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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel incompétent, vulgaire et asociale Comment faire vivre un commerce ?? Heureusement que l’on est sur la Côte d’Azur et que la clientèle ne soit que de passage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéJeune vendeur aimable compétent serviable pour choisir un tube de peinture à 7 € !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour un changement de pneus et ils ont essayé de me persuader qu'il fallait faire plusieurs réparations et actes d'entretien sur ma voiture alors que quelques jours auparavant lors de la révision chez mon concessionnaire on m'avait dit que tout allait bien. Suite à ce que Feu Vert m'a dit j'ai appelé mon concessionnaire qui m'a dit que tout allait effectivement bien pour ma voiture et que ce type d'enseignes était connu pour pousser à la consommation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement et à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à nos échanges téléphoniques, je vous invite à venir avec votre véhicule afin qu'on réalise devant vous un nouveau contrôle de la qualité du liquide de frein avec un outil professionnel qui permettra de prouver notre bonne foi et non pousser à la consommation. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Puis-je passer demain ? Cordialement, Nathalie Jolivet
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéprise de rendez vous non valide via le site internet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAh top !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPrise en compte du client désastreux, attente et et service imcomplet personnel fuyant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéClient chez eux depuis quelques temps maintenant j'en suis plutôt satisfait dans l'ensemble. Ils sont pas loin de chez moi et le gonflage des pneus est gratuit. Je pense que l'accueil et la communication pourraient largement être améliorés ça nuit vraiment a l'image de la marque. Pour le reste je les appelle régulièrement et les prestations sont réussies. Merci a Alain il se reconnaîtra 😉
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéLe centre de Villeuneuve Loubet est très professionnel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiédes voleurs incapables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
je ne pense pas, il est probablement meme, dangereux de vous laisser un vehicule……
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéA éviter simple vidange fuite d’huile constaté le lendemain au sol de mon garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPremière expérience mitigée pour ma révision. D'une part la prise de rendez-vous, l'attente, et le respect des horaires sont très bien, mais d'un autre, je doute des explications qui m'ont été données suite à la prestation. Une partie du devis initial n'a pas été réalisée et les explications données sont très douteuses, d'autant plus que le prix n'a pas vraiment baissé avec ce qui était initialement prévu...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéaccueil agréable , intervention un peu en retard par rapport à l'heure du rendez vous , et sa fourchette horaire . le technicien était seul ce jour là ; ceci , expliquant cela . satisfaite dans l'ensemble .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique, un peu de temps d’attente pour récupérer Vehicule…. Prix correct, pas d’explication sur travail effectué.. dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéExcellent contact, personnel à l'écoute et serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute et de bonne humeur !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrop d'attente, les vendeurs sont les caissiers et on attend 10min pour un simple renseignement...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPratique rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNe savent même pas changer un pneu. Il allait me remonter le pneu sans faire l’équilibrage. Et pour finir en partant après avoir fait le parallélisme tout mon tableau de bord s’est allumé. Il a fallu que j’y retourne. Heureusement le chef d’atelier a repris le parallélisme et tout était ok. Mais j’ai quand même vérifié le serrage des roues en rentrant chez moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOn veut vous vendre absolument tout et n'importe quoi. On me demande mon nombre de kilomètres dans l'année, la vendeuse voulait absolument me vendre la gamme de pneus au-dessus que ce que je lui ai dit. Je dois soi-disant impérativement changer mes pneus arrière après vérification chez un autre garage il n'y a absolument aucun souci à les garder encore un moment ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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