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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPour un changement de pneus, la plupart des références qu'on peux trouver sur le site était en rupture y compris celle que le site affiche en stock a Fenouillet, nous avons donc commander, j'ai du téléphoner 2 fois pour me tenir au courent de l'approvisionnement, pour finalement changer de marque, sa aurait était préférable de me dire qu'on me préviendrait quand ma dimension de pneu serai approvisionner plutôt que passer 4 semaines a attendre un approvisionnement qui ne serrai peut être jamais arriver
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement.
Réponse de A. A.
Il me semble que tenir votre site a jour par rapport aux stock dans chaque centre serai la moindre des choses, et j'aurais préféré qu'on me prévienne que des références sont approvisionner dans cette diamantions plutôt que d'en choisir une par défaut et attendre qu'elle soit livré dans un délais hypothétique
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnelle très gentil et sympa. Bonne option
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace , et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéServiable, rien à redire merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil depuis changement d'organisation de l'accueil des conseillers. Prestation de changement de pneus faite correctement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente pour ne pas trouver la panne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAssez satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéGarder les pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéBON CONSEILS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien pour la prestation technique, par contre le délai de la fin de prestation n'a pas été respecté. Je n'ai pas aimé la taxation covid 19 sur la facturation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonne appréciation du client Les plus jeunes,pas toujours bien informés sur les produits ! Mais,leur gentillesse les en excuse ! Je continue à aller chez Feu vert Merci à tous !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétres content .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable et rapide. Même en arrivant en avance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation normale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour je ne mettrais pas de notes pour 2 raisons : j'ai payé une prestation pour une protection anti covid qui n'a pas été aplliquée : la housse sur le siège a toujours été la normal mais bien avant le covid!!! protection du volant inexistante port des gants inexistant, port du masque au niveau du cou..... désinfection en sortant du véhicule inexistante... Ensuite je suis venu changer mes pneus arrière donc pourquoi on se permet de regarder mon moteur et mes niveaux?? Il vaut mieux bien faire son travail pour lequel on est désigné plutot que de vouloir faire un peu tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
mais ce n'est pas pour cela que vous ferez quelque chose
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéIncompétence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Ce qui me déçoit c’est votre réponse !!!!!!!
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons pris rdv avec ma compagne. On lui a annoncée que les pneus quel avait choisi n'était pas inclue dans l'offre du moment. De mon côté on m'a dis pas de soucis. Les mauvais pneu on était monté sur ma voiture et aucun dédommagement n'a était proposé. Les temps de montage annoncé ne sont pas respecter. Au moment de la récupération du véhicule il était garé en travers sur 2 places. Bref nous ne reviendrons plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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