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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et très bonne prise en charge! A l'écoute, efficace, on vous trouve des solutions pour les prises de rendez-vous lorsque cela est possible et j'ai enfin été fixé concernant l'origine du problème que je rencontrais sur mon véhicule.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux de votre travail.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, prix correct bon service, promos régulières
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrop d attente autant à faire la queue que pour un rendez vous pour un pneu crevé 10 jours et c est tous le temps
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéDélais respecté et très bon accueil
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonne accueil et travaux effectués dans les temps et bien fait .
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéCommande internet. RAS
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPas sérieux, forfait révision expert et contrôle technique fait le 26.10 chez FV Rejet du contrôle technique pour un pb de freins a priori contrôle non fait lors de la révision ???
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéFeu Vert propose des prestations à un bon prix. En revanche, lorsque l'on prend rdv pour une prestation et qu'il n'y a pas les pièces nécessaires / pneus commandés le jour J, et lorsque cela se produit 2 fois, il ne peut pas y avoir satisfaction.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide, montant facture correct, rien à redire.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéAvis donné sur accueil, conseils et explications par rapport au contrôle du véhicule. Merci à Matthiew B.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéManque un peu d’expérience sur certains produit
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPas pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu faire votre révision comme vous nous l'aviez demandée. A l'arrivée dans notre atelier votre voiture présente une fuite d'huile, il est donc préférable comme je vous l'ai déjà évoqué d'entreprendre un lavage moteur afin de détecter son origine avant toute action de révision. Je trouve notre démarche au contraire très professionnelle plutôt que de faire aveuglément votre révision. Bien cordialement Mr Barnoin Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonsoir Mr le directeur de centre 1) je peux comprendre que vous souteniez votre technicien c’est le propre d’un directeur de soutenir son personnel 2) votre techicien ne m’a pas dit cela il m’a juste dit qu’il pouvez pas le faire la vidange du véhicule 3) quand il m’a dit qu’il y avait de l’huile plein le moteur j’ai été très surpris puisque je venais de faire changer là courroie de distribution à Feux vert d’Antibes le 18/08 puisque vous n’avez plus de technicien pour ça depuis de nombreux mois et qu’à cette date le centre dAntibes ne me l’a pas signifier cette fuite d’huile alors oui bien sur vous allez me répondre que ça peut arriver à tout moment 3) très mécontent donc je suis parti au centre d’Antibes en leur signalant les faits Ils ont donc regardé et ont étaient un peu surpris de ce que le centre de Villeneuve Loubet m’ai répondu qu’on pouvait pas faire de révision Ils ont donc regardé et m’ont signifié qu’il y avait de s traces d’huiles effectivement mais que ce n’était pas l’apocalypse non plus Ils m’ont donc donné RDV pour aujourd’hui et m ont fait la révision et vérifie d’où pouvait provenir cette fuite et pense que c’est une fuite d’huile provenant de la boîte à vitesse J’ai donc pris RDV dans un garage pour réparation 4) le centre de Villeneuve Loubet m’a donc fait payé le changement de plaquettes et le centre d’Antibes m à fait remarquer qu’ils n’avez pas déduit l’acompte que j’avais versé lors de la première prise de RDV mais l’erreur est humaine j’en convient je retournerai donc à Villeneuve Loubet pour un remboursement 5) oui il m’a proposé de faire un lavage moteur et quand je lui est demandé où je pouvais faire cela on m’a répondu « dans un garage où vous voulez car nous nous le faisons pas » sans pour cela m’en indiquer un …. Alors Monsieur j’ai travaillé dans une grande enseigne et je sais ce que veut dire le mot professionnel et pour tout vous avouer je pense pas qu’on en ait la même définition Donc oui je suis très mécontent de cette prestation Cordialement JP un client très mécontent
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL FACILITE àOBTENIR DES RENSEIGNEMENTS
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéefficacité, rapidité, bon accueil
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéProximité, rendez-vous respecté, temps d’attente correspondant à ce que les agents de Feu Vert nous ont indiqué, facilité de paiement e.tu. ..
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû insister pour vérifier le liquide lave glace que je savais coupé au remplissage, malgré ce que l'on m'avait confirmé. En insistant j'ai pu entendre dire du technicien a un autre qu'il ne lui en restait pas assez donc au lieu de chercher un autre bidon il le coupait. Et du coup on m a laissé le bidon neuf. J'apprécie le geste mais je trouve que l'on vient en confiance et des manquements tels ternissent cette confiance. Dommage.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel poli et accueillant et professionnel.
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