 tentative d'escroqueries. Des escrocs notoire a fuir.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix et bon accueil
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéFait faire un diagnostic expert le 04/05 et le 06/05 la voiture à un avis défavorable au contrôle technique cause amortisseur endommagé ou donnant des signes de fuite ou de dysfonctionnement grave si ça n’a pas été vu est ce que les autres contrôles ont été fait? Maintenant il faut payer une contre visite en plus
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéServices corrects ,l'ouverture du temps de midi serait souhaitable
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéBien conseillé très bon accueil
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel souriant et attentif, de bon conseil. Bon travail réalisé pour la pose de l'attelage.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifié0 professionalisme de la par des vendeurs et responsable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéfeu vert nous acceuille toujours très bien et toutes les explications sont nettes Bravo
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéBonjour dans l'ensemble bien passé , juste à la reprise du véhicule voient des plaquettes allumé alors qu'il venait de les changés , la fiche du capteur de plaquettes ce défaites mais n'a pas était dit part le réparateur du coup obligé de re démonter la roue pour réparer .
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci et à bientôt .
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil est très bien , la gentillesse des personnelles, le prix est convenable...
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéAucune explications des travaux réalisés ni d'autres à venir, étiquette du jour et du kilométrage, non collé sous le capot moteur.
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéIl faut vérifier ce qui a été fait avant de prendre son véhicule . On devait me poser 4 pneus neufs ,seulement 2 avaient été posés et on avait laissé mon pneu crevé dans le coffre ,donc je me retrouvais sans roue de secours !!!!
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire, pose des plaque d'immatriculation 1 semaine a l'avance. Mais juste pour être pointilleux la plaque arrière n'est pas très droite 😅
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très content avec son service qualité et le rapidité
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéRendez vous fixé. Une heure après avoir posé le véhicule je reçois un appel pour me dire de venir le récupérer et prendre un rdv à une autre date. Obligée de m'énerver et insister. INADMISSIBLE !! Manque de sérieux et de professionnalisme
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel consciencieux à l’écoute et serviable
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Merci d’avoir répondu Une raison de plus pour vous apprécier Bonne journée
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseillé en magasin et entretien du véhicule nickel
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont tellement peu nombreux qu'ils ne répondent pas au téléphone le soir (pour la prise de rdv ils devaient me rappeler sous 48h j'ai rappelé une semaine après car toujours rien et 2 jours pour avoir quelqu'un) Lors de la dépose de mon véhicule, 25 minutes d'attente car la vendeuse était seule pour tous les clients. Bref, en venant chez Feu Vert Monthieu, il faut beaucoup de patience...
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme, service très bas
Réponse de FEU VERT SAINT ETIENNE MONTHIEU
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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