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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiétrès bonne prise en charge
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais voiture endommagée dur le parking On devait me rappeler mais le directeur joue aux abonnés absents!
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai recemment remis une roue a reparer a Feu Vert Vileneuve Loubet, reraration effectuee sans delais et sans frais puisque pneu achete chez Feu Vert sous garantie. Par contre j'ai 70 ans, dehors il fait tres chaud, le vehicule est devant le magasin, le personnel refuse de remonter la roue, ce que je dois faire moi meme (raison pas assez de personnel). Oui je suis vraiment decu. Pour l'atelier, demonter la roue de secour, remonter la roue reparee et remettre la roue de secour sous le vehicule, 5 minutes maximum, pour moi avec le materiel disponible dans le vehicule, 25 minutes sous le soleil et la chaleur sur le parking de feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Je suis sincèrement désolé pour cette mésaventure. En effet, nous aurions du remettre votre roue à sa place. Je vous présente nos excuses au nom de toute l'équipe de Villeneuve-Loubet. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMoi perso je suis très contente de mon contrat Le personnel est accueillant et sympa Les délais sont respectés Pour moi tout va bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAmabilité. A l écoute des clients et bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPas de pb sur la prestation mais le temps d'attente à l'acceuil (indépendant de la bonne volonté des employés présents) dû au mélange entre paiement, prise de rdv, explication etc par une même personne mérite une vrai réflexion de la part des managers (ou de la société, économies de bout de personnel qui va pousser la clientèle à allez ailleurs).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait remorque prête, nickel 👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très bon conseil. Déçu de devoir payer 15€ en plus pour laisser l'ancienne batterie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, il y a un quiproquo car vous n'avez pas à payer 15€ mais nous vous remettons un bon de 15€ si vous remettez votre vieille batterie. Cordialement, Mr Barnoin Directeur du centre
Réponse de A. A.
Quiproquo ou effet de langue française... le mecano m'a dit qu'il en coûte 30€ si on laisse une batterie usagée sans lien avec une vente FV, et seulement 15€ si lien avec une vente FV. Il y a 15€ à débourser ou pas ?
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et pro !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTrop chère
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéN’a pas respecté le cahier des charges
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ avais un problème de p
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait Délai de livraison très compétitif Bravo !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon etablissement Personnel au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRelation client désagréable au centre de Villeneuve Loubet, ainsi que des lacunes d'organisation aux caisses pour être disponible auprès des clients présents.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai amené ma voiture pour une révision, pour la vidange ils ont découpé le cache de protection sous le moteur et ont accusé les garages précédents (anciennes révision faite chez le constructeur)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Ceux ne sont pas des pratiques faites dans notre atelier. Je comprends votre stupéfaction mais comme vous n'acceptez pas que l'on accuse les précédents garages, vous comprendrez que nous ne pouvons pas accepter d'être accuser sans fondement. Vous écrivez sur internet une action dont vous n'avez pas été témoin, ceci n'est pas juste. Les constructeurs restent des hommes qui peuvent ne pas être parfaits. Qu'ont ils faits pour avoir votre confiance aveuglément ? Enfin, en tout cas, votre dernière révision n'a pas pourtant pas été faite chez eux. Cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
Réponse de A. A.
Entre les 2 entretiens la voiture a passé le contrôle technique et le cache n'était pas découpé à ce moment là. Si j'ai choisi de ne pas faire de révision chez le concessionnaire c'est que j'ai déménagé dans le 06.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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