Évaluations clients Feu Vert Fecamp
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Qualité d accueil et de conseil
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Accueil agréable et compétence du personnel
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Je suis très content du montage du crochet d'attelage il est bien posé
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Pour une fois pas déçue de la prestation merci brian
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Parfait
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Equipe très sympa et professionnelle.
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dame sérieuse pourcommande pièces
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Facile et clair
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Accueil agréable . Travaux effectués dans les temps.
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Endroit très accueillant
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Très bon accueil.
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Accueillant et bon service
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Personnel très aimable
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Services rapides et efficaces
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pas d'avis particulier
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Rdv rapide , disponibilité des conseillers,prix raisonnable, facilité d'accès .
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professionnel qui maitrise la prestation
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comme un garage sérieux.
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Pas de commentaire
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Comme prévu. Merci
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très bon centre pour ma voiture
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personnel competant
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à lécoute des clients
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toujours bien reçu et prestations bien réalisées personnel aimable et sérieux
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Amabilité et écoute!
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qualité accueil et des rensignements
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je suis tres déçu d avoir payer une trentaine d 'euro forfaitaire lors de mon rdv pour une recharge de clim qui n'a pas pu se faire parcequ'il y avait une fuite sur mon circuit. j'ai laissé chez vous environ 2000 € depuis cette hiver avec mes trois voitures , j'aurais aimé un petit geste même si je comprend que j'ai mobilisé un rdv
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pourquoi pas? je n'ai rien à reprocher
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tres bien recu et renseignement correspondant a mes questions
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Les gens sont accueillants, compétents. Les prix sont corrects.
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Très bien comme d'habitude
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Tout c'est bien déroulé je suis client feu et depuis plus de 10ans
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Personnel très agréable
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...
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bien
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Très bien
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Bien
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je recherche le rapport qualité / prix donc feu vert .
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Bon personnel compétent et aimable
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Bien reçu - Personnel compétant - qualité du matériel
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Pas sérieux. J'ai l'impression qu'ils veulent prendre trop de travail pour rentabiliser au maximum, mais la qualité n'est pas au rendez-vous. Après le remplacement d'une paire de pneus avant sur mon véhicule Citroen C1, le lendemain plusieurs voyants se sont allumés sur le véhicule (sous gonflage, diagnostic moteur, anti-patinage) alors que je n'avais jamais rencontré ces problèmes avant leur intervention et qu'ils aurait trouvé des problèmes avec les freins. Très déçu de leur prestation. Je ne recommande pas.
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RDV à 14h le 2 mai pris et payé sur internet en précisant la restitution du véhicule au plus tard 16h, message de rappel du RDV 48h avant confirmant 14h le 2 mai. Jour J en me présentant au centre on m'annonce que le le RDV est à 15h15 car les clients venant direct au centre sont prioritaires... donc je dois me déplacer et faire 20 bornes juste pour prendre RDV??? Résultat restitution du véhicule 17h15, hors je reprennais le travail à 17h00 mon employeur était ravis. Ce sera donc malheureusement ma dernière visite chez feu vert. Cordialement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Accueil sympa et travail fait en temps et en heure et proprement
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TRES SATISFAITE RECUE LE JOUR MEME ET REPARATION RAPIDE JE DIS BRAVO
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En faisant changer les pneus avant, j'ai retrouvée le logo au centre de la roue aluminium cassé, et ils me disent que ce n'est pas eux... alors que je n'ai pas touché à la roue depuis qu'ils ont changé les pneus 6 moi plus tôt, c'est un peu exagéré!
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azffz
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Déçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Très bien
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Bien pas d attente et prix corrects bon magasin
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Produits plus chers adiblou que sur les autoroutes
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bien
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tres bien
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magasin propre et surtout personnel au top aimable et tres serviable envers les clients
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Accueil agréable
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professionnels sérieux
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tres bien
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Competence et amabilité du personnel. Rapidité d'intervention et tarifs compétitifs.
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Je viens changer des pneus 9n me fait un devis soit disant de 900e a faire hors manque de bol. Ma voiture sortait du CT Que de mauvais ve Feurs essayant d escroqué les gens
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Bien
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prestations au top et personnel aimable et de bon conseil
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sérieux, conseil sur les réparations éventuelles à effectuer et sympathique
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Tout a été parfait....le conseil,l’intervention,le délai....
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Ils prennent en urgence et manifestement font bien leur travail
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Parfait
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Dommage que l'on m'ait changé deux pneus alors qu'un etait quasiment neuf sans m'en avoir fait part.
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Très bien, je recommande.
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Accueil agréable, prix correct.
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Ras
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Très très satisfait. Rien à dire. Je me suis déjà exprimé à ce sujet.
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Très professionnel.
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Très compétent
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J'avais rv pour faire changer mes pneus à 15 H 20 . Je suis arrivé à 15 H 15 . Ils m'ont dit qu'il y avait 1 h de travail . Quand je suis revenu à 16 H 30 les pneus étaient toujours parterre . A chaque fois que nous venons chez Feu Vert , il y a toujours un problème . Je pense que nous ne reviendrons pas dans cette enseigne . C'est dommage car nous étions de bons clients étant donné qu'on a 3 voitures . D je suis revenu à 16 H 30 , les pneus étaient toujours parterre .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Toujours rapide et efficace
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Bon ensemble
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personnel à la hauteur
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La prestation de samedi 2 avril n'a pas été correctement faite. Obligée de reprendre rendez vous pour refaire la prestation. Jusqu'à maintenant j' avais rien à redire. mais là décue.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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j'ai trouvé les 32€ pour la pose d'un disque de frein limite par à port au forfait d'un changement de disque et plaquettes arrière
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Très bien et explications claires
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bon accueil et explications claires
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Bon accueil Bons conseils pour le choix de pneus Respect délai de la commande Intervention rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Ras bonne prestation et accueil
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Tombé en panne de batterie Mr feu vert à été super aimable et à procèdé illico à son changement.Je pense faire entretenir mes voitures chez FEU VERT !!
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bon renseignement , bonnes explications , et ambiance sympathique avec le client ,travail soigné.
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Serviable.....proche du client
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Déçu car beaucoup de soucis post interventions depuis quelques mois.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien accueilli bien l
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Parfait
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Très bon centre de réparation. Un accueil et une prise en charge impeccable. Je recommande vivement
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A l écoute ! Prix attractif ! Rdv facile à prendre sur internet !
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Propose toujours des devis pour changement de pièces alors que les pièces sont encore ok.
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Rapide et compétent
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très bon garage avec de très bons conseils et une grande amabilité. je recommande. claude
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Res serieux
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TTB
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Personnel très gentil à notre écoute Sympathique pour nous expliquer Magasin propre
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J’ai rencontré , chez Feuvert à Fécamp, des personnes très gentilles , à l’écoute et très compétentes. J’avais pris rendez-vous sur le site. On m’a demandé d’amener mon véhicule à 9h. La réparation devait durer 1h30. Donc, j’avais prévu de me balader sur la zone commerciale en attendant. Le problème, c’est que l’intervention sur ma voiture était prévue à 16h. Heureusement, ils ont fait le maximum pour avancer l’intervention. Et ont pu me libérer vers 11h. Merci beaucoup aux équipes de Fécamp. Maintenant, je prendrai rendez-vous directement sur place…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerPas de soucis. Prochain rendez-vous pris le 11 Avril 2022 après-midi. À très bientôt.
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personnel competent serieux et sympa
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Entretien conforme
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petit problème sur les horaires rdv 14 h et le véhicule reste plus 1h sur le parking avant que l on sans occupe par compte personnel a écoute est très professionnel
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