Evaluations clients Feu Vert Tarnos
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Voleur publicité mensongère prix Internet doublé a l arrivé sur place le personnel ma dit de faire les réparations ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Plus dans la vente additionnelle que dans le conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Nathalie a été très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Je pense que feu vert à des employés qui font bien leur travail et d'autre devrait être plus concientieux.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je recommande. Très bon service de magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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A chaque fois : on signe un devis/ordre de réparation... et on nous rappelle pour augmenter le prix de l',intervention....
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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La personne qui m'a reçu à été bien à mon écoute et m'a très bien expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Très bon accueil, prestations sérieuses
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Compétences et efficacité merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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ACCUEILLANT ETCOMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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l'impression de m'être fait berner
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Malgrè une erreur ou une bévue,initiale, tout a été remis en ordre avec célérité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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sérieux et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Très bien servi mais au niveau du paiement pas trop d'explication , j'ai demandé de payer en 3 fois et je me suis retrouvé avec un crédit sur 5 mois ??? Un peu déçu de ne pas avoir eu plus d'explications !!!!! ☹️
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Personnel très sympa. Bon conseils et bonnes prestations mécaniques. Commande rapide de pièces.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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J'ai fais faire la vidange moteur (huile). Lorsque jai repris mon véhicule , il n'y avait pas assez d'huile dans le moteur, niveau inférieur au minimum sur la jauge d'huile. J'ai du ajouter 1,5 litre d'huile pour arriver au niveau correct.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE E. *
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TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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TRES BIEN POUR LES COLLABORATEURS
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Très satisfaite des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Ravi de tout
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Équipe sympa, agréables, serviables
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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bon contact
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Très bon accueil et prestation très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Conforme à mes attentes, dommage qu'il n'y en avait pas de de plus. Équipe professionnelle à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Remorque réservée par téléphone avec roue jockey, je l'ai retirée sur site 2 heures après. Elle étai prête, roue montée, et n'attendait plus que moi. Prise en charge immédiate en caisse pour retrait, interlocuteur agréable et de bon conseil. PRO
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Liquide de refroidissement partout sans aucun nettoyage et capot ouvert sans être fermé à clé aucun respect du bien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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J'enlève une étoile car en regardant ma facture je me suis aperçu que Feu Vert facture des frais pour le Covid. J'aurais aimé en être averti avant. Je pense qu'une enseigne comme Feu Vert peut absorber ce genre de frais. Sinon accueil très bien et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Équipe toujours sympa, serviables, réactifs. Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Bon accueil , prestation réalisée dans les temps , explication sur la nécessité de changer les disques de freins
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Il y a des promos 1 pneu acheté 1 pneu gratuit j'en aurais pris 4 d'un coup en 195/60/15 ca reste du basic quand meme notament des montes de chez Renault et bin,kedal pas de pneu dans ma dimension et c'est pas la 1ere fois..dommage tous les espaces 1 et 2 chez renault ne se serviront pas chez feuvert,mais ca veux dire aussi,si pas de pneus dispo pour nous((association sur facebook avec + de 1200 participants) ne prendre pas d'huiles moteur,pas de plaquettes de freins,pas de filtres huile gazoil,bref on ira se servir ailleurs...je le dis,c'est dommage,je vais donc faire passer l'info,chez feuvert,les promos c'est jamais pour nous..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Personnel très agréable que se soit dans le magasin ou l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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Magasin très propre et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Équipe très à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Efficace et rapide. Rien à redire à par merci beaucoup 😊
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Heure du Rdv respectée.efficacite rapidite
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Prise de RV correcte....pas d'attente...restitution du véhicule dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Accueil et conseil client au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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N a pas mis le bon kilométrage sur la facture, puis bien sur me signale que les plaquettes de frein sont à changer alors que ma voiture sort du contrôle technique, et que pas de problème de plaquette, seulement je sais très bien quand il y à quelque chose à faire sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Rdv rapides efficaces et réalistes sur les travaux
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Pour pose de pneus devant arriver jeudi, rdv vendredi matin... mais pneus arrivés...mardi fin de matinée, posés l'après midi. Il aurait été plus judicieux d'appeler le fournisseur avant de donner rdv! Geste commercial pour s'excuser ? Aucun.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Accueil attentif et réponse adaptée
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Super rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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nnnn
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Professionnel. Économique. Serviable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Votre équipe a fait le diagnostic d'une fuite au réservoir de liquide de refroidissement. Sur vos conseils, j'ai contacté un garagiste qui remplacera la pièce. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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bien reçu à tarnos , en revanche sur le site les articles sont mis à disposition alors qu ils ne sont pas disponibles …
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Personnel fort sympathique et très agréable. Soucieux de l'information en toute simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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2 jours après avoir changé les 2 pneus avants, nous avons pris la route pour un trajet d'environ 1000km. Au bout de 30 min, un bruit bizarre à demarré et s'est accentué. Nous nous sommes arrêtés, il s'avère que les roues n'étaient pas bien resserrées, j'ai dû les resserrer. C'était effectivement cela car le bruit a disparu...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Estimation de réparation exagérée et pas fiable, qui force a des réparations pas nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Bon produit et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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J'ai fais remplacer ma batterie, j'avais demande un diagnostic circuit de charge / test batterie mais aucun rapport ne m'a été fait ni donné par écrit ... dommage ^^
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Toujours entrain d appeler pour faire d autre travaux en plus a chaque fois c pareil et a des prix la prochaine fois j irais ailleurs c pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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personnel fort agréable mais surtout serviable et très bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Incroyable je suis enfin tomber sur un vrai pro
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Il n'y en a pas proche de chez moi dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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J'ai envoyé ma voiture à Feu vert Tarnos pour faire changer la courroie de distribution. Deux jours plus tard, mon mari vérifie le niveau de liquide de refroidissement: il n'y avait plus une goutte dans le réservoir! Nous sommes donc allés acheter un bidon de liquide de refroidissement dans un garage, car le dimanche Feu Vert est fermé, pour limiter la casse... Le lendemain nous prenions la route pour 900kms... si nous n'avions pas réalisé cette vérification nous aurions pu dire adieu à notre voiture!!! Dès le lendemain de cette vérification, je me rends chez Feu Vert Tarnos pour leur faire part de mon inquiétude et de mon étonnement. La personne de l'accueil me dit qu'un collègue va s'occuper de ma voiture. Un mécanicien ouvre le capot, constate que nous avons remis du liquide de refroidissement, en rajoute 2 gouttes et me dit "voilà" sans autre explication... Je lui demande s'il ne vérifie pas s'il y a une fuite et me réponds "non, c'est bon". Constatant mon étonnement, un autre mécanicien vient à moi et m'explique qu'il est possible qu'après l'intervention il y avait des bulles d'air dans le conduit. Je ne comprends pas cette façon de faire. Ma voiture est restée en marche pendant une heure devant le garage, après le changement de courroie, capot et réservoir de liquide de refroidissement ouverts et sans que personne ne vienne autour. Quel intérêt à part facturer une heure de main d'œuvre dans le vent?! Je suis déjà venue dans ce garage et avais trouvé l'accueil agréable et sympathique mais là, je me rends compte que dès qu'il y a un soucis le personnel se ferme complètement et peut même devenir désagréable. Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais fait part à l'employé de l'écart de prix entre Feu Vert et Renault. Il m'a répondu que Renault était plus cher car ils facturent le coup d'aspirateur en fin d'intervention et que ca faisait cher l'aspirateur. Après ce qu'il vient de se passer, je comprends pourquoi Renault est plus cher et dorénavant j'irai chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne equipe et boulot bien fait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil et très bonne disponibilité de la part de la personne qui s'est occupé de moi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le professionnalisme de toute l'équipe Feu Vert, la preuve, tous le box ne désemplissent pas de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité, rapidité, compétence.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et travail sérieux avec horaire respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité,efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours le même, ravi accueil, gentillesse, conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je ne recommande pas, le devis a été modifié avant le commencement de la réparation!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Commande fait sur place lors de ma présence. Eficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Trop long attendus 3 h
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Je ne comprends pas votre commentaire. Votre véhicule a été commencé à 16h et terminé à 17h30. 1H30 pour une révision constructeur avec remplacement du liquide de refroidissement semble cohérent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations Cordialement Le Directeur
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Très bien accueilli gentil a notre écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un peu cher et ajoute facilement des devis sur devis. Par contre, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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montage d'un attelage avec 10 jours de retard...... et obligé de revenir pour remplacer des fixations cassées l'ors du montage ! J'ai demandé de me téléphoner sur mon fixe, rien a faire, j'attends encore.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour. Clips plastiques cassés et commandés immédiatement afin de vous les remplacer comme cela peut arriver. Vous avez été contacté sur votre téléphone fixe par un de mes responsables et vous lui avez raccroché au nez... Par contre vous pourriez parler des insultes proférées à l'encontre de l'une de mes collègues ainsi que sur la date changeante de votre départ en vacances... Cordialement Le Directeur
Réponse de Simone CSignalercontacté sur mon fixe,oui,10 minutes avant la fermeture......mince alors, j'habite a une demi heure ! ! ! comment je fais ? et a cause de tout ça, je suis obligé de "m'assoir" sur 2 jours de congés
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Tres bien. Petit geste commercial sur la pose d'ampoule de mes feux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Professionnel rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Il a fallu revenir car lorsque j’ai récupéré le véhicule, le clignotant AR D ne fonctionnait pas. J’ai senti que je dérangeais car il était proche de la fermeture. Une fois le faux contact répare j’ai pu repartir. Le lendemain, j’ai essayé la remorque sur l’attelage et là tout fonctionnait SAUF le feu stop AR D de la voiture. Une petite tape dessus et il fonctionne J’ai regardé d’un peu plus près et me suis rendu compte que le bloc AR Dn’etait pas vissé à fond et qu’il bougeait, j’ai voulu revisser, mais impossible car tête de vis détériorée par le mécano Feuvert Je vais être obligé de la retirer avec un extracteur et la remplacer Nous avions eu la même expérience lors du montage sur notre première voiture, où il a fallu revenir 2 fois C’est le 2ème et dernier attelage que fais monter chez feuvert
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Essuie-glaces Bosch de grande qualité...parfaits Très bon conseil Prise d’attelage non mise en place pour le moment Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Accueil agréable et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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trés bon travail et bon compte rendu du travail effecter
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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J’ai demandé une vidange plus la révision complète avec 77 points de contrôles ainsi que la mise à niveau des liquides. Mais une fois en vacances je m’en rends compte qu’il n’y a plus de Luqué lave glace et que le liquide de refroidissement et au minimum. Lorsque j’appelle la directrice du feu vert de tarnos elle me dit que ça peut arriver. Je suppose que tours les ponts de contrôles n’ont sûrement pas étaient contrôlés non plus sachant que ça a durait 1h15 au lieu de 2h. Je suis très déçu donc feu vert c’est terminé pour toujours
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Sachez que même s'il peut arriver que le complément de lave glace soit oublié, les points de contrôle, quant à eux, ne le sont jamais. Je suis étonné de la réponse de la directrice car je me trouve être un homme. Très bonne journée à vous. Cordialement Le directeur
Réponse de Édouard DSignalerBonjour Nouvelle déception en lisant votre réponse car ça veut dire lorsqu’on demande à parler au responsable, on nous passe un employé… Je trouve dans ce cas là que c’est du travail bâclé et comment peut on avoir confiance? Étonnant de répondre que cela peut arriver mais pas l’oubli des contrôles… La moindre des choses serait de répondre que vous alliez faire quelque chose pour le client et non de me dire que vous êtes navré… Le service de feu vert a bien changé
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Attention aux prestations ajoutées par rapport au devis initial. Ils trouvent souvent des choses en plus à faire sur l’auto. Ventes additionnelles ?
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Très bon accueil. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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