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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et très chaleureux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Filtre à habitacle non remplacé car pas nécessaire, j'apprend
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCommande de pièces inexistantes pour mon véhicule, pièces non dispos le jour du rdv, volant qui vibre après changement de pneus et parallélisme…et j’attends le geste commercial alors que je leur ai laissé malgré tout plus de 1000€ de prestations (disques, plaquettes, pneus)… La qualité de ce centre n’est plus celle d’il y a quelques années en arrière… Gageons qu’elle reviendra.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous prendrons contact avec vous prochainement afin d'éclaircir la situation et regagner votre confiance. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié´lll
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLONGUE ATTENTE TELEPHONIQUE POUR AVOIR 1 PERSONNE - RV RAPIDE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMauvais devis établi car interlocuteur non à l'écoute Du coup mauvaise pièce au rendez vous Donc retard etc
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRecommander Feu ver? Oui, MAIS...il faut faire attention, j'ai dû batailler pour ne payer que ce que j'avais commandé pour mon changement de pneus...je ne sais pas si c'est vraiment la faute au logiciel, mais 60€ d'écart, ça fait beaucoup. Et après avoir enfin eu gain de cause, personnel juste aimable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiétrès professionnel et souriant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiérapidité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable. Bravo à l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéje suis sceptique su rle fait que vous ayez controlé 50 points techniques de mon véhicule ..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBon contact clientèle, rapide et efficace, prix relativement correcte par rapport à d'autres concurrents.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéL'atelier a refusé de contrôlé la portière passager de mon véhicule ("on ne touche pas à tout ce qui est électrique"). Ce n'est pas ce qui m'avait été annoncé préalablement au téléphone. J'ai laissé mon véhicule pour une révision complète (commandée via Internet). Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule, je n'ai eu droit à aucun commentaire. On m'a tendu la fiche de rapport et "au-revoir". Rien d'autre. Pas très professionnel, à mon sens. En tout cas, pas de quoi inspirer confiance. Dans ces conditions, compliqué de recommander !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, cette réponse n'en est pas une. "C'est tout ?" ai-je envie de vous dire ? J'espère que mon retour amènera un peu de remise en cause, sinon cela ne sert strictement à rien de mesurer la satisfaction de vos clients. L'accueil qui m'a été réservé lors de ma dernière visite n'en était pas un. La personne qui s'est chargée de mon véhicule ne m'écoutait même pas lorsque je lui parlais. Il était 9h du matin, je suis arrivée à l'ouverture, sale journée pour les clients de ce monsieur...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPROBLÈME DE FACTURE TOUJOURS VOULOIR FACTURER PLUS....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFaux diagnostic devis changeant légèreté de prise en charge seul le chef d'atelier semble connaître son métier , merci à lui d'ailleurs de m'avoir évité une réparation en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRV à 11h pour polir deux phares...rendu près de 3 heures plus tard alors qu'il était prévu 1h de travail ??...et encore j'ai du appeler pour faire accélérer le mouvement...Client depuis de nombreuses années, je suis déçu de cette attitude négligente envers les clients ...le minimum et d'appeler pour indiquer qu'il y aura du retard ou tout simplement un problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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