Évaluations clients Feu Vert Villeneuve Loubet
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BONNE EQUIPES .NOUS ALLONS REVENIR POUR UN VELOS A BIENTOT MERCI
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Pneu commandé r sur le net c'est fluide pour la prise de rendez vous c'est fluide pour la reprise du véhicule personnel parfait changez rien
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Serieux
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Le temps d'intervention a été dépassé mais d'après le technicien qui a fait le travail, le délai était trop court. En tout cas félicitations à ce technicien qui a réalisé du bon travail tout en étant dérangé pour effectuer d'autres travaux ou de donner des conseils à ses collègues, "une pièce maîtresse" pour Feu Vert Villeneuve
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Accueil très sympathique et super vendeur
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Commande conforme, mais un peu longue à récupérer en magasin. La suppression de la caisse classique au profit d'ilots d'encaissement en commun avec l'atelier fait qu'on ne sait pas trop où attendre pour récupérer sa commande. Je n'étais pas le seul, un autre client a attendu plusieurs minutes pour juste un article qu'il venait de prendre en magasin car les employés étaient occupés sur des prestations d'atelier assez longues à enciasser.
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Toujours bien reçu par le personnel.
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Gentillesse et précision.
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PARFAIT
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tres bien
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Dommage qu' il n'est pas prévu un netoyage de jantes compris dans le prix
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Très bon centre ainsi que l'accueil et le service.
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très bien
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RAS
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Veulent toujours nous faire croire qu il y a des pannes alors que non
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Personnel compétent et à l'écoute.
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balais essuie-glaces Bosch achetés sur le site internet (sélection compatible d'après l'immatriculation de la voiture) avec une réduction de 15 euros de bon fidélité. au point de retrait Feu vert de Villeneuve Loubet on s'aperçoit que les balais ne sont pas compatibles. on me rembourse mon achat et on me vend des essuie-glaces Feu vert non remisés. même plus question du bon d'achat.
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très bon centre et personnel adorable
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L'équipe a cherché à réduire ma facture. Merci.
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D'abord, pour le contrôle technique, on ne me prévient pas que ce n'est pas feu vert qui s'en occupe. Au lieu d'immobiliser le véhicule sur un temps donné, vous avez une heure de retard et le contrôle technique oublie de réinitialiser les données de l'ordinateur. Donc, encore de l'attente et des excuses qui n'en sont pas . J'ai perdu ma journée au lieu d'y passer une heure alors, fuyez!
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Super vendeur, très bon conseil
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Excellent service. Très bonne expertise et bons prix. A bientôt.
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tb ras
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tres bons conseils
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Très bien
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Équilibrage facturé mais non fait à la pose des pneus. Il a fallu reprendre un rendez-vous, proposé 10 jours après !!! Finalement rdv 5 jours après après avoir contacté le directeur. Que de temps perdu sans aucune excuse de la part de l'atelier, ni geste commercial. Feu vert est-il réellement concerné par la sécurité de ses clients ??? Comment faire confiance à l'avenir pour une réparation pour laquelle il sera impossible de vérifier si elle a été réellement et correctement faite ?
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Excellent accueil et sevice
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Au vu du travail effectué sur mon véhicule, (erreur dans la commande des pièces à remplacer,délai extrêmement long pour un nouveau rendez-vous) , je regrette amèrement d’avoir prolongé mon contrat d’entretien avec Feu Vert. Ce centre manque cruellement de professionnalisme.
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Super très amicales et serviable le vendeur m'a bien confirmé la pièce qui fallait pour mon véhicule très professionnel
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Cortesie et gentillesse.
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Fidèle cliente Équipe sympathique à Villeneuve loubet. Jamais eu de souci jusqu’à présent.
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On ne m’annonce pas le prix de la réparation, ni que je vais souscrire à un crédit. De plus on se trompe d’horaire de 2h30. Pour une réparation à de 500 euros je trouve ça catastrophique. Ce qui sauve la note c’est l’accueil.
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Reste à faire des efforts sur l'accueil des clients
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Dû à ce que je pensais être ma batterie qui montrait des signes de faiblesse, je suis passée chez Feu Vert , 06 Vlbt, qui m'a annoncé qu'il s'agissait d'un problème d'alternateur qu'il fallait changer.. Par curiosité, j'ai demandé à celui qui a pris en charge mon dossier à l'accueil que l'on veuille bien me montrer cet alternateur avant de le retourner à l'usine pour reconversion. Cela m'a été refusé !!!?
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Malgré un litige avec le responsable du service garage , je recommande feu vert vert. Attention au prix annoncé des révisions qui peuvent augmenter de manière significative pendant la révision. De plus, avant la révision , une ampoule était feu position était HS et suite à la restitution du véhicule la réparation n' a pas été effectuée alors que sur sur les points de contrôle c'est noté OK . Cordialement.
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Toujours au top !!
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J’ai laissé la voiture dans le parking (comme convenu) à 14h00. À 15h35, la voiture était toujours au même endroit. À 15h47, on m’a téléphoné pour me dire que la voiture était prête et que il y avait d’autres réparations à faire et je demandais mon autorisation pour les effectuer. J’aimerais savoir comment le mécanicien de ma voiture a fait à entrer la voiture dans le garage, la préparer pour les mesures anti-covid, changer la lampe et faire l’examen de tout le moteur, en moins de 20 minutes.Cordialement.
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Large choix de produits, très peu d'attente, prix intéressants.
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Je recommanderai Feu Vert mais plutôt pour acheter du matériel que pour faire des travaux d'entretien. J'ai un contrat d'entretien et mon interlocuteur m'a dit que je devais aller chez un carrossier pour faire changer une ampoule (répéteur clignotant dans rétroviseur de Mégane III) car les employées de Feu vert ne savaient pas le faire ! Hallucinant ! Rentré chez moi, j'ai changé l'ampoule avec un simple tournevis en moins de 2 minutes. Je me fais du souci pour la suite de mon contrat d'entretien...
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sur derniere visite acceuil chaleureux tres commercial et pour mon véhicule receptionné à 9 H 10 reprise prévue à 10 h 30. A 11 h00 je me présente et réparation non faite. On me demande 45 mn d'attente. Je reviens à 11 h 20 et on m'annonce un appel telephonique à 11 H 02 me précisant une demande d'autorisation pour supplement d'intervention,appel que je reconnais avoir manqué. Je donne mon accord et la réparation du véhicule est terminée à 12 H 15. conclusion: Mon véhicule a été commencé à réparer à 11 heures ( RV à 9 H 10 pris sur internet une semaine plus tot). Tirez en les conclusions ad hoc en espérant un geste commercial de votre part.
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Excellent bien reçu, travail bien fait
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accueil sympathique. j'ai acheté de l'huile et on m'a même proposé de la mettre dans la voiture.
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J'ai réservé sur internet une prestation pour inverser les 4 pneus de ma voiture... Quand je suis arrivé, on m'a expliqué que le code sur internet était erroné et le tarif a doublé.... Ensuite 2 heures pour inverser 4 pneus malgré un rendez vous... Très déçu.. Suite à un premier problème avec FEU VERT il y a quelques années, j'evitai ce centre... J'y suis retourné mais cette fois, c'était la dernière
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Bons professionnels temps d’Attente un peu long pour les devis
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Pour un simple changement de plaquettes de freins, mes plaquettes à nouveau mortes après un mois, les disques morts, on me fait gracieusement un geste commercial en m'offrant les plaquettes et la pose. On ne prend donc pas ses responsabilités, j'aurais pu avoir un accident grave. Enfin, mon 3ème interlocuteur a été parfait ( ERIC ) et assumé toutes les réparations en s'excusant au nom de la société et reconnaissant une mauvaise pose des plaquettes. L'erreur est humaine, mais elle doit être assumée. Un grand merci à Éric qui est un vrai professionnel, mais pas aux 2 autres. Je pense qu'une formation est nécessaire pour ces personnes car même si la mécanique n'est pas notre métier, nous be sommes pas naïf
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...
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changement de plaque
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tres contente
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Il y a eu des travaux supplémentaires mais pièces non disponibles : pas avisé par atelier durant la prise en charge du véhicule. Ce n est qu a la récupération de celui ci que j ai su que les travaux supplémentaires n avaient pas été effectués : j aurais apprécié d avoir été avise pendant les 3 heures d attente Implique Donc de reprendre RV ultérieur
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Molto gentili e professionali.
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Tres bien
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Content du produit et rapidité en magasin
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Très bonne équipe mais lorsque j' ai réglé ma commande on ne m avait pas dit qu'il y allait avoir 60 e de plus pour la géométrie et on ne m a pas proposé le paiement en plusieurs fois qui apparemment est possible.
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Compétences , professionalisme et sérieux .
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Très bon accueil
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Bonjour, J’ai été très satisfaite du service feu Vert Villeneuve Loubet qui m’a accueillit après plusieurs soucis avec le feu vert d’Antibes. Je recommande un accueil professionnelle et une gentillesse ! Le magasin est propre !
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service, ponctualité et rigueur manque possibilité de 'asseoir pendant l'attente à l'accueil; le carré proposant des sièges a été supprimmé
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Vendeurs sympathiques et à l écoute
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On ne m apas donne le bon produit
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Super sympa et trés réactif, je recomande vraiment!!
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très bon accueil délai rdv nickel mais en se déplaçant
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J’ai bien été conseillé par l’employée de FEU VERT et le travail a été bien fait.
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Gentillesse de l accueil. Efficacité.
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satifait
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Bien agencé. Accès facile
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Travail exécuté comme prévu et dans les temps prévus. NB : La société "avis-verifies.com" devrait s'offrir les services d'un correcteur : "Les conditions dans lesquelles vous avez attendues" ! "Les conditions dans lesquelles vous avez attendu" plutôt...
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Magasin agréable, un peu d'attente pour avoir un vendeur pour des renseignements. Mais tous déjà avec un client.... Donc rien à faire..
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J'ai vécu 12 ans aux USA (2006 à 2018) et eu 2 voitures là-bas. J'ai parfois dû les emmener pour révision dans le même type d’établissement, la différence: 1 - une salle d'attente climatisée (Surtout dans le sud où il faut chaud, on doit attendre dehors) avec fauteuils et TV pour les clients en attente de leurs voitures. 2- proposition d’un café, d’eau, de thé ou autre boisson gazeuse gratuite. 3 - Lorsque l’on vous remet votre véhicule, par exemple; après un parallélisme, on ne vous rend pas votre voiture les 4 jantes remplies de poussière, de graisse et de marques disgracieuses sur les 4 jantes dû à la pose de la machine, on vous nettoie les jantes, même d’un simple coup de chiffon. 4 - un tarif que je trouve élevé pour le service. Tout cela pour un prix moindre au vôtre aux USA. Feu Vert se targue dans ses pubs d’un service client au top et des prix abordables, vous avez donc quelques petits détails à revoir. Cerise sur le gâteau, on vous appelle pour vous informer que le prix annoncé à la caisse sera en fait plus élevé…
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rien à dire
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Très bon accueil et conseils
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Équipe a l'écoute très content
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Sérieux
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Bonne équipe à votre écoute, très bon rapport qualité prix
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Excellent ! Choix et tarifs intéressants.Vendeur sympa, sérieux, dévoué et bonnes informations. Bravo et merci !
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Sérieux et compétence ! Petit problème de timing , par retard du technicien, qui ensuite a très bien bossé !
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Très professionnels, très bon accueil et d'une gentillesse qui fait du bien. Bravo à votre équipe
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Ils ont effectué une soit disant réparation, rien à voir avec la panne réelle, et ils m ont fait payer 2h heures de réparation pour rien MDR
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Aimable, conseil.
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Très bon accueil du jeune homme présent. Le problème est qu'il était le seul et que j'ai dû attendre environ 30 min avant d'être conseillé avant d'acheter mon vélo electrique. Il n'est pas responsable mais une Perosnne en plus a l'accueil du public pour conseiller aussi le public ne serait pas du tout superflu. A côté de cela, rien à voir avec l'accueil déplorable du centre de Nice Saint Isidore.
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tres bon accueil
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Après plusieurs relances je n'ai toujours pas été informé des suites de mon problème : les clés nécessaires au démontage de mon attelage ont été perdues au montage a l'atelier et depuis plus de nouvelles !!!
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Rdv a 9h pour changer 4 pneus. Arrivé a 8h45. Pris en charge a 9h20… et réstitution du véhicule a 11h. Le voyant pression de pneu s’allume depuis … Du vrai travail d’amateur
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Service ok mais non respect des délais annoncés lors de la prise de rdv.
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Ravis de notre achat, et personnel au top. Le vendeur nous a même aidé à installer le coffre de toit :-) au top!
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Révision pratiquée dans les règles de l'art ... je pense que le travail est fait sérieusement , mais pourquoi fixer RV à 9 h20 alors que le travail a commencé une bonne demi heure plus tard ? Sans voiture de prêt j'ai été obligé d'attendre la fin de la révision ... !!
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Venu pour réparer un pneu dans lequel j’avais une vis, quelle n’a pas été ma surprise de voir le capot moteur ouvert!! Là un jeune mécano m’a expliqué que mon liquide de frein était à changer ainsi que le liquide de refroidissement !! Manque de bol pour lui ma voiture sortait d’une révision annuelle chez CITROEN et du CT!! M’a t’on pris pour un pigeon? J’ai tendance à le croire car j’ai été vérifié chez CITROEN !! En cherchant sur internet j’ai lu que d’autres clients avaient eu le même « problème « J’aimerai comprendre….. Mon pneu a été correctement réparé. Je suis client chez vous , j’ai changé mes 4 pneus il n’y a pas longtemps. Alors bien pour mes pneus mais j’attends une explication pour des « réparations « que l’on m’a suggéré mais qui n’étaient pas nécessaires ma voiture sortant de révision chez le concessionnaire !!
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Rien à redire.
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bon accueil et écoute
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xxxxccc
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bon accueil et service et conseil de qualite , merci
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Très accessible et professionnel
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Minable …. Incompétent. Escro
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chef d'atelier no gentil
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Votre question est pour quel achat ?
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Nul
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Super
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Prix raisonnable
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Très bien merci
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Facture ne correspond pas au devis
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Personnel serviable et compétent...merci
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