Avis clients de Feu Vert Tarnos

Évaluations clients Feu Vert Tarnos

• 1 / 5

  

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  Extrêmement nul

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Auriez-vous la possibilité de me contacter et développer votre commentaire svp? Car sans informations de votre part il va m'être difficile pour ne pas dire impossible de trouver une solution à votre problème. Cordialement Le Directeur

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  Prix différent sur Site et au magasin Garantie pneu facturée sans demande au client

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de mettre en lumière un dysfonctionnement entre notre site internet et nos centres. Je me charge de remonter l'information afin de régler le problème. Concernant la garantie pneumatique, cela est peut-être dû à une faute d'inattention de la part de la personne vous ayant reçu. Si cela est un problème, n'hésitez pas à passer en magasin, nous l'enlèverons et vous rembourserons. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Merci d avoir pris connaissance de la remarque et effectivement la garantie m a était supprimer de ma facture

  Réponse de A A

  

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  Merci d avoir pris connaissance de la remarque et effectivement la garantie m a était supprimer de ma facture

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• 5 / 5

  

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  J’ai été super bien accueilli et travail fait dans les temps et au prix du devis Bravo à eux Je reviendrais Cordialement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon centre accueillant et facile d'accès

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande feu vert ! J’y ai fais changer mes pneus et je suis satisfaite

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualite

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chèque cadeau 30 € bienvenu depuis ma dernière réparation pour changer mes essuie glaces

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Accueil Compétence

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et personnel au top. je recommande.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pneus commandés hancook sur internet le 4 octobre (pneus en stock) Aprés plusieurs visites au centre et plein de promesses mes pneus arrivent le 20 octobre mais ce sont des ROADSTONE completement inconnus. pneus thailandais .J ai payé des Hancook et d aprés leur site les roadstone sont bien moins cher .J attend une réponse du centre de Tarnos ou le me suis rendu hier

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon travail dans l'ensemble.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peut-être un placement de services un peu trop insistant...

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable, très aimable et attentif. De bons conseils mais très professionnel.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'employée qui m'a reçu à été bien à mon écoute et m'a très bien reçu.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur publicité mensongère prix Internet doublé a l arrivé sur place le personnel ma dit de faire les réparations ailleurs

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus dans la vente additionnelle que dans le conseil.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nathalie a été très professionnelle

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense que feu vert à des employés qui font bien leur travail et d'autre devrait être plus concientieux.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  A chaque fois : on signe un devis/ordre de réparation... et on nous rappelle pour augmenter le prix de l',intervention....

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très bon service de magasin.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu à été bien à mon écoute et m'a très bien expliquer.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prestations sérieuses

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et efficacité merci

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• 5 / 5

  

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  ACCUEILLANT ETCOMPETENT

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  l'impression de m'être fait berner

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Malgrè une erreur ou une bévue,initiale, tout a été remis en ordre avec célérité.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et compétents.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien servi mais au niveau du paiement pas trop d'explication , j'ai demandé de payer en 3 fois et je me suis retrouvé avec un crédit sur 5 mois ??? Un peu déçu de ne pas avoir eu plus d'explications !!!!! ☹️

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa. Bon conseils et bonnes prestations mécaniques. Commande rapide de pièces.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fais faire la vidange moteur (huile). Lorsque jai repris mon véhicule , il n'y avait pas assez d'huile dans le moteur, niveau inférieur au minimum sur la jauge d'huile. J'ai du ajouter 1,5 litre d'huile pour arriver au niveau correct.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN POUR LES COLLABORATEURS

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des prestations.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de tout

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, agréables, serviables

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon contact

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation très satisfaisante.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, dommage qu'il n'y en avait pas de de plus. Équipe professionnelle à recommander

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remorque réservée par téléphone avec roue jockey, je l'ai retirée sur site 2 heures après. Elle étai prête, roue montée, et n'attendait plus que moi. Prise en charge immédiate en caisse pour retrait, interlocuteur agréable et de bon conseil. PRO

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Liquide de refroidissement partout sans aucun nettoyage et capot ouvert sans être fermé à clé aucun respect du bien.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car en regardant ma facture je me suis aperçu que Feu Vert facture des frais pour le Covid. J'aurais aimé en être averti avant. Je pense qu'une enseigne comme Feu Vert peut absorber ce genre de frais. Sinon accueil très bien et intervention rapide.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours sympa, serviables, réactifs. Prix attractifs

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , prestation réalisée dans les temps , explication sur la nécessité de changer les disques de freins

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• 2 / 5

  

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  Il y a des promos 1 pneu acheté 1 pneu gratuit j'en aurais pris 4 d'un coup en 195/60/15 ca reste du basic quand meme notament des montes de chez Renault et bin,kedal pas de pneu dans ma dimension et c'est pas la 1ere fois..dommage tous les espaces 1 et 2 chez renault ne se serviront pas chez feuvert,mais ca veux dire aussi,si pas de pneus dispo pour nous((association sur facebook avec de 1200 participants) ne prendre pas d'huiles moteur,pas de plaquettes de freins,pas de filtres huile gazoil,bref on ira se servir ailleurs...je le dis,c'est dommage,je vais donc faire passer l'info,chez feuvert,les promos c'est jamais pour nous..

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable que se soit dans le magasin ou l'atelier

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre et personnel accueillant

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très à l écoute

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Rien à redire à par merci beaucoup 😊

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heure du Rdv respectée.efficacite rapidite

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RV correcte....pas d'attente...restitution du véhicule dans les temps prévus

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil client au top

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapides efficaces et réalistes sur les travaux

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  N a pas mis le bon kilométrage sur la facture, puis bien sur me signale que les plaquettes de frein sont à changer alors que ma voiture sort du contrôle technique, et que pas de problème de plaquette, seulement je sais très bien quand il y à quelque chose à faire sur ma voiture

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour pose de pneus devant arriver jeudi, rdv vendredi matin... mais pneus arrivés...mardi fin de matinée, posés l'après midi. Il aurait été plus judicieux d'appeler le fournisseur avant de donner rdv! Geste commercial pour s'excuser ? Aucun.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil attentif et réponse adaptée

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nnnn

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Économique. Serviable

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre équipe a fait le diagnostic d'une fuite au réservoir de liquide de refroidissement. Sur vos conseils, j'ai contacté un garagiste qui remplacera la pièce. Merci.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu à tarnos , en revanche sur le site les articles sont mis à disposition alors qu ils ne sont pas disponibles …

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• 5 / 5

  

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  Personnel fort sympathique et très agréable. Soucieux de l'information en toute simplicité.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 jours après avoir changé les 2 pneus avants, nous avons pris la route pour un trajet d'environ 1000km. Au bout de 30 min, un bruit bizarre à demarré et s'est accentué. Nous nous sommes arrêtés, il s'avère que les roues n'étaient pas bien resserrées, j'ai dû les resserrer. C'était effectivement cela car le bruit a disparu...

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  Estimation de réparation exagérée et pas fiable, qui force a des réparations pas nécessaires.

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  Bon produit et serviable

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  Toujours entrain d appeler pour faire d autre travaux en plus a chaque fois c pareil et a des prix la prochaine fois j irais ailleurs c pas sérieux

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  J'ai fais remplacer ma batterie, j'avais demande un diagnostic circuit de charge / test batterie mais aucun rapport ne m'a été fait ni donné par écrit ... dommage ^^

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  personnel fort agréable mais surtout serviable et très bon conseiller.

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  Très bien

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  Incroyable je suis enfin tomber sur un vrai pro

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Il n'y en a pas proche de chez moi dommage

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  bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  J'ai envoyé ma voiture à Feu vert Tarnos pour faire changer la courroie de distribution. Deux jours plus tard, mon mari vérifie le niveau de liquide de refroidissement: il n'y avait plus une goutte dans le réservoir! Nous sommes donc allés acheter un bidon de liquide de refroidissement dans un garage, car le dimanche Feu Vert est fermé, pour limiter la casse... Le lendemain nous prenions la route pour 900kms... si nous n'avions pas réalisé cette vérification nous aurions pu dire adieu à notre voiture!!! Dès le lendemain de cette vérification, je me rends chez Feu Vert Tarnos pour leur faire part de mon inquiétude et de mon étonnement. La personne de l'accueil me dit qu'un collègue va s'occuper de ma voiture. Un mécanicien ouvre le capot, constate que nous avons remis du liquide de refroidissement, en rajoute 2 gouttes et me dit "voilà" sans autre explication... Je lui demande s'il ne vérifie pas s'il y a une fuite et me réponds "non, c'est bon". Constatant mon étonnement, un autre mécanicien vient à moi et m'explique qu'il est possible qu'après l'intervention il y avait des bulles d'air dans le conduit. Je ne comprends pas cette façon de faire. Ma voiture est restée en marche pendant une heure devant le garage, après le changement de courroie, capot et réservoir de liquide de refroidissement ouverts et sans que personne ne vienne autour. Quel intérêt à part facturer une heure de main d'œuvre dans le vent?! Je suis déjà venue dans ce garage et avais trouvé l'accueil agréable et sympathique mais là, je me rends compte que dès qu'il y a un soucis le personnel se ferme complètement et peut même devenir désagréable. Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais fait part à l'employé de l'écart de prix entre Feu Vert et Renault. Il m'a répondu que Renault était plus cher car ils facturent le coup d'aspirateur en fin d'intervention et que ca faisait cher l'aspirateur. Après ce qu'il vient de se passer, je comprends pourquoi Renault est plus cher et dorénavant j'irai chez eux.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  bonne equipe et boulot bien fait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  très bon accueil et très bonne disponibilité de la part de la personne qui s'est occupé de moi

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  le professionnalisme de toute l'équipe Feu Vert, la preuve, tous le box ne désemplissent pas de véhicules.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Efficacité, rapidité, compétence.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bon accueil et travail sérieux avec horaire respecté.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Rapidité,efficacité.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Toujours le même, ravi accueil, gentillesse, conseils.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Je ne recommande pas, le devis a été modifié avant le commencement de la réparation!

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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