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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéEssuie-glaces Bosch de grande qualité...parfaits Très bon conseil Prise d’attelage non mise en place pour le moment Merci
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et équipe sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétrés bon travail et bon compte rendu du travail effecter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJ’ai demandé une vidange plus la révision complète avec 77 points de contrôles ainsi que la mise à niveau des liquides. Mais une fois en vacances je m’en rends compte qu’il n’y a plus de Luqué lave glace et que le liquide de refroidissement et au minimum. Lorsque j’appelle la directrice du feu vert de tarnos elle me dit que ça peut arriver. Je suppose que tours les ponts de contrôles n’ont sûrement pas étaient contrôlés non plus sachant que ça a durait 1h15 au lieu de 2h. Je suis très déçu donc feu vert c’est terminé pour toujours
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Sachez que même s'il peut arriver que le complément de lave glace soit oublié, les points de contrôle, quant à eux, ne le sont jamais. Je suis étonné de la réponse de la directrice car je me trouve être un homme. Très bonne journée à vous. Cordialement Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Nouvelle déception en lisant votre réponse car ça veut dire lorsqu’on demande à parler au responsable, on nous passe un employé… Je trouve dans ce cas là que c’est du travail bâclé et comment peut on avoir confiance? Étonnant de répondre que cela peut arriver mais pas l’oubli des contrôles… La moindre des choses serait de répondre que vous alliez faire quelque chose pour le client et non de me dire que vous êtes navré… Le service de feu vert a bien changé
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéAttention aux prestations ajoutées par rapport au devis initial. Ils trouvent souvent des choses en plus à faire sur l’auto. Ventes additionnelles ?
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bonne prestation
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil toujours EXCELLENT Mais pas de possibilité de réparer mon retro droit TRÈS endommagé. Et le diagnostic 49 pts , je doute qu'il soit fait en si peu de temps ...moins d'1h pour intervention commandée. sinon pour ce que j'ai demandé c'est conforme en tout point. M
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéDisponible et serieux
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil limite et impression d'être pris pour des idiots, les prestations effectuées sont obscures.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à dire, service correct
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéBon service, très bonne réactivité mais dommage que l'on ne m'ai pas enregistré ma carte de fidélité sur ma facture de plus de 1300€
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé et pris rdv en ligne pour le montage des pneus pour mon fils, le modèle souhaité n'étant plus disponible, un responsable du magasin (Xavier) ma contacté pour faire un nouveau choix par téléphone !!! Je recommande ce magasin malgré ma seule expérience chez eux 🙂
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide, intervention parfaite.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien,rapide pour le rendez vous
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel agréable, par contre centre auto as très accueillant en terme d’agencement.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour,étant client et ayant la carte feu vert, j'ai été très déçu car j'ai du payer avant les travaux,quand j'ai récupéré mon véhicule , je n'ai eu aucune information ,je suis parti sans regarder la facture puisque j'avais payé auparavant.Arrivé chez moi je me suis aperçu d'un écart entre la facture et le devis payé de 69 euros qui correspond à la géométrie.Je suis revenu à 14h pour comprendre,j'ai demandé au technicien qui était intervenu sur mon véhicule si il avait fait la géométrie , il m'a répondu que non car il y avait un problème sur une rotule,ce qui ne figurait pas sur le compte-rendu.Puis je suis aller me faire rembourser les 69 euros de trop payé.En fait une mauvaise journée,en plus je n'ai eu aucune remise(alors que j'ai la carte),ni aucune excuse . Vous venez de perdre un client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. Je suis navré d'apprendre cette mésaventure et le manque d'informations dont nous avons fait preuve. Cependant je ne comprends pas comment avez vous payé avant la prestation ? Avez vous passé commande sur internet ? Je reste à votre disposition. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour,au moment de la commande quand j'ai laissé mon véhicule,on m'a fait payé le montant de la commande,cordialement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Après recherches de mon côté, il s'avère que vous avez payé avant la prestation, à votre demande, car vous n'étiez pas certain que votre carte bancaire accepte le paiement. Pourquoi nous le reprocher aujourd'hui ? Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter. L’équipe Feu Vert
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