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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéR A S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel inexistant Conseil qu on ne demande pas Hautain Prends les gens de haut
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame La satisfaction de nos clients est notre priorité, pour cela je me permettrai de vous contacter afin d'échanger avec vous. Nous avons une équipe conséquente mais qui doit s'occuper de nombreux clients, appels téléphoniques ou autres actions dans le magasin. Je vous souhaite une bonne journée. Mr Barnoin Le directeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAmabilité disponiblilité accueil, tout est parfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSympathique et efficace, ils m’ont casé entre 2 rdv pour changer ma batterie alors que leur planning était complet
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéGentille demoiselle qui était à mon écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien reçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéOn ne m'as pas prévenu que la prestation était terminée. je ne l'ai reçu par sms que le lendemain
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolé pour ce souci technique, qui est hélas indépendant de notre volonté. Bin cordialement Mr Barnoin Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéponctualité accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai été satisfait de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéServices à la clientèle et rapidité pourrait être améliorés avec plus de personnel à l accueil Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéGrand Manque de personnel !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et attention ; le technicien était à l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié......
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLa mise à jour du calculateur n'a pas été effectuée, il a fallu que je revienne. pas de geste commercial pour ce désagrément.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je comprends votre désagrément et je m'en excuse. Après avoir échangé avec mon technicien (évidemment je n'accepte pas que les véhicules révisés reparte sans la remise à zéro faite), votre mis à jour a bien été faite manuellement. Par contre, cela n'a pas été suffisant et c'est pourquoi votre signal a réapparu. Nous avons alors du la faire électroniquement; Concernant le geste commercial, je suis d'accord avec vous. Je vous invite lors d'une prochaine visite de vous munir de ma réponse afin de vous offrir 20€ d'achat sur notre magasin. Bien cordialement Mr Barnoin
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre réponse. En fait j'aurais apprécié que la prestation concernant le feu de croisement changé hier soit offerte, de part le dérangement occasionné car j'habite à la Colle/Loup. Cordialement à vous, Pierre KITOUS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je n'étais pas présent sur le centre ce jour, mais en effet nous aurions pu procéder de la sorte. J'en suis sincèrement désolé. Bien cordialement. Mr Barnoin
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVoiture rendue avec une valve cassée après un changement de pneumatiques.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je comprends votre insatisfaction et même si nous regrettons cette mésaventure, cela peut arriver, hélas, au démontage du pneu. Je me permet de rajouter à votre commentaire, que cette casse vous a été signalée à la restitution du véhicule et que son remplacement a été pris en charge immédiatement par nous. Néanmoins je vous renouvelle nos excuses. Bien cordialement Mr Barnoin Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Effectivement le remplacement est en train d'être pris en charge néanmoins la casse ne m'a pas été signalée lors de la restitution du véhicule. C'est en roulant que le voyant s'est mis à clignoter. En revenant à Feu Vert le technicien n'a pas trouvé l'origine du problème. C'est mon concessionnaire qui a identifié l'origine. De plus on m'a dit d'aller acheter la valve et de me faire rembourser par la suite. Outre le coût du péage et de l'essence ce n'est pas pratique lorsqu'on a un bébé de 7 semaines.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame Je comprends votre requête et vous propose un geste commercial sur vos prochains achats à hauteur de vos frais de déplacement. Je vous laisse revenir vers moi quand vous en aurez besoin. Bien cordialement, Mr Barnoin
Réponse de A. A.
Bonjour, La valve a été correctement remplacée. Merci beaucoup, Cordialement
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