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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéChangement du radiateur : véhicule amené le 6 septembre, récupéré le 10 septembre, 140 € de plus que le devis facturés pour une durite annoncée HS...non prévu sur le devis Véhicule récupéré non nettoyé, géométrie dérèglée et on me dit que je dois payer moi pour la régler, moins 10€ de geste commercial.... Chacun se fera son idée sur cette situation... Moi je suis déçu, je précise cependant que le Personnel est courtois et de bonne volonté Je donne cet avis puisqu'on me le propose
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfait
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil amabilité, rapidité, petit bémol sur les horaires d ouverture fermeture entre midi et 14 heures
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Cordialement, la direction
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Cdt, la direction
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiékkkkkk
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLa date de livraison n'a pas été respecté
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPersonnel du Centre très avenant et qui réagit dans le respect du client. Propose les bonnes solutions en cas de dysfonctionnement...
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPrise de RDV rapide, travaux réalisés conformes à la demande, équipe tres professionnelles
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiésuper livraison rapide super personnel au top
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCentre très accessible
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéExcellent service et réactivité
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Cdt, la direction
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, livraison rapide et prise de rdv pour le montage des pneus très rapide
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Cdt, la direction
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien situé
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et une prestation de qualité.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Monsieur pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Cdt, la direction
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAucun respect du devoir de renseignement qui s'impose à tout professionnel vis à vis de son client. Le véhicule m a été restitué sans que l'on indique que la recharge de clim réalisée était inutile en raison de la défectuosité du compresseur.Lorsque je suis revenue le lendemain pour signaler que la clim ne fonctionnait pas on m'a fait attendre 25 minutes pour me donner comme seule réponse." La prestation a été réalisée elle est due".Aucun professionnalisme ni effort de communication envers le client
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Madame, Vous êtes arrivée avec un véhicule vide vide de gaz donc avec une clim qui ne fonctionnait pas. Il vous a donc été précisé sur la facture qu'il y avait un risque de panne ou de fuite avec le commentaire suivant "Le client a été averti qu'il devra se représenter dans les 15 jours. Si fuite, un devis sera émis et dans le cas contraire le complément de charge sera effectué au prix de 19.90€". Il nous fallait d'abord remplir de gaz avant de savoir si votre clim fonctionnait d'où la facturation de la recharge. Cdt, La direction
Réponse de A. A.
votre réponse démontre votre incompétence et votre arrogance.Votre service m'a téléphoné lors de l'intervention pour me signaler que mon véhicule était doté du nouveau gaz et que par conséquent il pouvait recharger la totalité mais que le prix ne serait pas le même.J'ai donné mon accord. sauf que lors de la reprise du véhicule avec la facturation au prix fort on a omis de me signaler la défectuosité du compresseur.Lors de ma demande d'explication le lendemain l'employée à force de tapoter sur l'ordinateur a fini par me dire qu'il restait300g de gaz et que technicien a rechargé à 500g.Je ne ferai plus appel à vos services .Etant en vacance dans la région ,je me suis fiée à la réputation de l'enseigne,ce n'est pas la patte de l'expert mais l'incompétence assortie de la gifle de la cupidité qui anime la directrice et son équipe
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrouve une solution à chaque problème
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour et votre gentillesse. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui fera plaisir à toute l'équipe. Cdt, La direction
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