Evaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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***
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Top
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Vendeur très gentil pour le personnel qui c’est occupé de moi ,mais malheureusement tres peut voir pas de stock sur certaines pièces. On me propose 2 type de plaquettes de freins différents manque de pot c’est pas le bon modèle que l’on me fournie… dommage la prochaine fois j’irai chez leur concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Outre le professionnalisme des technicìens de l’atelier, les horaires d’intervention ne st jamais respectés. Je ne vois pas l’intérêt de continuer le contrat avec Feu vert car aucun avantage, tant dans l’accueil client que dans la priorité des interventions.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Super accueil vendeuse très sympathique et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Demandez a vos clients, si ils veulent garder leur vieux pneus, car j’ai du me battre avec la réception pour pouvoir récupérer mes pneus qui étaient neuf car j’ai eu envie de changer de pneus
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Retard d’une heure et demie pour changer un feu et on m’a mal renseigné du prix final de l’intervention… Par contre vendeur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *
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Trente minutes d'attente pour avoir un vendeur compétent si vous ne pouvez pas assurer entre 12 et 14 heure alors il faut fermer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Personnel à l'écoute, très disponible et compréhensible. Felicitations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Une Équipe formidable que porte fièrement le responsable Alain...je repars toujours très satisfaite.... Bravo et merci à tous
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Tres bon centre d’entretien vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Plusieurs achats et réparations chez eux Rien à dire que du positif
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Bien
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le problème l'attente pour la remise des clés et surtout pour la reprise du véhicule 45 minutes d'attente !!! 👀😏💁
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Je suis allée plusieurs fois à ce magasin pour ma voiture. Je suis une femme et je vis seule, peu de connaissances en ce qui concerne ma voiture. À chaque fois que je suis allée au magasin, j'ai toujours été bien conseillée. Donc, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Très bien accueilli et bien renseigné mercie
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Bon accueil et produits de qualité.
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Très bien
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Ok Ok
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Très aimable et professionnel
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tres bien
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tres bien
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Incompétence voilà comment résumer mon passage dans cet établissement !!! Rdv pour changer 2 pneus et une vidange...j'y ai passé 3h30!!! A mon arrivée on m'informe que mon rdv a été décalé d 1h car un mécanicien est malade..ça peut arriver donc je ne dis rien et attends 1h. Normalement la prestation devait se faire en 1h30 mais c'était sans compter sur les boulettes à venir : changer mes pneus avant alors qu'il avait bien été précisé que c'était ceux de l'arrière ! "Désolée Mme on va faire au plus vite blablabla.." en repartant mon mari me dit de vérifier si les pneus avant remis étaient bien les bons... ah beh non j avais des pneus quasi neufs car changés il y a 4 mois des Continental et on me remet des Bridgestone !!! Et c'est reparti pour le blablabla 'Désolée on fait au plus vite " un scandale que le chef a bien compris, mais m a sorti l'excuse que le jeune mécanicien avait eu une nuit difficile car il attendait le résultat de son permis... s'il conduit comme il répare ... le chef m'a fait un remboursement car il est hors de question que je remette les pieds là bas ! Inadmissible une telle incompétence !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très bon accueil et prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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N’importe quoi !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bon service et disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Bonne accueil, personnel à l'écoute, échange facile au même budget au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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commande la veille, récupération produit le lendemain, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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J'ai commandé des pneus, le jours de la commande une vendeuse m'appelle et me demande de venir une demie heure plus tôt, j'accepte.. le jour du rdv on me change donc mes 4 pneus (pas ceux que j'avais commandé) et quand je leur signal immédiatement au moment de récupérer mon véhicule, la vendeuse me lance "c'est pas les mêmes mais c'est le même prix, c'est pareil" j'ai halluciné pas d'excuse rien ... et de plus elle me dit "OK on les change si vous avez du temps à perdre" ......... donc PLUS JAMAIS ET JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Bon accueil, disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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C est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Personnel très agreable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Très professionnel , personnel à l'écoute agréable. Pas d'attente, fluide et détendu 👍🏿
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Bon choix de produits
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trés sastifaite de FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Le personnel est désagréable on fait semblent de pas vous voir à la caisse ! On dit rien ! On dirait que personne a envie de travailler je suis très déçu mais je veux pas faire une généralité non plus mais 3 désagréables en deux jours ça fait beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Rapidité de rdv . Bon Acceuil.
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Les personnes à l’accueil ont besoin de faire des stages de communication envers la clientèle. Attente téléphonique insupportable (+ de 10’ avec réponse dans le meilleur des cas) quelle que soit l’heure d’appel pendant les horaires d’ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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1H15 de retard pour récupérer ma voiture dont la révision n'était pas terminée. Merci tout de même du geste commercial avec une remise de 10 %
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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délais tenus, prestation impeccable... Seul point noir le site pour la prise de RdV n'était pas fiable !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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2 fois plus d'attente que prévue...
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Bonjour je suis passé hier pour faire changer quatre pneus puis on m’a demandé de contrôler l’antipollution et j’ai demandé si on pouvez me faire changer une ampoule et on m’a répondu que ce n’était pas possible car il faut les payer en plus
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Très bon accueil, service très compétent et pas beaucoup d'attente durant la réparation. Je recommande Feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Rdv décalé par le centre auto. Arrivé au nouvel horaire fixe par feu vert donc. Travail prévu en 2 heures/2heures 30. Attente de 5 heures avant de récupérer le véhicule ! pas d'explication par le personnel sur place., pas d'excuse, voir même de l'agressivité, de la dérision dans les propos....le client est planté sur place et totalement ignoré. Une vraie aberration !!! Je déconseille fortement. Plus jamais ! Par contre, merci à la jeune femme qui est intervenue lorsque nous avons expliquer, sur place, pourquoi notre mécontentement :(des fois que ce ne soit pas évident...). écoute, politesse, excuse de sa part..
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W. *
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Bon accueil, bons conseils, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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magasin tres bien domage qui est loin de mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Villeneuve loubet parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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...
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Large choix de produits, facilité à trouver les articles dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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personnel sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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excellent
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A déconseiller
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de René TSignalerplus de 3h pour remplacer mes 4 pneus vol de pièces de ma voiture de collection : cabriolet 205 Pinifarina
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Tout est Ok
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tres decu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Accueil, disponibilité, rapidité. Tout simplement... PARFAIT
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Un ancien de points s avec le respect de mon patron quand je suis sorti du service militaire.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Personnel très accueillant et très pro rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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très bien surtout la prise en charge sur internet bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Efficace , ne prend pas le client pour un ignare contrairement à certains autres.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Facilité d'accès Simplicité des explications Horaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Un manque de professionalisme. Vous venez de perdre un client !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous échangions sur les faits qui vous ont amenés à cette insatisfaction ? Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Equipe de Villeneuve Loubet vraiment pro et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Professionel convivial
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Sérieux et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LÉON K. *
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Top compétences et accueil souriant et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Parfait dans l'ensemble. J'ai été obligé de réclamer mon véhicule qui était terminé sur le banc, mais bloqué par un autre véhicule sur lequel une intervention était réalisée. Le site internet ne fonctionne pas pour la prise de rdv, et la réservation de mes pneus en l'occurrence, j'ai du prendre une marque plus cher pour ne pas attendre une semaine supplémentaire et rouler avec une galette.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Personnelle devenue très présente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Arrivée à feu vert Villeneuve-Loubet avec un pneu crevé. Les équipes ont tout fait pour me prendre en urgence entre deux rendez-vous pour que je puisse repartir dans les deux heures. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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j'avais commandé une remorque avec rehausse de ridelles, la remorque était bien là, et prête mais j’attends encore les ridelles donc j'ai du décommandé, j'ai récupéré ma plaque minéralogique et il me l'on facturé, la honte
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes malheureusement dépendants des délais et des indisponibilités chez nos fournisseurs. Sachez que si nous avions pu vous fournir les ridelles, cela aurait été fait avec plaisir. Vous avez décidé de ne pas patienter davantage et vous avez demandé une annulation de la commande avec un remboursement de l'acompte. Nous avons donc respecté vos souhaits. Aucune erreur ou injustice n'a été commis par l'équipe et de ce fait la plaque d'immatriculation aurait été payante avec ou sans la remorque. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Magasin facile d'accès, Conseillère accueillante et compétente (aide au choix sur huile moteur), respect du délai de livraison et réception (commande jeu complet de housse de sièges).
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Bon accueil. Conseiller prenant en compte votre besoin et votre budget.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Toujours professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Travail conforme à ma demande. Sercice et accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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C etait rapid, efficace et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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en bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S. *
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Très bien reçu et les travaux réalisés ont été très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Rien à dire car tout parfait… rapide, sérieux, aimable..
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Garantie sur ma batterie honorée sans rdv. A noter
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Commande internet pour des amortisseurs et des pneus, ils ont été tellement pro qu’ils ont remarqué que je n’avais pas choisi la bonne taille de pneu et m’ont proposé de corrigé. Travail fait sans aucun soucis et de bons conseils. Seul point faible, la date prise sur internet ne pouvait pas être respectée mais ils m’ont appelé le jour même de la commande pour décaler et voir ensemble. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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FEU VERT POUSSE A LA CONSOMMATION : A chaque révision quelque soit le véhicule que j'ai fait réviser la facture est plus "salée" que le devis, tous les prétextes sont bons pour feu vert. Maintenant j'ai 88,00 € de plus, pour changer le liquide de refroidissement ! et un traceur dans la clim ! Sans parler que l'ordinateur de bord n'est pas réinitialisé ou pour 1 an seulement alors que la révison constructeur c'est tous les 2 ans ! La prochaine fois j'irais chez VOLKSWAGEN où ils sont plus sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction. Sachez cependant qu'à chaque prestation effectuée sur un véhicule, nous nous devons de faire remonter les éléments qui à court ou long terme pourraient endommager le bon fonctionnement de votre voiture. De ce fait, nous faisons des retours à nos clients sur les diagnostics des techniciens. Ces retours sont indicatifs et non obligatoires et nous laissons le libre choix à nos clients de faire ou non des prestations complémentaires. Dans le cas contraire, nos clients pourraient nous reprocher de ne pas faire les vérifications d'usage et de sécurité sur leurs véhicules. En ce qui concerne la demi-charge, le gaz de climatisation R134-A est un gaz polluant. De ce fait, nous sommes obligés de proposer une demi-charge avec un traceur dans le cadre d'une suspicion de fuite. Celle-ci se suspecte à partir du moment ou trop peu de gaz est retiré du circuit. (Circuit fermé) Toutefois et comme indiqué au dessus nous n'obligeons pas nos clients à le faire. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter si vous le souhaitez. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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Super sympa comme vendeurs et vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Je suis très contente de ma voiture maintenant malgré le petit retard que j’ai eu pour mon travail vous avez fait un magnifique travail merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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J ai pris rendez vous pour une révision + clim sur internet et arrivée chez feu vert on me signale qu on ne peut pas me prendre donc je demande a voir un responsable que je n ai pas vu mais l employee me dit qu ils allaient me prendre donc tres deçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, avec la prise en charge de votre voiture, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Sachez toutefois que suite aux réservations prises par internet vous devez attendre un mail de confirmation. Nous faisons quotidiennement de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients en cette période de vacances scolaires. Nous avons tout de même pris en charge votre véhicule et effectué les travaux souhaités. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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equipe très sérieuse et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Temps d'attente beaucoup trop long pour une vidange. Presque 1h 30 avant de voir ma voiture passer sur le pont.. Ensuite tres mauvaisement surpris par le prix, presque 150 Euros! Mes anciennes factures etaient de 100 Euros, et 4 Euros pour le covid ??? Je me demande ce que ca recouvre ? Ensuite,dans les dernieres fois, il y avait une fiche suiveuse avec la verification faite. Rien cette fois ci. Je venais toujours chez feu vert mais je regarderai ailleurs la prochaine fois..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tout aurait été parfait si le technicien n’avait pas oublié d’enlever toutes les protections intérieures et son masque de l’intérieur de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Complet et bien aéré, facile pour s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Manque de précision au niveau du conseil client
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE N. *
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Avis affichés par ordre chronologique